رحلات كروز تناسب المسافر المسلم

يحتوي مسبح Zen (السطح 18، للبالغين فقط) على ساعات مخصصة للنساء فقط يوميًا من الساعة 9 صباحًا حتى 1 ظهرًا، وهناك جلسات مخصصة للسيدات فقط في الصالة الرياضية والمنتجع الحراري. كما توجد أيضًا غرفة صلاة منفصلة للنساء. خارج هذه الساعات، تكون المسابح مختلطة ومناسبة للعائلات.

تختلف ساعات عمل الحضانة ومنطقة الأطفال من رحلة إلى أخرى، لذلك لا توجد أوقات ثابتة محددة مسبقًا. يُعلَن الجدول اليومي المؤكّد على متن السفينة، لذا ننصح بالاطلاع على برنامج السفينة بعد الصعود لتنظيم روتين عائلتك بكل ارتياح.

نعم. تلتزم AROYA Cruises بتوفير تجربة مريحة وشاملة لجميع الضيوف. تُوفّر AROYA أجنحة لذوي الاحتياجات الخاصة (ADA) ونقدّم معدات خاصة لاستيعاب الأشخاص ذوي الإعاقة، بمن فيهم ذوو الإعاقة السمعية أو البصرية.

نعم. تتوفر AROYA Cruises على متنها قاعات اجتماعات ومؤتمرات مخصصة. هذه القاعات مجهّزة بأحدث التقنيات والخدمات لضمان تجربة مثمرة وسلسة أثناء إبحارك معنا.

بالتأكيد. توجد مكتبة على متن السفينة في الطابق 6، توفّر مساحة هادئة ومريحة للاسترخاء.

لدينا منطقة مخصصة للأطفال واسعة، وهي الأكبر من نوعها. وهي مقسّمة حسب الفئات العمرية وتضم Sailor's Workshop وChefs Academy وغيرها من الأماكن التي توفّر فرصًا لا حدود لها للمرح والاستمتاع. يمكن للطاقم تقديم مزيد من المعلومات عن أماكن الأطفال والمراهقين على متن السفينة.

نعم، تقع الصيدلية داخل العيادة الطبية في الطابق 5.

نعم. يمكن للضيوف الراغبين في الصلاة أثناء الرحلة استخدام غرفتَي الصلاة للرجال والنساء الواقعتين في الطابق 5. كما تتوفّر سجادات صلاة في جميع المقصورات. ونظرًا لأن السفينة تتّجه إلى جهات مختلفة حسب خط سير الرحلة، ننصح باستخدام تطبيق لتحديد اتجاه القبلة على هاتفك المحمول.

منطقة ألعاب الأطفال (Sailor's Cove) متاحة مجانًا حتى الساعة 6:00 مساءً. وبعد الساعة 6:00 مساءً، تُطبّق رسوم إضافية وفقًا للأسعار والسياسات المعمول بها على متن السفينة. كما قد تخضع بعض الأنشطة والبرامج الخاصة لرسوم إضافية، وسيتم إبلاغ الضيوف بالتفاصيل والأسعار على متن السفينة.

نعم. يمكن لأحد الوالدين أو الوصي ترك طفله في منطقة الأطفال أو الحضانة، وفقًا للإرشادات والإجراءات المعتمدة.

بعض المرافق على متن السفينة مفتوحة على مدار الساعة، بينما تعمل مرافق أخرى وفق أوقات محددة. لراحتك، تتوفر خدمة الضيوف وخدمة الغرف والمكتبة وصالة الخُزامى على مدار 24 ساعة. أما الأماكن الأخرى فتعمل وفق أوقات مجدولة تُدرج يوميًا في برنامجك على متن السفينة.

نعم. توفر AROYA Cruises حضانة مخصصة للأطفال الصغار الذين تتراوح أعمارهم بين 6 ؂48 شهرًا، لتستمتع بالسفينة وأنت مطمئن على صغارك في أيدٍ حانية.

نعم، تتوفر كراسي مناسبة للأطفال في مطاعمنا، مما يجعل أوقات الطعام مريحة وممتعة للعائلات المسافرة مع أطفال صغار.

نعم، تتوفر أوقات مخصصة للسيدات فقط في مرافق الاستجمام لدينا. أثناء إبحار السفينة من جدة، يوفر مسبح Sky Pool عادةً أوقاتًا للسيدات فقط من الساعة 9:00 صباحًا حتى 1:00 ظهرًا. وقد تختلف هذه الأوقات في المسارات الأخرى، لذا ننصح بمراجعة البرنامج اليومي للاطلاع على أحدث جدول.

نعم، نوفر مجموعة من الأنشطة المائية للأطفال والبالغين على حدٍ سواء. صُمم برنامجنا وفقًا لاهتمامات ضيوفنا وتفضيلاتهم، بحيث يجد الجميع دائمًا ما هو ممتع وشيّق.

نعم — يُقدّم الشيشة في عدد من الأماكن على متن السفينة:

Legends Lounge – الطابق 8
Beats – الطابق 17
Sky Pool & Lounge – الطابق 18
Al Matal Terrace – الطابق 19

تتوفر لك على متن السفينة مجموعة واسعة من المرافق والأنشطة ('Things To Do')، وتختلف أوقات عملها وفقًا لمسار الرحلة. وللاطلاع على أدق الأوقات وأحدثها، يُرجى الرجوع إلى البرنامج اليومي المتوفر على متن السفينة.

يقع المركز الطبي للسفينة في موقع مريح على الطابق 5. وهو مجهز بالكامل ويديره فريق طبي متفانٍ يقدم مستوى رعاية يضاهي المرافق الطبية المرموقة على البر. وسواء كانت إصابة طفيفة أو مشكلة صحية أكثر إلحاحًا، فإن فريقنا مستعد لتقديم رعاية يقظة ومهنية.

نعم. يتم توفير مياه شرب طازجة في كل مقصورة يوميًا وبدون رسوم — بدءًا من أربع زجاجات لكل مقصورة يوميًا في المقصورات العادية، وست زجاجات في الأجنحة، ومياه غير محدودة في الفلل. كما ستجدون تشكيلة من المشروبات المجانية، بما في ذلك مياه الشرب، في محطات الخدمة الذاتية داخل الأماكن المشمولة: Al Waha Main Dining وAmwaj Buffet وDallah Café.

نعم. تُوفّر AROYA مجموعة متنوعة من باقات الميني بار — مشروبات غازية وعصائر ووجبات خفيفة — يمكنكم شراؤها عبر الإنترنت قبل الصعود إلى السفينة أو في أي وقت على متنها. في كل جناح يكون الميني بار مجهزًا مسبقًا ومشمولًا في سعر الرحلة، ويمكن شراء إعادة التعبئة على متن السفينة؛ أما في الفلل فيتم توفير إعادة التعبئة مجانًا.

نعم. يمكنكم الاستمتاع بمجموعة متجددة باستمرار من الأفلام الكلاسيكية وأحدث الأفلام الرائجة في مقصورتكم عبر شاشة Smart TV. وستُضاف أي رسوم مستحقة إلى حسابكم على متن السفينة.

تتوفر قائمة الوسائد لضيوف الفلل فقط. ما عليكم سوى سؤال الخادم الخاص بكم أو مضيفة المقصورة، وسيسعدهم مساعدتكم في اختيار الوسادة الأنسب لكم.

يسعدنا توفير أسرّة الأطفال والبياضات عند الطلب. يمكنك ترتيب ذلك أثناء عملية الحجز أو بعد صعودك على متن السفينة. يرجى ملاحظة أن التوفر محدود، لذا ننصح بطلبها في أقرب وقت ممكن.

نعم. تحتوي مقصورتك على مناشف لليدين ومناشف للاستحمام ومناشف للوجه لراحتك. تتوفر مناشف المسبح في محطات مناشف المسبح الموجودة على سطح المسبح، كما أن الأجنحة والمقصورات مجهّزة أيضاً بمناشف المسبح لاستخدامك.

يتم توفير النعال في الأجنحة والفلل فقط.

