مركز المساعدة
تصفح الأسئلة الشائعة للعملاء أو أرسل طلب دعم.
تشمل هذه التكاليف المبالغ المقدّرة التي يدفعها مزوّد خدمة السفر (أيّ الفندق، أو شركة تأجير السيارات) لسداد ضرائبه، و/أو الضرائب التي ندفعها، إلى السلطات المسؤولة عن جمع الضرائب المفروضة على حجزك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المبيعات، ومعدّل الإشغال، وضريبة القيمة المضافة). ويُمكن أن يشمل هذا المبلغ أيضًا أيّ مبالغ مفروضة علينا نظير رسوم المنتجع، ورسوم التنظيف، والرسوم الأخرى، و/أو رسم نحتفظ به، مزوّد الفندق و/أو الموقع الإلكتروني الذي حجزت عبره، كجزءٍ من عمولتنا المفروضة على خدماتنا و/أو خدماتهم، ويختلف هذا المبلغ حسب العديد من العوامل مثل الموقع، والمبلغ، وكيفية إجرائك للحجز. للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة الشروط والأحكام.
يمكن لنزلاء العقار من الذكور والإناث على حد سواء استخدام المرفق في نفس الوقت.
يمكن للنزلاء الإناث فقط في العقار استخدام المرفق
يمكن للنزلاء الذكور فقط في العقار استخدام المرفق
يمكن استئجار المرفق لفترة من الوقت للاستخدام الخاص لنزيل واحد أو أسرة واحدة
لا يتم تقديم المشروبات الكحولية في مطعم واحد على الأقل بالعقار. يتم تقديم المشروبات الكحولية في باقي العقار.
يمكن إزالة المشروبات الكحولية من الغرفة إذا تم طلبها ضمن طلبات خاصة للإقامة أثناء عملية الحجز على Halalbooking. يتم تقديم المشروبات الكحولية في باقي العقار.
جميع الأطعمة بالعقار دائمًا حلال
بعض الأطعمة بالعقار دائمًا حلال
يتوفر الطعام الحلال في العقار إذا طُلِب مقدمًا
الطعام الحلال متوفر في المطاعم/المقاهي/البقالات في حدود 500م من العقار
لا يتم تقديم المشروبات الكحولية في أي مكان في العقار
يتوفر شطّاف في جميع أو بعض حمّامات الغرف (مثل شطّاف يدوي مثبت، أو بيديه تقليدي (مستقل)، أو مرحاض مزود بفوهة شطّاف داخلي، أو مرحاض ذكي مع شطّاف).
مرحاض إلكتروني مزوّد بوظيفة شطّاف مدمجة، يتم التحكم به عبر لوحة جانبية أو جهاز تحكم عن بُعد. وهو شائع في اليابان ويُعرف غالبًا باسم "Toto Washlet".
مرحاض مزوّد بفوهة شطّاف مدمج يُشغَّل يدويًا. وهو شائع في تركيا حيث يُعرف باسم "taharet musluğu".
بيديه خزفي منفصل بجانب المرحاض
شطّاف يدوي مُثبّت بجانب المرحاض، يُعرف أيضًا باسم خرطوم الشطّاف أو خرطوم النظافة.
يشمل السعر الإفطار
يشمل السعر الإقامة فقط
يشمل السعر الإقامة فقط، يوجد مطبخ لحفط وتجهيز الطعام
يشمل السعر السحور والإفطار
يشمل السعر الإفطار والعشاء
يشمل السعر الإفطار والغداء والعشاء
يشمل السعر الوجبات والمشروبات طوال اليوم
تقع هذه الغرف في الطوابق العليا من الفندق وتوفر إطلالة مباشرة على الكعبة نفسها في وسط المسجد الحرام في مكة. وبالإضافة إلى الكعبة ستتمكن أيضا من رؤية الساحة المحيطة بالمسجد الحرام ومآذنه وبواباته وأسواره.
توفر هذه الغرف إطلالة على المسجد الحرام.
