ذا ريتز-كارلتون، موسكو

توفّر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم تطبيق رسوم إضافية). يجب أن يتواصل النزلاء مع المنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 24 ساعة، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.سيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز. يجب أن يقدم مواطنو روسيا البالغون 14 عامًا فأكثر جواز سفر داخليًا ساريًا عند تسجيل الوصول، ويجب أن يقدم المواطنون الذين لم يبلغوا 14 عامًا شهادة ميلاد؛ ولا يُسمح باستخدام جوازات السفر الروسية الدولية. يجب على المسافرين من غير مواطني روسيا تقديم جواز سفر سارٍ وفيزا سارية وبطاقة هجرة سارية. ولا تقبل هذه المنشأة غير هذين النوعين من إثباتات الهوية. نظرًا إلى انتشار فيروس كورونا (كوفيد-19)، فقد تكون مرافق هذه المنشأة الفندقية محدودة وفقًا للوائح المحلية.

• قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
• قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، بالإضافة إلى تقديم بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول لتغطية أي رسوم نثرية
• تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
• تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
• تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان
• يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

تقوم المنشأة السياحية بفرض الرسوم ومبالغ التأمين التالية في وقت تقديم الخدمة، أو تسجيل الوصول، أو إنهاء إجراءات المغادرة.

• رسوم فطور بوفيه :2850 روبل روسي للبالغين، و1425 روبل روسي للأطفال (تقريبًا)
• رسوم التوصيل من وإلى المطار: 7100 روبل روسي للسيارة (ذهاب)
• رسم موقف السيارات للخدمة الذاتية: 5000 روبل روسي في الليلة
• رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 15000 روبل روسي للغرفة على كل إقامة
• يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
• خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (يتفاوت المبلغ، وتخضع الخدمة لمدى التوفر)
• خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (يتفاوت المبلغ، وتخضع الخدمة لمدى التوفر)
• رسوم السرير القابل للطي: 3000.0 روبل روسي في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

• إذا كنت بحاجة إلى الحصول على تأشيرة لدخول البلاد، فيمكن للمنشأة مساعدتك في الحصول على المستندات المدعمة المطلوبة للحصول على التأشيرة. للتعرف على المزيد بهذا الشأن، يمكنك التواصل مع المنشأة عن طريق بيانات الاتصال المدرجة في تأكيد حجزك، مع العلم بأن المنشأة قد تتقاضى رسومًا لقاء هذه المساعدة، حتى إذا انتهى بك الحال إلى إلغاء حجزك. تتم جميع الترتيبات بينك وبين المنشأة مباشرة.
• المواطنون الروس: يجب على الأفراد البالغين (من عمر 14 عاما فأكثر) تقديم جواز سفر داخلي صالح عند تسجيل الوصول (جوازات السفر الروسيّة الدوليّة ورُخص القيادة غير مقبولة). ويجب تقديم شهادات ميلاد لجميع الأطفال الروس (دون سن 14 عاما) عند تسجيل الوصول. وفي حال سفر قريب أو وصي قانوني روسي (بدلا من أحد الوالدين) في روسيا مع طفل دون سن 14 عاما، فيجب على ذلك القريب أو الوصي القانوني أيضا تقديم وثائق تثبت أنه مُخوّل باصطحاب الطفل عند تسجيل الوصول. المواطنون غير الروس: يجب على البالغين والأطفال تقديم جواز سفر صالح وتأشيرة وبطاقة هجرة عند تسجيل الوصول.الأجانب: يجب على البالغين والأطفال تقديم جواز سفر صالح وتأشيرة وبطاقة هجرة عند تسجيل الوصول.
• يمكن استخدام المسبح من الساعة 7 صباحاً إلى 11 مساءً.
• الحجز المسبق مطلوب لما يلي: خدمات التدليك. يمكن إجراء الحجز عن طريق الاتصال بالمنشأة قبل الوصول باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.
• لا يتم احتساب رسوم إقامة على الأطفال حتى عدد 2 أطفال في سن 11 من السنوات وأصغر، والذين يقيمون مع ذويهم في نفس الغرفة ويستخدمون الأسرّة المتواجدة.
• تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق بالاتصال بالمنشأة مباشرة بالاستعانة ببيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.
• تفيد هذه المنشأة أنها تتبع معايير التنظيف المكثف وأمان النزلاء في الوقت الحالي.
• يتم استخدام المطهرات لتنظيف المنشأة ويتم تنظيف الأسطح التي تتعرض للمس باستمرار بالمطهرات بين الإقامات ويتم غسل ملاءات الأسرة والمناشف في درجة حرارة 60 درجة مئوية/ 140 درجة فهرنهايت .
• سيتم توفير تجهيزات الحماية الشخصية مثل الكمامات والقفازات للنزلاء.
• تطبق معايير الحفاظ على المسافات بين الأفراد ويرتدي العاملون في المنشأة تجهيزات للحماية الشخصية وهناك حاجز بلاستيكي بين العاملين والنزلاء في مناطق التواصل الرئيسية ويتم فحص درجة حرارة العاملين بانتظام وتتاح إمكانية فحص درجة حرارة النزلاء ويتوفر سائل تعقيم اليدين للنزلاء.
• يتوفر تسجيل المغادرة عن بعد.
• تتوفر معايير محسنة لضمان الأمن والسلامة فيما يتعلق بخدمة تقديم الطعام داخل المنشأة.
• تتوفر خيارات تغليف الأطعمة كل على حدة لوجبات الفطور والغداء والعشاء، وكذلك في خدمة الغرف.
• تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في برنامج Commitment to Clean (فنادق ماريوت).