نعم، يمكنك إحضار طعامك ومشروباتك الخاصة إلى مقصورات وأجنحة AROYA. كما يمكنك الطلب في أي وقت من قائمتنا المتنوعة عبر خدمة الغرف.

جميع المقصورات مزوّدة بمقابس شحن من النوع G والنوع C، بحيث يمكنك إبقاء أجهزتك مشحونة طوال رحلتك.

تتوفر ترقيات المقصورة على متن السفينة مقابل رسوم إضافية وحسب التوفر. لمعرفة الأسعار والتوفر، يُرجى زيارة خدمة الضيوف بعد مرور ساعة على مغادرة السفينة.

خدمة الغرف مدفوعة للمقصورات العادية ومجانية للأجنحة والفلل فقط (تُطبَّق رسوم إضافية عند الطلب من مطاعمنا المتخصصة).

نعم. إذا كنت ترغب في إعادة حجز مقصورتك حتى 48 ساعة قبل المغادرة، يُرجى التواصل مع مركز اتصال AROYA. بعد مغادرة السفينة، يمكنك التحدث مع خدمة الضيوف على متن السفينة بشأن خيارات الترقية المدفوعة، حسب التوفر.

لا. رحلات أرويا خالية تمامًا من الكحول في جميع أنحاء السفينة.

نعم — كل مكان لتناول الطعام على متن السفينة يقدم طعامًا معتمدًا حلالًا.

تتضمن AROYA Cruises مطعمين مجانيين ضمن سعر رحلتك: بوفيه أمواج في الطابق 16 ومطعم الواحة – المطعم الرئيسي في الطابقين 7 و8. وإلى جانب ذلك، يمكنك الاستمتاع بمجموعة واسعة من المطاعم المتخصصة مقابل رسوم إضافية. لا تتطلب المطاعم المشمولة أي حجز، ولكننا ننصح بحجز طاولة في المطاعم المتخصصة مسبقًا، ويسعد الطاقم بمساعدتك في ذلك.

لا، لا يُسمح بالتدخين داخل أي من المطاعم على متن السفينة. يُسمح بالتدخين فقط في المناطق المخصصة لذلك على متن السفينة.

لا يتوفر طعام الأطفال الرضّع على متن السفينة. ومع ذلك، نقدم قائمة أطفال معدّة خصيصًا للأطفال من عمر ثلاث سنوات فما فوق.

تُقدَّم مجموعة من المشروبات مجانًا خلال وجباتك الرئيسية على متن السفينة:

1. القهوة المُحضّرة
2. المياه بالخدمة الذاتية من الموزّعات
3. المشروبات الغازية من موزّعات الصودا
4. خيارات العصائر من الموزّع (برتقال وتفاح وأناناس، إلى جانب المياه العادية والفوارة)
5. الشوكولاتة الساخنة المُحضّرة من البودرة
6. المياه الساخنة من الموزّع لأكياس الشاي (شاي إنجليزي وشاي أخضر)

نعم. توفر AROYA Cruises وجبتي الإفطار والسحور للضيوف طوال شهر رمضان المبارك.

تُقدّم مطاعم AROYA خيارات خالية من الغلوتين ونباتية وخالية من السكر المضاف وخالية من منتجات الألبان. يمكن إضافة الطلبات الغذائية الخاصة أثناء عملية الحجز دون أي رسوم إضافية، ونرجو منك أيضًا إبلاغ طاقم الخدمة عند الطلب.

يمكن حجز طاولة في المطاعم المتخصصة عبر الهاتف، أو شخصيًا لدى مدير المطعم (Maître d') في المطعم الذي تختاره. كما يمكنك زيارة مكتب خدمات المأكولات والمشروبات في الطابق 8، حيث سيساعدك فريقنا على التعرّف على مختلف المطاعم وتخصصاتها الطهوية وقوائم الطعام والعروض الحالية.

نعم. يسعد فريق الكونسيرج على متن السفينة بمساعدتك في ترتيب تأجير سيارة أو خدمة نقل خاصة أو خدمة ليموزين، مع تولّي كافة التفاصيل ليكون كل شيء جاهزًا عند حاجتك إليه.

تغطي باقة الإنترنت لجهاز واحد جهازًا واحدًا فقط، وترتبط بالضيف الذي اشتراها بدلًا من مشاركتها بين جميع الأشخاص المشمولين بالحجز. وإذا كنت ترغب في توصيل أكثر من جهاز، تتوفر باقات متعددة الأجهزة. يُرجى ملاحظة أن جميع باقات الإنترنت تُباع لكل ضيف على حدة.

نعم، نقدم مجموعة متنوعة من الإضافات لإثراء تجربة رحلتك البحرية. يمكنك معرفة التشكيلة الكاملة مع الأسعار الحالية عند الاستفسار أو بمجرد صعودك السفينة.

نعم. نوفر خدمة جليسة أطفال مدفوعة في حضانتنا للأطفال من عمر 0-2 سنة، ولدينا ثلاثة أماكن مخصصة للأطفال حسب الفئات العمرية: واحد للأعمار من 3-6 سنوات، وآخر للأعمار من 7-12 سنة، ونادٍ للمراهقين من عمر 13-17 سنة.

نقدم مجموعة واسعة من وسائل الترفيه على متن السفينة، من العروض والأنشطة الحية وأكثر من ذلك بكثير، إلى جانب تشكيلة جيدة من المطاعم المتخصصة. تتوفر التفاصيل الكاملة في البرنامج اليومي على متن السفينة.

بمجرد الشراء، تُضاف الإضافات تلقائيًا إلى حسابك وتكون جاهزة للاستخدام فورًا، لذا لا حاجة للتسجيل. تتطلب بعض الخدمات المختارة فقط، مثل المطاعم المتخصصة أو Challenge Chambers، الحجز المسبق.

لا يُباع الصعود والنزول ذوا الأولوية كباقات مستقلة. تُمنح هذه الميزة للضيوف حصريًا كجزء من تجربة خُزامى.

يُرجى التواصل مع فريق خدمة الضيوف لدينا إذا كنت ترغب في تنظيم مفاجأة بمناسبة عيد ميلاد أو ذكرى سنوية خلال رحلتك البحرية، وسيسعدهم مساعدتك.

نعم، تتوفر خدمات الغسيل والتنظيف الجاف على متن السفينة؛ وتجد كل التفاصيل وقائمة الأسعار في مقصورتك. يتمتع ضيوف خُزامى بباقات غسيل مشمولة في سعر الرحلة: تحصل الأجنحة على باقة غسيل مجانية لكل جناح، وتحصل الفلل على باقة غسيل مجانية لكل شخص، ويتمتع ضيوف الفيلا الملكية بخدمة غسيل مجانية غير محدودة.

نعم. تم تصميم الترفيه المسائي، وعروض المسرح، والموسيقى الحية، والكوميديا الارتجالية باللغة العربية والإنجليزية، لتناسب العائلات وتراعي قيم السفينة. لا يوجد كازينو، ولا يوجد أي مكان على متن السفينة يقدّم الكحول.

لا، لا تتوفر أنشطة صيد الأسماك والغوص على متن السفينة. ومع ذلك، قد تتمكن من الاستمتاع بأنشطة مماثلة على البر في بعض موانئ التوقف، لذا يُنصح بالاطلاع على ما هو متاح في كل وجهة ضمن مسار رحلتك.

العربية والإنجليزية هما اللغتان الرئيسيتان على متن السفينة، ويسعد طاقمنا بخدمتكم بهاتين اللغتين. كما يتوفر مترجم لتقديم مساعدة إضافية.

عند وصول الضيوف إلى السفينة، يحصلون على دليل برنامج AROYA Daily الذي يتضمن مجموعة متنوعة من الأنشطة، بما في ذلك العروض المسرحية والحفلات الموسيقية وغيرها. كما نقدم برنامجاً واسعاً من العروض والأنشطة المصممة خصيصاً للضيوف الصغار.

ننصح بحجز الأماكن والأنشطة مسبقاً لضمان التوفر والاستمتاع بتجربة سلسة.

معظم الفعاليات والأنشطة مشمولة ضمن تجربتكم. ومع ذلك، قد تترتب رسوم إضافية على بعض الأنشطة والفعاليات، مثل حصص اللياقة البدنية الخاصة وعروض العشاء. وسيتم توضيح هذه الفعاليات في دليل برنامج AROYA Daily.