في مكة، سيمكنك رؤية الساحة المحيطة بالمسجد الحرام والمآذن والبوابات وجدران المسجد، ولكن لن يتسنى رؤية الكعبة نفسها. ولرؤية الكعبة، عليك اختيار غرف مُطلة على الكعبة.
يوجد مسجد داخل الفندق حيث يمكنك رؤية الإمام يؤم المصلين في المسجد الحرام في مكة أو صفوف المأمومين خلف الإمام مباشرة، وهو متصل بالنظام الصوتي الخاص بالمسجد الحرام. وهذا يعني أنه يمكنك فعليًا الصلاة في نفس الجماعة التي تقام في المسجد الحرام في مكة عند الصلاة في مسجد الفندق.
يتم تشغيل خدمة النقل المجانية بين الفندق والمسجد الحرام.
يقع الفندق على بعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام لأقرب بوابة للمسجد الحرام. يتم تحديد "مسافة السير على الأقدام" بـ 20 دقيقة/1300 متر كحدٍ أقصى.
سيقابلك السائق شخصيًا خارج مبنى الركاب
لا يُسمح بكتابة التقييم إلا من قبل ضيوف تم التحقق منهم حجزوا وأقاموا في العقار. لا نستخدم سوى التقييمات الحديثة (أقل من 12 شهرًا) للعقارات التي لديها أكثر من 30 تقييمًا.
تقييم من قبل عملاء Halalbooking، ومعظمهم من المسافرين المهتمين بالسفر المناسب للمسلمين.
تقييم من قبل عملاء مواقع السفر الرئيسية، قد يكون الكثير منهم غير مهتمين بالسفر المناسب للمسلمين.
لا يُسمح بكتابة التقييم إلا من قبل ضيوف تم التحقق منهم حجزوا وأقاموا في العقار. لا نستخدم سوى التقييمات الحديثة (أقل من 12 شهرًا) للعقارات التي لديها أكثر من 30 تقييمًا.
تقييم من قبل عملاء Halalbooking، ومعظمهم من المسافرين المهتمين بالسفر المناسب للمسلمين.
تقييم من قبل عملاء مواقع السفر الرئيسية، قد يكون الكثير منهم غير مهتمين بالسفر المناسب للمسلمين.
العمر المسموح للنزيل لدخول المرفق بمفرده
العمر المسموح للنزيل لدخول المرفق إذا كان برفقة شخص بالغ
السن الذي يُسمح للصبية فيه بدخول المرفق المخصص للسيدات فقط
السن الذي يُسمح فيه للفتيات بدخول المرفق المخصص للرجال فقط
سن النزيل الذي يعد فيه ارتداء ملابس السباحة المحتشمة أمرًا إلزاميًا في المرفق المختلط بين الجنسين.
المرفق مخصص للاستخدام الخاص والحصري للنزيل أو الأسرة التي تقيم في الفيلا/ الغرفة المحددة
لا يُسمح للموظفين في المرفق دون إذن النزيل
يُسمح للموظفات فقط بدخول المرفق دون إذن النزيل
يُسمح لكل من الموظفين والموظفات بدخول المرفق دون إذن النزيل
تتوفر الخصوصية التامة بنسبة 100% في جميع أرجاء المرفق حيث لا يمكن رؤيته من الخارج
تتوفر الخصوصية التامة بنسبة 100% في معظم أرجاء المرفق حيث لا يمكن رؤيته من الخارج
تتوفر الخصوصية التامة بنسبة 100% في جزء من المرفق حيث لا يمكن رؤيته من الخارج
لا تتوفر الخصوصية في المرفق حيث يمكن رؤيته من الخارج
تتوفر الخصوصية التامة بنسبة 100% في جميع أرجاء المرفق أو معظم الأماكن به أو في جزء منه حيث لا يمكن رؤيته من الخارج
يلزم ارتداء ملابس السباحة المحتشمة في هذا المرفق. لا يُسمح بارتداء ملابس السباحة العادية.
يرتدي معظم النزلاء ملابس السباحة المحتشمة في هذا المرفق، ولكن يُسمح أيضًا بارتداء ملابس السباحة العادية.
