ذا سوان فالي هوتل

يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:

• الاثنين إلى الجمعة: 9 صباحاً حتى 5:00 مساءً

لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 24 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. سيُطلب من النزلاء إمداد المنشأة الفندقية بنسخة من معرّف هوية به صورة وصادر من جهة حكومية قبل الوصول. إذا كنت تخطط للوصول بعد 5:00 مساءً، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.يجب على النزلاء الّذين ينوون الوصول خارج أوقات تسجيل الوصول المُعتادة الاتصال بالمنشأة مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول ومعلومات صندوق الأمانات. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. يتعين على النزلاء تنزيل تطبيق المنشأة الفندقية DirectKey الخاص بالهواتف المحمولة قبل تسجيل الوصول.للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

• قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
• عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
• تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
• تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
• تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
• تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
• يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

• تُطبق التكاليف الإضافة على استخدام الكنبة التي تقلب سريرًا في غرف النزلاء.

• رسوم تسجيل الوصول المبكر: 50.00 AUD (حسب التوفر)
• رسوم تسجيل الوصول المتأخر: 50 AUD عند تسجيل الوصول ما بين الساعة 5:00 مساءً و8:30 صباحا
• رسوم إتمام إجراءات المغادرة في وقت متأخر: 50.00 AUD (حسب التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

• سيفتح حمّام السباحة الموسمي من سبتمبر إلى مايو.
• يتوفر تسجيل المغادرة عن بعد.

ستكون المرافق والخدمات التالية غير متوفر من 1 نوفمبر 2024 وحتى 30 نوفمبر 2024 (التواريخ عرضةً للتغيير):

• مرافق غسيل الملابس
• حمام السباحة

تكون المرافق التالية مغلقة في مواسم معينة من كل عام. وسيتم إغلاقها في الفترة من 1 يونيو إلى 31 أغسطس:

• حمام السباحة