نوفر مجموعة واسعة من الرحلات والأنشطة الشاطئية في كل وجهة، بما في ذلك الأنشطة المائية والمغامرات المشوقة في الجزيرة الخاصة.

نعم. يتمتع ضيوف خزامى بدخول مجاني إلى المطعم الرئيسي والبوفيه، مثل جميع الضيوف الآخرين، كما يحظون بدخول حصري إلى مطعم وصالة خزامى المخصصين لهم. غير أن مطاعم التخصصات قد تترتب عليها رسوم إضافية.

لا. لا يملك ضيوف خزامى صالات رياضية أو مسابح خاصة بهم.

لا، لا يوجد طاهٍ شخصي، لكن يتمتع ضيوف خزامى بدخول مطعم خزامى الحصري.

يحصل ضيوف خزامى على مجموعة من الخدمات الحصرية، من بينها خدمة الخادم الخاص والكونسيرج، وتوصيل الأمتعة، وأولوية الصعود والنزول، وغير ذلك. يمكن للطاقم تقديم مزيد من المعلومات على متن السفينة.

نعم. يحظى ضيوف خزامى بالأولوية عند حجز طاولات المطاعم وحجز التجارب على متن السفينة. كما يتمتعون بمقاعد محجوزة لعروض ترفيهية مختارة، ينظّمها فريق كبار الشخصيات المخصص على متن السفينة، بمن فيهم الخدم الخاصون والكونسيرج.

نعم. تتوفر مجموعة متنوعة من الخدمات الإضافية لجميع الضيوف عند الطلب مقابل رسوم إضافية. للحصول على التفاصيل أو المساعدة، يُرجى التواصل مع خدمة الضيوف أثناء رحلتك البحرية.

لا. يُسمح بالتدخين فقط في المناطق المخصصة للتدخين.

نعم. يمكن أن يكون الخادم الخاص في خزامى رجلاً أو امرأة، وفقًا للتوافر والإمكانية التشغيلية. وإذا كان لديك تفضيل معيّن، فنوصي بتقديم الطلب قبل رحلتك البحرية.

نعم، تتوفر خدمة الخادم الخاص (البتلر) على متن رحلات AROYA Cruises لجميع الضيوف المقيمين في الأجنحة (Suites) والفلل (Villas). أيًا كانت رغبتكم، سيبذل الخادم الخاص قصارى جهده لتلبيتها وجعل إقامتكم مريحة وممتعة قدر الإمكان. يتمتع ضيوف الفلل بخدمة الخادم الخاص على مدار 24 ساعة، بينما يحظى ضيوف باقي الأجنحة بهذه الخدمة خلال ساعات العمل المحددة.

نعم، تقدّم AROYA Cruises خدمة كونسيرج مخصصة عبر صالة خزامى (Khuzama Lounge)، وهي مساحة حصرية تقع على السطح 16 ومخصصة لضيوف كبار الشخصيات المقيمين في الأجنحة (Suites) والفلل (Villas). هنا يمكنكم الاستمتاع بمجموعة مميزة من العروض الفاخرة مثل أنواع القهوة المختارة والمشروبات والوجبات الخفيفة، بينما يساعدكم فريق الكونسيرج في حجز الطاولات بالمطاعم المتخصصة، وحجز جلسات السبا، وتنظيم الرحلات البرية. كما تستضيف الصالة عروضًا حية تضفي لمسة إضافية من الفخامة على تجربة رحلتكم البحرية. وأيًا كانت المساعدة أو المعلومات التي تحتاجونها على متن السفينة، فإن الفريق المتخصص جاهز دائمًا لتقديم العون.

نعم. تنطلق رحلات البحر الأحمر من جدة، مدينة البوابة للعمرة، وتعود إليها. بالإضافة إلى ذلك، توجد رحلة خاصة واحدة باتجاه واحد من إسطنبول إلى جدة في سبتمبر. جميعها مثالية للجمع مع العمرة قبل الإبحار أو بعده. يرجى ملاحظة أن الرحلات الجوية غير مشمولة وتحتاج إلى ترتيبها بشكل منفصل، وكذلك سفركم اللاحق إلى مكة وترتيبات العمرة.

لكل رحلة برية صفحتها الخاصة التي توضح بدقة ما هو مشمول - سواء كان ذلك النقل أو الوجبات أو خدمات أخرى - بحيث يمكنك معرفة ما هو متوفر ضمن برنامج الرحلة بنظرة سريعة قبل الحجز.

نعم، يمكنكم حجز أكثر من رحلة برية واحدة في نفس الوجهة، طالما لا يوجد تعارض في المواعيد. يُنصح بمراجعة مواعيد كل رحلة مسبقًا للتأكد من أنها تتناسب بشكل مريح مع بعضها البعض.

يتم تأكيد أوقات بدء وانتهاء كل رحلة عند الحجز، سواء عبر مركز الاتصال أو الموقع الإلكتروني أو على متن السفينة. يتيح ذلك لكم تنظيم برنامجكم مسبقًا وتجنب أي تعارض بين الرحلات.

نعم - يوجد على متن السفينة مكتب مخصص للرحلات البرية يمكنكم من خلاله الحصول على معلومات حول جميع الرحلات المتاحة وطلب المساعدة شخصيًا في حجزها.

الرحلات البرية هي جولات وأنشطة منظمة يمكنكم المشاركة فيها عند رسو السفينة في أحد الموانئ، وهي فرصة لاستكشاف معالم الوجهة ومعالمها التاريخية وثقافتها وعجائبها الطبيعية برفقة مرشد سياحي محلي ذي خبرة.

يمكن حجز الرحلات البرية عبر الإنترنت، أو من خلال مركز الاتصال، أو على متن السفينة.

في وجهاتنا على البحر الأحمر (العقبة وشرم الشيخ)، يشمل برنامج الرحلات عادةً:

- الأنشطة المائية – الأندية الشاطئية، والحديقة المائية، ورحلات القوارب للغوص والغطس
- الجولات التاريخية – من موقع البتراء التراثي العالمي التابع لليونسكو في الأردن إلى متحف شرم الشيخ التاريخي
- مغامرات الصحراء – ركوب الدراجات الرباعية، وشاي البدو، والتعرف على الجمال، وعروض ترفيهية مسائية تحت سماء الصحراء
- التجارب الترفيهية – الرقص والأكروبات والموسيقى الحية
- التجارب الغذائية والطهي – رحلة عبر مأكولات ونكهات من مختلف أنحاء العالم
- جولات المدينة – الأحياء القديمة والمعالم الشهيرة التي تكشف عن التراث الثقافي لكل وجهة
- الاسترخاء والتسوق – التجول في الأسواق المحلية بحثًا عن الهدايا التذكارية

تُضاف جولات جديدة مصممة خصيصًا بانتظام، لذا يُنصح بمتابعة أحدث الخيارات المتاحة قبل الإبحار.

لا تُوفَّر كراسٍ متحركة للرحلات البرية، لذا يُنصح الضيوف الذين يحتاجون إليها بإحضار كراسيهم الخاصة. كما تختلف إمكانية الوصول من رحلة إلى أخرى، إذ لا تكون كل رحلة مناسبة لمستخدمي الكراسي المتحركة، لذا نوصي بالتحقق من إمكانية الوصول مع فريق الرحلات البرية قبل الحجز.

لا تتوفر مواقف سيارات مجانية في كل ميناء، لذا يُنصح بالتحقق مسبقًا من ترتيبات وقوف السيارات في ميناء الصعود الخاص بكم.

لا، لا يمكن للضيوف الانضمام إلى الرحلة في منتصفها وتسجيل الوصول من ميناء لاحق على نفس خط السير؛ إذ يتوفر تسجيل الوصول فقط في بداية الرحلة.

نعم، توفر AROYA مرافق مخصصة لدعم الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة وإتمام الإجراءات ذات الصلة.

على الضيوف الذين يفقدون تذكرتهم التواصل مع فريق الرحلات البرية أو التوجه إلى خدمة الضيوف على متن السفينة، وسيتم حل المشكلة لهم.