لا يُسمح سوى ارتداء ملابس السباحة العادية، ولا يُسمح بارتداء ملابس السباحة المحتشمة في هذا المرفق.
يلزم ارتداء ملابس السباحة في هذا المرفق. العُري غير مسموح به.
يرتدي معظم النزلاء ملابس السباحة في هذا المرفق، ولكن العُري مسموح به أيضًا.
ارتداء ملابس السباحة اختياري في هذا المرفق. ويُسمح بالعُري.
ملابس السباحة غير مسموح بها في هذا المرفق. معظم الضيوف لا يرتدون ملابس سباحة، ولكن بوسعك بشكل شخصي تغطية جسمك بمنشفة.
يُسمح بارتداء ملابس السباحة المحتشمة في هذا المرفق. يرتدي معظم الضيوف ملابس سباحة عادية.
ملابس السباحة المحتشمة إمّا إلزامية أو يرتديها معظم الضيوف أو يُسمح بها ببساطة (مع ارتداء معظم الضيوف ملابس السباحة العادية) في هذا المرفق
استمتع براحة البال مع عرض مطابقة الأسعار لدينا. هل وجدت سعرًا أفضل؟ أخبرنا به وسنحاول مطابقته.
يتم تأكيد الحجز مباشرةً فور تقديمه
بمجرد تقديم طلب الحجز، يكون أمام مالك/مدير العقار 24 ساعة لقبول طلبك أو رفضه. لا يتم تأكيد الحجز إلا بعد استلام رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الحجز منا.
المرفق مخصص للاستخدام الخاص والحصري للنزيل أو الأسرة التي تقيم في الفيلا/ الغرفة المحددة
المرفق مخصص للاستخدام الخاص والحصري للنزيل أو الأسرة التي تقيم في الفيلا/ الغرفة
المرفق مخصص للاستخدام الخاص والحصري للنزيل أو الأسرة التي تقيم في الفيلا/ الغرفة المحددة
المرفق مخصص للاستخدام الخاص والحصري للنزيل أو الأسرة التي تقيم في الفيلا/ الغرفة
المرفق مخصص للاستخدام الخاص والحصري للنزيل أو الأسرة التي تقيم في الفيلا/ الغرفة
المرفق مخصص للاستخدام الخاص والحصري للنزيل أو الأسرة التي تقيم في الفيلا/ الغرفة المحددة
المرفق مخصص للاستخدام الخاص والحصري للنزيل أو الأسرة التي تقيم في الفيلا/ الغرفة المحددة
اختاروا الأسعار التي تظهر على بطاقات الأسعار في نتائج البحث وشاشات العقارات. يُظهر "عرض الأسعار للضيف والوكالة" إجمالي الأسعار للضيوف بالإضافة إلى صافي الأسعار والعمولات للوكالات. أما "عرض الأسعار للضيوف فقط" فيُظهر الأسعار الإجمالية للضيوف فقط، بينما يُظهر "عرض الأسعار للوكالات فقط" الأسعار الصافية والعمولات فقط لوكالتك. ولا يؤثر الاختيار على السعر النهائي الذي يجب دفعه (السعر الصافي للوكالة).
عند البحث لعائلة، قم بتضمين جميع الضيوف في مجموعة واحدة. سيعرض النظام خيار حجز غرفة كبيرة واحدة مناسبة، أو غرفتين أو أكثر أصغر عند الحاجة، وتقديم غرف متصلة أو متجاورة حيثما أمكن ذلك. أحيانًا، قد تكون الغرف الصغيرة المتعددة أفضل اقتصاديًا من غرفة واحدة كبيرة.
أما عند البحث لعوائل متعددة يجب أن تقيم في غرف منفصلة، فقم بإدخال كل عائلة كمجموعة منفصلة.
القيود بخصوص العمر هي صارمة ولا يوجد أي مرونة
القيود بخصوص العمر هي إرشارية فقط، وسيكون القرار النهائي وفقًا لتقدير إدارة الفندق
إطلالة الغرفة تواجه الجنوب. وبما أن الكعبة (مكة) تقع في الجنوب، فعند الصلاة في غرفتك، تكون مواجهًا للمسجد النبوي. وهذا يعني أن المسجد النبوي يكون أمامك أثناء الصلاة.