تُبحر AROYA Cruises إلى مجموعة واسعة من الوجهات في البحر الأحمر والبحر الأبيض المتوسط والخليج العربي، بما في ذلك جدة، وينبع، وشرم الشيخ، والعقبة، وجزيرة سابايا، وإسطنبول، وبودروم، ومرمريس، وكاش، والإسكندرية، وأثينا (ميناء بيرايوس)، وميكونوس، ورودس، ودبي، وأبوظبي، والدوحة، ومسقط، وخصب، وجزيرة صير بني ياس، والدمام، وصلالة. وتختلف الوجهات المتاحة باختلاف خط الرحلة وميناء الانطلاق وموسم الإبحار.

نعم، تفرض بعض الرحلات البرية شروطًا محددة تتعلق بالعمر أو الحالة الصحية، بينما صُممت رحلات أخرى لتناسب الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك حسب طبيعة كل رحلة.

تتم العناية بأمتعتكم في كل مرحلة من مراحل الرحلة، بدءًا من تسجيل الوصول وحتى باب مقصورتكم، ثم مجددًا عند نهاية الرحلة.

يُنصح كل مسافر بأن يقتصر أمتعته المسجَّلة على حقيبتين بالإضافة إلى قطعتين من أمتعة اليد، على ألا يتجاوز إجمالي عدد الأمتعة في كل مقصورة ثماني قطع لجميع المسافرين المشتركين فيها — ولن يُقبل أي أمتعة تتجاوز هذا الحد عند تسجيل الوصول للرحلة البحرية. يُرجى أيضًا مراجعة قواعد الأمتعة الخاصة بشركة الطيران التي تسافرون عبرها، إذ قد تختلف عن هذه القواعد.

مساحة التخزين داخل المقصورة محدودة، لذا يُفضَّل حفظ الحقائب العادية أسفل السرير. يُرجى وضع بطاقة واضحة على كل قطعة أمتعة تتضمن اسمكم ورقم مقصورتكم وتاريخ الصعود إلى الرحلة ورقم للتواصل. أما الأمتعة المسجَّلة غير المُلصَق عليها بطاقات، فسيقوم الطاقم بوضع بطاقات عليها في محطة الميناء أثناء إجراءات الصعود، ثم توصيلها إلى مقصورتكم. وفي الليلة الأخيرة من رحلتكم، يتم جمع الحقائب من المقصورات، ويمكن استلامها بعد ذلك من محطة الميناء.

يُرجى الاحتفاظ بالأدوية والمقتنيات الثمينة ومستلزمات النظافة الشخصية والمستندات المهمة وأي أغراض أساسية أخرى في أمتعة اليد المنفصلة بدلاً من الأمتعة المسجَّلة. ولأسباب أمنية، تحتفظ AROYA Cruises بحق إجراء فحص للأمتعة عند الضرورة، وتتوفر قائمة كاملة بالأغراض الممنوعة على متن السفينة بشكل منفصل.

نعم — يتوفر على متن السفينة مركز طبي مجهَّز تجهيزًا جيدًا، يُشرف عليه طبيب السفينة وفريق طبي متخصص، وهو جاهز للتعامل مع الحالات الطارئة في أي وقت. في حال وقوع طارئ، اتصلوا بالرقم 911 من أي هاتف عام أو هاتف داخل المقصورة، أو توجّهوا مباشرة إلى أحد أفراد الطاقم الذي سيوفر لكم المساعدة اللازمة.

وفيما عدا الحالات الطارئة، يقدّم المركز الطبي أيضًا خدمات طبية عامة خلال ساعات عمله المعتادة مقابل رسوم، وتُعرض الأسعار على متن السفينة. ونظرًا لأن هذه الخدمات مدفوعة، نوصي بشدة بشراء تأمين سفر وصحي قبل رحلتكم البحرية، بحيث يمكنكم طلب استرداد التكلفة لاحقًا من شركة التأمين.

نعم — يتوفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت من خلال تطبيق AROYA Cruises، ويمكن إتمامه في أي وقت حتى 24 ساعة قبل المغادرة. وتشمل هذه العملية إدخال بيانات المسافرين، وتحميل وثائق السفر المطلوبة، واستكمال أي معلومات أخرى ضرورية، بحيث يمكنكم التوجه مباشرة إلى الصعود على متن السفينة بدلاً من الانتظار في طابور لإنهاء الإجراءات الورقية في الميناء.

وإذا واجه أحد الضيوف أي صعوبة في إتمام تسجيل الوصول عبر التطبيق، فلا داعي للقلق — إذ سيتم تقديم المساعدة اللازمة لإتمام العملية عند الوصول إلى الميناء.

لا يتم رد أي مبلغ في هذه الحالة — فإذا أُغلق الميناء قبل وصولك، تُعامل هذه الحالة على أنها تخلّف عن الحضور (No Show)، وتُطبَّق شروط وأحكام AROYA المعتادة. ننصحك دائمًا بتخصيص وقت كافٍ للوصول إلى الميناء والاطلاع على شروط وأحكام AROYA عند الحجز، حتى تعرف بالضبط ما يمكن توقعه.

نعم، يمكنك اصطحاب سوائل مثل منتجات العناية بالبشرة ومشروبات الطاقة والعصائر ومنتجات العناية بالشعر على متن السفينة. لا يوجد حد أقصى محدد للحجم، لكننا ننصح باصطحاب عبوات أصغر حجمًا قدر الإمكان نظرًا لمحدودية مساحة الأدراج في الغرفة. من الجيد أيضًا معرفة أن مستلزمات الحمام الأساسية — الشامبو والبلسم وجل الاستحمام — متوفرة بالفعل في جميع فئات الغرف، لذا فقد لا تحتاج إلى إحضار نسخ بالحجم الكامل منها.

نعم، يمكنك إحضار حمالة الأطفال والعربة الخاصة بك لتسهيل السفر مع صغارك على متن السفينة.

نعم — نقدّم خدمة توصيل مجانية للأمتعة، حيث يتم نقل أمتعتكم من المحطة مباشرة إلى باب الكابينة، وإعادتها من الكابينة إلى المحطة مرة أخرى في نهاية رحلتكم البحرية.

إذا وصلت بعد إغلاق تسجيل الوصول، تُعامل هذه الحالة على أنها تخلّف عن الحضور، وتُطبَّق الإجراءات المنصوص عليها في شروط وأحكام AROYA، والتي قد تشمل إلغاء حجزك. ولتفادي ذلك، يُرجى الحرص على تسجيل الوصول في الوقت المحدد — فالوصول في الموعد يضمن بداية سلسة وخالية من التوتر لرحلتك البحرية.

نعم — الحد الأدنى للسن للسفر في رحلة AROYA البحرية هو 6 أشهر، لذا فإن الأسر التي لديها أطفال رضّع صغار مرحّب بها للإبحار معنا.

للحصول على قائمة كاملة بما يجب تحضيره وكيفية الاستعداد للرحلة، توفر AROYA دليلاً خاصاً للرحلات البحرية، المليء بالنصائح لمساعدتك على الاستفادة القصوى من تجربتك البحرية الفريدة.

تُحدَّد أوقات الصعود على متن السفينة في عقد النقل الخاص بك أو في برنامج الرحلة، وستحتاج إلى الوصول إلى الميناء في الوقت المحدد المذكور فيه. ننصحك بمراجعة هذه المستندات بعناية قبل رحلتك حتى تعرف بالضبط الوقت المناسب للوصول.

نعم. تقدم أرويا مجموعة مختارة من الكبائن المجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة، وتتضمن ميزات خاصة للضيوف ذوي الإعاقة الجسدية بما يتوافق مع قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA). يُرجى العلم أن عددًا قليلاً من الأنشطة والعروض على متن السفينة قد لا يناسب جميع أنواع الإعاقة، لذا يُنصح بالتواصل مسبقًا مع مركز اتصال أرويا للتأكد من ملاءمة رحلة أو كبينة أو نشاط معين لاحتياجاتكم.