إطلالة الغرفة تواجه الشرق. بما أن الكعبة (مكة) تقع في الجنوب، فعند الصلاة في غرفتك، يكون اتجاهك مواجهًا جانبيًّا للمسجد النبوي، مما يعني أن المسجد النبوي يكون على يسارك أثناء الصلاة.
أما إذا كنت ترغب في الإقامة في غرف يكون فيها المسجد النبوي أمامك أثناء الصلاة، فيرجى اختيار فندق به غرف "تواجه الجنوب".
إطلالة الغرفة تواجه الشمال. بما أن الكعبة (مكة) تقع في الجنوب، فعند الصلاة في غرفتك، يكون اتجاهك عكس المسجد النبوي. وهذا يعني أن المسجد النبوي يكون خلفك أثناء الصلاة.
أما إذا كنت ترغب في الإقامة في غرف يكون فيها المسجد النبوي أمامك أثناء الصلاة، فيرجى اختيار فندق به غرف "تواجه الجنوب".
مسافة السير من الفندق إلى أقرب بوابة لقسم الرجال بالمسجد النبوي.
مسافة السير من الفندق إلى أقرب بوابة لقسم النساء بالمسجد النبوي.
لا يقع الفندق على بعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام من المسجد الحرام. يتم تحديد "مسافة السير على الأقدام" بـ 20 دقيقة/1300 متر كحدٍ أقصى.
يتم تشغيل خدمة النقل المجانية بين الفندق والمسجد الحرام.
لا يتم تشغيل خدمة النقل المجانية بين الفندق والمسجد الحرام.
قد تتضاعف مدة المشي من نقطة النزول إلى المسجد الحرام تقريبًا في أوقات الذروة حول الصلوات وخلال شهر رمضان بسبب كثافة الحركة على الأقدام.
مدة الرحلة بالحافلة إلى نقطة النزول. عند عرض مدتين، تمثل الأقصر حركة مرور خفيفة، والأطول أوقات الازدحام.
مسافة قصيرة تستغرق 8 دقائق سيرًا على الأقدام إلى بوابة الملك عبدالعزيز عبر الجزء الجنوبي من شارع أجياد بجانب برج الساعة — وهي نفس مدة المشي من محطتي ريع بخش وبوابة الملك.
مسافة قصيرة تستغرق 8 دقائق سيرًا على الأقدام إلى بوابة الملك عبدالعزيز عبر الجزء الجنوبي من شارع أجياد بجانب برج الساعة — وهي نفس مدة المشي من محطتي أجياد وبوابة الملك.
مسافة متوسطة تستغرق 10 دقائق سيرًا على الأقدام إلى باب الفتح من الجهة الشمالية الشرقية — أطول بدقيقتين من المحطات الجنوبية، وأقصر بدقيقتين من جرول.
مسافة طويلة تستغرق 34 دقيقة سيرًا على الأقدام إلى بوابة الملك عبدالعزيز من جهة الشرق — أطول بـ 26 دقيقة من المحطات الجنوبية، ومماثلة تقريبًا للمسخوطة، نقطة النزول الخارجية الأخرى.
مسافة قصيرة تستغرق 8 دقائق سيرًا على الأقدام إلى بوابة الملك عبدالعزيز عبر الجزء الجنوبي من شارع أجياد بجانب برج الساعة — وهي نفس مدة المشي من محطتي أجياد وريع بخش.
مسافة متوسطة تستغرق 12 دقيقة سيرًا على الأقدام إلى بوابة الملك عبدالله من الجهة الشمالية الغربية — أطول بأربع دقائق من المحطات الجنوبية، وبدقيقتين من شعب عامر والغزة.
مسافة قصيرة جدًا تستغرق 3 دقائق سيرًا على الأقدام إلى بوابة الملك فهد عبر طريق إبراهيم الخليل — وهي ثاني أقرب نقطة نزول، أطول بدقيقة واحدة فقط من إنتركونتيننتال وأقصر بخمس دقائق من المحطات الجنوبية.