نعم، يمكن الوصول بسهولة إلى معظم المرافق على متن السفينة باستخدام وسائل التنقل مثل الكراسي المتحركة والسكوترات. تُقدَّم المساعدة بالكرسي المتحرك من قِبل أفراد الطاقم تحديدًا عند الصعود إلى السفينة والنزول منها، حيث يتواجد الطاقم لمساعدة الضيوف على دفع الكراسي المتحركة، بما يتيح لهم الصعود والنزول براحة.

نعم. حمام السباحة والجاكوزي على متن السفينة مزوّدان برافعات ADA، مما يسهّل على الضيوف ذوي الحركة المحدودة الدخول والخروج بأمان.

يتوفر لدى أرويا فريق طبي متخصص جاهز للاستجابة لأي حالات طارئة على متن السفينة. في حال احتجت إلى مساعدة عاجلة، ما عليك سوى الاتصال بالرقم 911 من أي هاتف عام أو هاتف داخل الكبينة، وسيستجيب الفريق الطبي على الفور. كما نوصي بالسفر مع تأمين طبي مناسب، لتستمتعوا برحلتكم البحرية بكل راحة بال.

لا يتوفر حاليًا خادم خاص أو مساعد مخصص حصريًا لذوي الاحتياجات الخاصة. ومع ذلك، نشجّع هؤلاء الضيوف على مقابلة الضابط المختص في بداية الرحلة، حتى يتمكن فريقنا من تدوين أي متطلبات خاصة بهم. كما يُفضّل مشاركة هذه التفاصيل عند الحجز أيضًا، لنتمكن من التحضير الجيد مسبقًا وتقديم أفضل تجربة ممكنة لكم على متن السفينة.

نعم، يمكن للضيوف إحضار أدويتهم الخاصة على متن السفينة. نوصي بإحضار كمية كافية لتغطية مدة الرحلة بأكملها وحملها في حقيبة اليد بدلاً من الأمتعة المسجَّلة. العيادة الطبية على متن السفينة ليست صيدلية، إذ تحتفظ بالأدوية للحالات الطارئة فقط، لذا من المهم إحضار احتياجكم المعتاد من الأدوية. أما في حال الشعور بدوار البحر، فتتوفر أقراص علاجية مجانًا عند الطلب من Guest Services.

نعم، يمكن للضيوف إحضار كرسيهم المتحرك الخاص واستخدامه طوال فترة الرحلة.

نعم، يُسمح باستخدام السجائر الإلكترونية (الفيب) على متن السفينة، ولكن فقط ضمن مناطق التدخين المخصصة.

تحظى سلامتكم وأمنكم على متن السفينة بأولوية قصوى لدينا. يقوم فريق أمن مُدرَّب خصيصًا بمراقبة السفينة على مدار الساعة، بدعم من نظام كاميرات المراقبة، وهو مخوَّل بالتدخل الفوري في حال الاشتباه بأي أمر أو وقوع حالة طارئة. السفينة مزوَّدة بنظام تحكّم رقمي في الدخول يتطلَّب بطاقة كابينتكم للمرور إلى المناطق المؤمَّنة، إضافة إلى فحص الأمتعة بالأشعة السينية وأجهزة كشف المعادن. كما نحتفظ بالحق في إجراء تفتيش للحقائب والأمتعة في أي وقت خلال الرحلة، وذلك لضمان حماية الركّاب وأفراد الطاقم والسفينة نفسها طوال الرحلة.

نعم، يسعدنا استقبال الضيفات الحوامل للسفر معنا حتى الأسبوع الرابع والعشرين من الحمل.

لا — لا يُسمح بإحضار أدوات حادة على متن السفينة.

نعم، ولكن يُسمح فقط بآلات الحلاقة الكهربائية. ولا يُسمح بإدخال الشفرات إلى السفينة.

لا، لا يُسمح بالطائرات المسيّرة على متن السفينة. يُرجى الرجوع إلى سياسة AROYA للمواد المحظورة.

وفقاً لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، الحد المسموح به هو علبتا سجائر.

• لا يُسمح بالأجهزة التي تصدر حرارة، ولا تتوفر مكاوٍ في الكبائن.

يمكن للضيوف تسليم ملابسهم إلى الطاقم للغسيل أو الكي، إذ تتوفر خدمات غسيل الملابس والتنظيف الجاف على متن السفينة. تتوفر معلومات إضافية وقائمة الأسعار في الكابينة.

تحتوي جميع سفن الرحلات البحرية على قوارب نجاة وطوافات نجاة وسترات نجاة فردية للبالغين والأطفال تخضع للصيانة والفحص بانتظام، بالإضافة إلى حد أدنى محدد من السعة الإضافية. ويتلقى الطاقم تدريبات مكثفة ومنتظمة على السلامة وتمارين لحالات الطوارئ، بما في ذلك إجراءات إخلاء السفينة. في حال الطوارئ، اتصل فوراً بالرقم 911 من أي هاتف على متن السفينة و/أو أبلغ أقرب فرد من الطاقم.

بموجب اتفاقية سولاس SOLAS الدولية لسلامة الأرواح في البحار، يجب المشاركة في تدريب إلزامي للسلامة والطوارئ قبل المغادرة. وسيتم إبلاغكم بما يجب فعله في حالات الطوارئ وكيفية ارتداء سترة النجاة. كما يتضمن تلفزيون الكابينة فيديو يوضح جميع تعليمات السلامة اللازمة. وتجدون مسارات الهروب ومحطة التجمع الخاصة بكم على الجهة الخلفية من باب الكابينة. يحصل الأطفال والرضع دون سن 13 عاماً على سوار يوضح محطة التجمع الخاصة بهم، ويجب ارتداؤه طوال الرحلة البحرية. ويساعد ذلك الطاقم على مرافقتهم إلى محطة التجمع المعنية إذا لم يكونوا برفقة والديهم في حالة الطوارئ.

يمكن للضيوف ارتداء أي ملابس سباحة يفضلونها بحرية، من البكيني العادي إلى البوركيني. الشرط الوحيد هو أن تكون ملابس السباحة مصنوعة من مادة غير شفافة ومناسبة للماء. ملابس السباحة مخصصة لأسطح المسابح؛ ولا يُسمح بملابس السباحة، أو شورتات السباحة، أو أغطية الملابس في المطاعم أو الحانات الداخلية أو الصالات.

يُوصى بارتداء الأزياء الكاجوال الأنيقة في معظم الأماكن، رغم أنه لا يُفرض أي زيّ صارم. يُتوقع ارتداء ملابس محتشمة في المناطق العامة، وخلال ساعات العشاء في المطاعم الرئيسية والمتخصصة يُفضَّل تجنب الشورتات والملابس الرياضية والقمصان بلا أكمام. باختصار: ارتدِ كما لو كنت في منتجع جيد مناسب للمسلمين، وستشعر وكأنك في منزلك تمامًا.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى الرجوع إلى شروط وأحكام AROYA، البند رقم 4: أمتعة الراكب وممتلكاته الشخصية.

لا، لا يُسمح بالحيوانات الأليفة على متن السفينة.

حالياً، لا يُطلب من الضيوف تقديم جواز صحي للتحقق من حالة التطعيم أو عدد الجرعات التي تلقوها.

تتطلب الرحلات الدولية جواز سفر. أما الرحلات المحلية داخل المملكة العربية السعودية فتتطلب الهوية الوطنية أو الإقامة. ويجب على المقيمين أيضاً التأكد من وجود تأشيرات خروج وعودة سارية لديهم. لمتطلبات التأشيرة المحددة، يُرجى التحقق من متطلبات التأشيرة الحالية قبل السفر.

سيبقى الحجز دون تغيير. ويمكن ترتيب أي طلبات إضافية، مثل الترقيات أو الإضافات، على متن السفينة.

يجب إحضار الهوية الوطنية السعودية أو الإقامة السعودية.

يعتمد ذلك على جنسيتك. يرجى التحقق من الموقع الرسمي للتأشيرة الإلكترونية للحكومة التركية: www.evisa.gov.tr.

لا. منطقة خزامة مخصصة حصرياً لضيوف كبار الشخصيات.

يتحمّل الضيوف مسؤولية التأكد من أن تأشيراتهم تظل سارية المفعول حتى موعد المغادرة.