مسافة متوسطة تستغرق 10 دقائق سيرًا على الأقدام إلى باب الفتح من الجهة الشمالية الشرقية — وهي نفس مدة المشي من شعب عامر، وأطول بدقيقتين من المحطات الجنوبية، وأقصر بدقيقتين من جرول.
مسافة طويلة تستغرق 37 دقيقة سيرًا على الأقدام إلى بوابة الملك عبدالعزيز من جهة الجنوب الشرقي — أطول بـ 29 دقيقة من المحطات الجنوبية، ومماثلة تقريبًا لمحبس الجن، نقطة النزول الخارجية الأخرى.
أقصر مسافة مشي بين جميع نقاط النزول: دقيقتان إلى بوابة الملك فهد عبر طريق إبراهيم الخليل — أقصر بدقيقة واحدة من كونراد وبـ 6 دقائق من المحطات الجنوبية.
مسار قصير عبر طريق سطحي بدلًا من الأنفاق، إلا أن مدة الرحلة تعتمد على حركة المرور وقد تستغرق وقتًا أطول مقارنةً بمسارات الأنفاق خلال أوقات الصلاة وفي رمضان
أحد أقصر المسارات عبر الأنفاق، ويمتد من الجهة الجنوبية مرورًا ببرج الساعة. وهو أقل تأثرًا بحركة المرور وأكثر استقرارًا من حيث مدة الرحلة خلال أوقات الصلاة مقارنةً بالمسارات عبر الطرق السطحية
مسار أطول من أنفاق أجياد المركزية وأنفاق كدي، لأنه يبدأ من جهة الجمرات وجرول، لكنه أكثر استقرارًا من المسارات عبر الطرق السطحية. ولا تتأثر بحركة المرور سوى الأجزاء القصيرة التي تمر عبر الشوارع عند طرفي المسار.
مسار أطول عبر الأنفاق من جهة محبس الجن والعزيزية، إذ يبدأ من نقطة أبعد مقارنةً بالأنفاق المركزية، لكنه أقل تأثرًا بحركة المرور وأكثر استقرارًا من حيث مدة الرحلة مقارنةً بالمسارات عبر الطرق السطحية.
أحد أطول المسارات عبر الأنفاق من الجهة الشرقية لمكة؛ يبدأ من نقطة بعيدة نسبيًا عن الحرم، لكنه أقل تأثرًا بالازدحام المروري من المسارات عبر الطرق الرئيسية.
مسار قصير عبر الأنفاق من جهة المسفلة، وهو أقرب من الأنفاق الشرقية وأقل تأثرًا بحركة المرور في الشوارع من المسارات عبر الطرق.
مسار متوسط الطول عبر النفق من جهة كدي وأجياد؛ وهو أطول من نفقي أجياد والكدوة المركزيين، لكنه محمي من حركة المرور في الشوارع لمعظم الطريق، ولذلك هو أكثر استقرارًا بكثير من المسارات السطحية.
مدخل عبر طريق سطحي بدلًا من النفق؛ وهو أقصر من المسارات الشرقية البعيدة، لكنه أكثر تأثرًا بحركة المرور بكثير من أي مسار عبر الأنفاق، كما تزيد قيود الوصول المحلية من تفاوت مدة الرحلة خلال اليوم.
أحد أقصر المسارات وأكثرها استقرارًا؛ فهو رحلة داخلية عبر مجمع جبل عمر إلى نقطة نزول مواجهة للحرم، دون التعرض لحركة المرور على الطرق العامة.
يمر المسار بالكامل عبر الطرق الرئيسية من جهة العزيزية، وهو الأكثر تأثرًا بحركة المرور، والأكثر عرضة للوصول إلى الحد الأعلى لمدة الرحلة في أوقات الصلاة.
مسار قصير نسبيًا عبر طريق سطحي من جهة الهجرة جنوب الحرم عندما تكون حركة المرور انسيابية. إلا أنه يتأثر بشكل كامل بحركة المرور والقيود المحلية، لذا قد تستغرق الرحلة أكثر من ضعف الوقت خلال أوقات الازدحام.
مسار أطول عبر الطرق السطحية، ويُعد الطريق الرئيسي للوصول إلى الحرم من الجهة الشرقية، من ناحية المعبدة والشرائع. ونظرًا لعدم وجود أنفاق على هذا المسار، قد تؤدي حركة المرور والقيود المفروضة على الوصول إلى إطالة مدة الرحلة عند الاقتراب من الحرم.
طريق سطحي رئيسي من جهة المعبدة وشعب عامر باتجاه الحرم؛ وهو مسار مباشر لكنه يتأثر بحركة المرور ويُعد من أكثر الطرق عرضةً لزيادة مدة الرحلة خلال أوقات الذروة.
مسار قصير عبر الطرق السطحية من التيسير وجرول إلى محطة جرول القريبة من الحرم. ويُعد عادةً من أسرع الطرق المؤدية إلى الحرم، إلا أن حركة المرور والقيود المفروضة على الوصول قد تؤدي إلى زيادة مدة الرحلة خلال أوقات الذروة.
مسار قصير جدًا عبر النفق في جزء أجياد من الطريق الدائري الأول، بالقرب من الحرم ومحطة كينغز غيت. وهو محمي من حركة المرور السطحية لمعظم الطريق، لذا تبقى مدة الرحلة مستقرة جدًا.
مسار قصير عبر الأنفاق من خلال جزء أجياد من الطريق الدائري الأول، بالقرب من الحرم ومحطة بوابة الملك. ويمر معظم المسار بعيدًا عن حركة المرور في الشوارع، لذا تظل مدة الرحلة مستقرة إلى حد كبير.
يمكن تخصيص الغرف بجانب بعضها البعض أو مقابل بعضها البعض، ولكن لا يمكن جعلها متصلة ببعضها البعض. غير مضمون ويخضع للتوافر.
يمكن جعل الغرف متصلة بفتح باب داخلي بين الغرف. غير مضمون ويخضع للتوافر.
غرفة واحدة تناسب مجموعتك بالكامل
لا يمكن توفير غرفتين بجوار أو مقابل بعضهما البعض، كما لا يمكن جعلهما متصلتين
الكثير من المواقع تُخفي الضرائب والرسوم للضيوف الإضافيين، وتُظهر فقط أسعار الإشغال الأساسية، مما يُصعّب مقارنة الأسعار الحقيقية. وعلى النقيض من ذلك، فإننا نعرض الأسعار الإجمالية الحقيقية التي تشمل الضرائب وجميع الضيوف بمن فيهم الأطفال.
يتم تحديد ملاءمة كل غرفة للعائلة بأكملها تلقائيًا، مع الأخذ في الاعتبار عدد الأشخاص البالغين والأعمار الدقيقة للأطفال، فنُقدم فقط الغرف المناسبة ليُمكنكم حجزها عبر الإنترنت
يتم حساب أسعار دقيقة للأسرة بأكملها، مع مراعاة عدد الأشخاص البالغين وأعمار الأطفال
اختاروا الأسعار التي تظهر على بطاقات الأسعار في نتائج البحث وشاشات العقارات. يُظهر "عرض الأسعار للضيف والوكالة" إجمالي الأسعار للضيوف بالإضافة إلى صافي الأسعار والعمولات للوكالات. أما "عرض الأسعار للضيوف فقط" فيُظهر الأسعار الإجمالية للضيوف فقط، بينما يُظهر "عرض الأسعار للوكالات فقط" الأسعار الصافية والعمولات فقط لوكالتك. ولا يؤثر الاختيار على السعر النهائي الذي يجب دفعه (السعر الصافي للوكالة).
يتوقع أن يستخدم الضيوف الأسرّة الموجودة فقط. قد تتوفر أسرّة إضافية في مكان الإقامة مقابل رسوم، وهو ما يُشار إليه عادةً في قسم "الملحوظات الهامة".