تشمل الرحلة جميع الوجبات الرئيسية والمشروبات غير الكحولية في المطاعم الثلاثة المشمولة (بوفيه أمواج، وتراس أمواج، ومطعم الواحة)، إلى جانب معظم الأنشطة والعروض الترفيهية، وأندية الأطفال والناشئين. بينما تُطبق رسوم إضافية على المطاعم المتخصصة، وبعض حصص اللياقة البدنية، وبعض عروض العشاء الترفيهية.

لا، لا يتم تحصيل الدفع عند تقديم الاستفسار. يؤكد فريقنا التوفر وسعرك النهائي خلال 24 ساعة، ثم يحجز لك مقصورتك.

مع تابي، يمكن تقسيم المدفوعات للمعاملات التي تصل قيمتها إلى 10,000 ريال سعودي إلى 4 أقساط سهلة من دون فوائد.

في حالة وفاة أحد المسافرين، لا قدر الله، أو في ظروف حرجة أخرى، ستُتاح إمكانية إعادة جدولة الحجز.

للأسف، لا يتم استرداد الرصيد على متن السفينة (OBC) ولا يمكن إعادة استخدامه إذا لم يُستخدم بالكامل خلال الرحلة.

نقبل حالياً Visa وMastercard ومدى وAmerican Express وSTC Pay وتابي.

قبل المغادرة، يرجى تسجيل بيانات بطاقتك Mastercard أو Visa أو بطاقة مدى للخصم المباشر التي تحمل شعار Mastercard في تطبيق AROYAApp لإجراء المدفوعات على متن السفينة. تُضاف جميع المشتريات على متن السفينة تلقائياً إلى حساب مقصورتك.

تُجرى العمليات بنظام الدفع بالتمرير عبر بطاقة المقصورة التي تستلمها أثناء إجراءات الصعود. وتتطلب جميع العمليات توقيعك الرقمي.

في يوم النزول من السفينة، تُخصم الرسوم على متنها من بطاقتك الائتمانية المسجلة، وتُرسل الفاتورة إلى بريدك الإلكتروني. لا نقبل الدفع النقدي.

يمكنك الاطلاع على العمليات وحساب مقصورتك عبر تلفزيون المقصورة، أو التواصل مع فريق خدمات الضيوف. تُسجل العمليات على متن السفينة وتُسوّى الفاتورة النهائية بالدولار الأمريكي، رغم أن معظم الأسعار معروضة أيضاً بالريال السعودي.

إلى جانب Tamara، يمكن للضيوف الدفع عبر Visa وMastercard وmada وAmerican Express وSTC Pay أو Tabby.

في حالة وفاة أحد المسافرين، لا قدر الله، أو في ظروف حرجة أخرى، ستُتاح إمكانية إعادة جدولة الحجز.

يُعامل أي عربون تم دفعه على أنه غير قابل للاسترداد، يُرجى مراعاة ذلك عند الحجز.

يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام AROYA.

توصي AROYA Cruises بارتداء ملابس أنيقة غير رسمية في معظم الأماكن والأوقات، لكنها لا تفرض زياً محدداً. يرجى اتباع الإرشادات التالية:

• لا ترتدوا ملابس السباحة أو الملابس المبللة أو أردية الحمام في المطاعم أو الحانات والصالات الداخلية.

• خلال ساعات العشاء، من 19:00 وحتى وقت متأخر، يُرجى عدم ارتداء السراويل القصيرة أو الملابس الرياضية أو القمصان بلا أكمام في المطعم الرئيسي ومطاعم المأكولات المتخصصة.

• ارتدوا ملابس محتشمة، وتجنبوا إظهار المودة علناً، واستخدموا لغة وإيماءات مناسبة.

• يُرجى عدم ارتداء الملابس الداخلية أو ملابس النوم أو قمصان النوم أو الملابس المخالفة للآداب العامة أو الملابس التي تحمل رموزاً عنصرية أو الأزياء التي تروج للفجور والعري في الأماكن العامة.

نشكركم على الالتزام بهذه الإرشادات.

سيزودك الفريق على متن السفينة بجميع معلومات الاتصال اللازمة، بما في ذلك رقم الطوارئ، لضمان سلامتك ورفاهك أثناء وجودك على متنها.

يمكن للضيوف القيام برحلات مستقلة، لكن لا يمكن تحميل AROYA Cruises المسؤولية عن أي مشكلات تنشأ خلالها. وإذا تسبب تأخر في تفويت موعد مغادرة السفينة، تقع على عاتقك مسؤولية ترتيب اللحاق بالسفينة في الميناء التالي.

لا يمكن حجز أماكن في نادي الأطفال (Kids Club) مسبقًا — يتم الدخول وفق مبدأ «الأسبق يخدم أولاً» لإتاحة فرصة عادلة لكل عائلة.

قد تُغلق بعض الأماكن مؤقتاً لأعمال الصيانة أو لأسباب تتعلق بالسلامة أو لإقامة فعاليات خاصة. تعمل معظمها خلال ساعات العمل المعتادة، بينما يعتمد تشغيل مسار High Ropes على الطقس. أما مناطق الجذب الأخرى، مثل Challenge Chambers وEscape Room، فهي مفتوحة يومياً مع فترات استراحة قصيرة للطاقم.

في الحالات النادرة التي يُلغى فيها عرض، سيقوم الفريق دائماً بترتيب ترفيه بديل أو فعاليات إضافية لضمان استمرار استمتاعك بتجربتك على متن السفينة.

يسر موظفونا مساعدتك بشكل أساسي باللغتين العربية والإنجليزية. وإذا احتجت إلى الترجمة بلغة أخرى، يمكن توفير مترجم مقابل رسوم عند الطلب لضمان تواصل سلس طوال رحلتك.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام AROYA، البند رقم 34: المنتجات والباقات. يغطي هذا البند خدمة غسيل الملابس (الباقات) لدى AROYA Cruises، وكذلك الأغراض المفقودة أو التالفة.

تُسلَّم جميع المفقودات إلى مكتب خدمات الضيوف، حيث تُسجَّل لأغراض التتبع.

لإبقائك على اطلاع بأماكن السفينة والعروض والأنشطة، توفر AROYA المعلومات عبر موظفي خدمات الضيوف، وهاتف المقصورة، وتلفزيون المقصورة، والشاشات الرقمية في المناطق العامة. كما يسعد طاقم السفينة بالإجابة عن أسئلتك في أي وقت.

ولتجنب إزعاجك دون حاجة، لا تُبث الإعلانات في المناطق العامة والمقصورات إلا في الحالات المهمة والطوارئ.

استمتع بتجربة سينما 4DX التفاعلية الغامرة ومتعددة الحواس في مؤخرة الطابق 17. تستخدم هذه التجربة تقنيات متقدمة ومؤثرات خاصة لتقديم تجربة مميزة لمجموعات تصل إلى 8 ضيوف. لا يلزم الحجز، وتُطبق رسوم إضافية.

لمن يرغبون في الهدوء والراحة، خُصصت عدة مناطق حصرياً للضيوف بعمر 18 عاماً فأكثر: Sky Pool في الطابق 18، وAl Matal في الطابق 19، وThe Legends Sports Lounge في الطابق 8، والنادي الليلي Beats خلال ساعات المساء في الطابق 17.

قد تُخصص مناطق أخرى على متن السفينة للبالغين فقط من وقت إلى آخر. يرجى مراجعة البرنامج اليومي واللافتات الرقمية.

تقدم صالة ألعاب الفيديو في الطابق 16 مجموعة واسعة من الألعاب، وهي مفتوحة ليلاً ونهاراً للاعبين من جميع الأعمار. يُوصى بها للضيوف بعمر 5 سنوات فأكثر، ويتطلب استخدام بعض الألعاب حداً معيناً للطول. ادفع عند كل جهاز باستخدام بطاقة مقصورتك. تُطبق رسوم إضافية.

نوصي بشدة بتنزيل تطبيق AROYA وتثبيته قبل المغادرة. سيكون مساعدك الرقمي طوال الرحلة البحرية، ويقدم ميزات تشمل تسجيل الوصول عبر الإنترنت، والبرنامج اليومي، وحجوزات الرحلات الشاطئية، وحجوزات الطاولات في المطاعم المتخصصة، إضافة إلى خيارات أخرى عديدة. ستتم مشاركة معلومات تفصيلية قبل الصعود إلى السفينة.

لجعل الرحلة البحرية مريحة قدر الإمكان لأصغر ضيوفنا وذويهم، يمكن توفير وتجهيز أسرّة الرضع في مقصورتك عند الطلب ورهناً بالتوافر. تُستثنى بعض المقصورات بسبب محدودية المساحة، وقد يعتمد ذلك على عدد شاغلي المقصورة.

يمكن لخدمة الغرف وموظفي المطاعم مساعدتك في تسخين حليب وطعام الطفل.

تتوفر على متن السفينة مجموعة واسعة من الحانات والصالات، يقدم كل منها تخصصات إقليمية وعالمية مختلفة. سواء كنت تبحث عن حلوى، أو قهوة متخصصة، أو مشروبات مميزة، أو شيشة، أو سيجار، فستجد ما يناسبك.

اختبر قوتك ورشاقتك على جدار التسلق في الطابق 18.

الجدار مناسب للأطفال الذين يزيد طولهم على 140 سم، وللمبتدئين والمتسلقين ذوي الخبرة. سيتولى الطاقم إرشادك والإشراف عليك. لا يلزم الحجز.

يجب على جميع الركاب التأكد من أن ملابسهم وإكسسواراتهم تحترم زملاءهم الركاب والثقافة المحلية ذات الصلة والقانون المعمول به. يجب أن تكون الملابس المحتواة أثناء الرحلة محتشمة، وألا تتضمن رسائل أو صوراً قد تُعد مسيئة، أو عرياً، أو ألفاظاً نابية، أو إيحاءات أو تلميحات جنسية.

يجب ألا تروج الملابس والإكسسوارات لتعليقات عرقية أو إثنية سلبية، أو للكراهية أو العنف بأي شكل. يرجى الرجوع أيضاً إلى شروط AROYA وأحكامها العامة وسياستها لصحة الضيوف وسلامتهم وسلوكهم.

تقدم صالة الألعاب Al Diwaniyah في الطابق 7 مجموعة من ألعاب الطاولة والورق، بما في ذلك طاولات البلوت. كما تتوفر ألعاب الطاولة في Saudi Roastery / Bon في الطابق 6.

تتوفر غرفة خاصة لطاولة بلوت لأربعة أشخاص في الطابق 6. يمكن إجراء الحجز عبر الطاقم أو خدمة الضيوف.

تحتوي جميع المقصورات على مجموعة مختارة من وسائل الراحة. وتوفر الأجنحة والفلل تشكيلة واسعة وعالية الجودة بشكل خاص. تتوفر المعلومات التفصيلية ضمن وصف كل فئة من فئات المقصورات عند الحجز.

يرجى حمل AROYA Pass معك دائماً، إذ يؤدي وظائف أساسية خلال رحلتك. تُصدر البطاقة عند الصعود إلى السفينة، وتتيح لك تسجيل الدخول والخروج عند الممر، ودخول مقصورتك، وإجراء المدفوعات على متن السفينة، واستخدامها كإثبات هوية على متن السفينة وفي الميناء. كما تعرض معلومات سلامة مهمة، بما في ذلك نقطة التجمع ورقم الاتصال بالسفينة.

ولمزيد من الراحة، يمكن شراء أساور تتمتع بالوظائف نفسها من خدمات الضيوف.

للمؤتمرات والاجتماعات والفعاليات والاحتفالات، تتوفر في الطابق 5 قاعات مناسبة تتسع من 4 إلى 30 شخصاً. للحجوزات والترتيبات التفصيلية، يُفضل التواصل مع مركز اتصال AROYA قبل المغادرة بما يصل إلى 48 ساعة. كما يمكن إجراء حجوزات فورية على متن السفينة رهناً بالتوافر.

يمكن لمحبي الأفلام الاستمتاع بأمسيات سينمائية مع العائلة والأصدقاء على سطح السفينة في ليالي الصيف الدافئة، أو في مسرح AROYA الداخلي. يرجى مراجعة البرنامج اليومي على متن السفينة لمزيد من المعلومات.

سيتم تزويدك بجميع المعلومات اللازمة والخاصة بالميناء قبل يوم واحد من النزول من السفينة، بما في ذلك وقت النزول المخصص لك. يستفيد ضيوف Khuzama من أولوية الصعود إلى السفينة والنزول منها.

تهدف إرشادات قواعد اللباس إلى الحفاظ على بيئة مريحة ومحترمة لجميع الضيوف. يُتوقع ارتداء ملابس مناسبة في المناطق العامة، وتُفضل الملابس الأنيقة غير الرسمية في معظم الأماكن والأوقات. يُسمح بملابس السباحة حصراً في طوابق المسابح، ولا يُسمح بها في المطاعم أو الحانات أو الصالات الداخلية. قد يُطلب ارتداء ملابس رسمية في بعض أماكن تناول الطعام، لذا يرجى التحقق مسبقاً.

خلال ساعات العشاء، تُطبق قيود محددة في قاعات الطعام الرئيسية وقاعات الطعام المتخصصة. لا تُعد السراويل القصيرة والملابس الرياضية والقمصان بلا أكمام مناسبة في هذه الأوقات. كما يُشجع الضيوف على ارتداء ملابس محتشمة وتجنب إظهار المودة علناً.

لا تُعد الملابس الداخلية وملابس النوم والملابس التي قد تسيء إلى الآداب العامة أو تروج للرموز العنصرية أو الانحلال أو العري مناسبة في الأماكن العامة.

تعرّف على الرحلات البحرية القادمة واستفد من عروض خاصة عند حجز رحلتك البحرية التالية وأنت على متن السفينة. تواصل مع فريق المبيعات في مكتب مبيعات الرحلات البحرية المستقبلية في الطابق 6، بجوار خدمات الضيوف.

استخدام الصالة الرياضية في الطابق 15 مجاني، وهي مجهزة بأحدث معدات اللياقة البدنية. يرجى مراجعة البرنامج اليومي لمعرفة أوقات العمل. كما تتوفر مجموعة من الدروس والأنشطة مقابل رسوم.

يمكن لضيوف خزامى المقيمين في الأجنحة والفيلات طلب تسجيل مغادرة متأخر. تخضع جميع الطلبات للتوافر ويتم النظر فيها بشكل فردي.

تضم السفينة Sailors’ Shore، وهي منطقة أطفال كبيرة بشكل خاص في الطابق 5. وهي مقسمة إلى مناطق منفصلة خاضعة للإشراف للفئات العمرية التالية: الحضانة من 6 إلى 24 شهراً، ومن 3 إلى 6 سنوات، ومن 7 إلى 12 سنة. ويتولى الإشراف فريق الأطفال المدرب خصيصاً.

تضم المنطقة أيضاً مدرسة طبخ للأطفال، وورشة للأطفال، وSailors’ Bridge، وهي غرفة محاكاة للجسر تضم ألعاباً متعددة، وSailors’ Stage، وهو مسرح للأطفال. تخضع جميع المرافق لرسوم إضافية. نوصي بحجز جميع مناطق Sailors’ Shore لدى مكتب استقبال Sailors’ Shore في الطابق 5 بعد الصعود إلى السفينة.

تتوفر خدمة حضانة مقابل رسوم للأطفال من عمر 6 أشهر إلى سنتين في منطقة الأطفال على الطابق 5. يُرجى الحجز بعد الصعود إلى السفينة، وسيتولى فريقنا المدرّب رعاية أطفالك.

لا يزال برنامج الولاء لدينا قيد التطوير. سنبلغك عند إطلاقه لكي تتمكن من الاستفادة من مزايا جذابة. وستُحتسب الرحلات البحرية التي تقوم بها قبل إطلاق البرنامج ضمن ملف عدد رحلاتك البحرية.

تقع غرف الصلاة للرجال والنساء على الطابق 5. وتتوفر سجادات صلاة في جميع الكبائن. وبما أن اتجاه السفينة يتغير وفقاً لمسار الرحلة، نوصي باستخدام تطبيق للقبلة على هاتفك المحمول الشخصي.

يمكننا استضافة وتنظيم فعاليات مجموعتك الخاصة على متن السفينة، بما في ذلك الاجتماعات وفعاليات الشركات واحتفالات الذكرى السنوية وأعياد الميلاد. وبحسب حجم مجموعتك، يمكن حجز مرافق خاصة على متن السفينة وغرف اجتماعات في مركز الأعمال لاستخدامكم الحصري. للمعلومات والعروض، اتصل بمركز خدمة العملاء قبل المغادرة. أثناء الرحلة، يرجى التواصل مع منسق الفعاليات والمجموعات.

يقدم قسم الرحلات البحرية لدينا معلومات منتظمة عن أبرز معالم ميناء التوقف التالي، ونصائح الرحلات الاستكشافية وغيرها من المعلومات المهمة. راجع البرنامج اليومي على متن السفينة لمعرفة وقت ومكان إحاطات الموانئ.

نرحب بملاحظاتك حول تجربتك العامة في الرحلة البحرية وجودة الخدمة على متن السفينة، أثناء الرحلة وبعدها.

لتجنب إزعاجك دون ضرورة، لا تُجرى الإعلانات في المناطق العامة والكبائن إلا في الحالات المهمة والطوارئ. لا توجد إعلانات للرحلات الشاطئية أو الأنشطة الأخرى على متن السفينة. ستجد الأوقات ونقاط الالتقاء المطلوبة في تأكيد الحجز.

تحدَّ نفسك في مسار الحبال الخارجي على الطابق 18، ثم استمتع بالانزلاق بالحبل فوق المحيط. ويمكن للأطفال أيضاً اختيار «المشي على اللوح» على الارتفاع نفسه لتحدٍّ مماثل.

تقدم أرويا أكثر من 1,400 م² من مساحات التسوق على الطابقين 6 و7. كما توجد مساحة بيع إضافية تبلغ 150 م² في منطقة خزامى على الطابق 16، وهي مخصصة حصرياً لضيوف الأجنحة. تشمل الخيارات أزياء النساء والرجال والساعات والمجوهرات والعطور والمنتجات الجلدية والنظارات الشمسية والإكسسوارات والهدايا التذكارية، إضافة إلى متجر للأطفال وسوق للعلامات التجارية المحلية ومتجر للضروريات.

استمتع بمجموعة واسعة من العروض والفعاليات الترفيهية على متن السفينة. تُقدَّم عروض يومية مصممة للأطفال والبالغين والعائلات في مسرح أرويا على الطابق 7، إلى جانب عروض متنقلة في أماكن متنوعة طوال اليوم. تُعرض المواضيع والأوقات اليومية على اللوحات الرقمية وفي البرنامج اليومي.

تتوفر خدمة الغرف على متن السفينة على مدار 24 ساعة. توجد القائمة في كبينتك، ويمكن تقديم الطلبات عبر الهاتف. خدمة الغرف مجانية لضيوف خزامى.

يحتفي Blossom by AROYA بالثقافة والجمال الطبيعي في المملكة العربية السعودية، ويرتكز على فلسفة الجمال والعافية والكرم والولاء. اختر من بين مجموعة من العلاجات والعروض في صالون بلوسوم للتجميل (الطابق 7)، وبلوسوم سبا، وعيادة بلوسوم للتجميل، والحلاق (جميعها على الطابق 15).

في Blossom Private Spa، يمكنك حجز جناح حراري خاص فاخر على الطابق 18، وهو ملاذ حصري للعائلات لتجربة استرخاء عميق. نوصي بحجز علاجاتك عبر الإنترنت قبل الرحلة البحرية. يمكن إجراء الحجوزات على متن السفينة لدى استقبال Blossom Spa على الطابق 15. تتوفر تفاصيل إضافية عند حجز علاجاتك.

يُحظر التدخين في الكبائن وشرفات الكبائن وفي أي مكان آخر على متن السفينة، باستثناء مناطق التدخين المخصصة والمُشار إليها باللافتات. ويشمل ذلك السجائر والسيجار وجميع أجهزة التدخين الإلكتروني والسجائر الإلكترونية والفيب وأجهزة المود والغليون. لا تُلقِ أعقاب السجائر أو أي شيء آخر في البحر. قد تؤدي المخالفات إلى عقوبات صارمة وإنزالك من السفينة.

تتوفر الشيشة في أماكن مختارة: ذا ليجندز سبورتس لاونج (الطابق 8)، وبيتس بار (الطابق 17)، وزين بول بار (الطابق 18)، وآل مطل لاونج (الطابق 19). ويمكن لمحبي السيجار زيارة هافانا لاونج على الطابق 8.

يمكنك المشاركة في كرة السلة أو التنس أو البيكلبول أو كرة القدم. يتم الإعلان عن البطولات المنتظمة خلال الرحلة البحرية في البرنامج اليومي للرحلة. يقع مضمار الجري المخصص على الطابق 17، بينما تنتظرك تجربة ميني غولف مبتكرة لجميع أفراد العائلة على الطابق 18. تذكر إحضار ملابس رياضية.

مسبح زين على الطابق 18 مخصص للبالغين فقط، وللنساء فقط يومياً من الساعة 9 صباحاً إلى 1 ظهراً. ترحب بركة السباحة الرئيسية على الطابق 16 بالعائلات والأطفال. تتوفر كراسي التشمس ومناطق الجلوس حول المسبح الرئيسي على الطابقين 16 و17، وتتوفر المناشف. تقع منطقة ألعاب المياه للأطفال بجوار المسبح الرئيسي على الطابق 16.

يشرف الموظفون على المسابح والمنزلقات المائية، لكن لا يوجد منقذ في الخدمة. يُرجى إحضار نعالك أو شبشبك.

إلى جانب منطقة الألعاب الإلكترونية على الطابق 16، والتي تُفرض رسوم على كل لعبة فيها، تتوفر للضيوف من عمر 13 إلى 18 عاماً منطقة Teens Escape داخلية وخارجية خاصة بهم على الطابق 17. يشرف عليها موظفون مدربون تدريباً خاصاً، وتوفر ألعاب الفيديو والبلياردو وهوكي الهواء وكرة القدم وتنس الطاولة والعديد من الألعاب والأنشطة الأخرى مجاناً.

يمكن استخدام هاتف الكابينة للمكالمات الداخلية على متن السفينة، مثل الاتصال بخدمات الضيوف أو بكابينة أخرى، وللمكالمات الخارجية إلى البر. تُحمّل المكالمات الخارجية على حسابك على متن السفينة، وترد الأسعار لكل دقيقة في دليل الهاتف.

في البحر، يمكنك إجراء واستقبال المكالمات عبر شبكة الهاتف المحمول الخاصة بالسفينة. وبحسب عقد هاتفك المحمول، قد تُطبق رسوم مختلفة على المكالمات الصادرة والواردة، وتُضاف إلى فاتورة هاتفك المحمول.

جرّب ألعاب الواقع الافتراضي في منطقة غليتش على الطابق 17، بجوار منطقة المراهقين. تُطبق رسوم. سيعرّفك موظفونا على الألعاب والأجهزة.

تتوفر خدمة الواي فاي في جميع أنحاء السفينة. يمكن شراء مجموعة من باقات الواي فاي عبر بوابة AROYANet على متن السفينة. لا يتطلب استخدام تطبيق AROYA وميزات الحجز المرتبطة به شراء باقة واي فاي.

يرجى تنزيل تطبيق AROYAApp من متجر App Store قبل الصعود إلى السفينة للحصول على بطاقة الصعود الرقمية الخاصة بك. تُطلب بطاقة الصعود الرقمية وجواز سفرك أثناء إجراءات تسجيل الوصول في مبنى الركاب بالميناء.

سيتم إبلاغك بموقع مبنى الركاب، ومعلومات مواقف السيارات، وأوقات تسجيل الوصول والمغادرة، بالإضافة إلى معلومات مهمة أخرى، قبل رحلتك البحرية.

بعد تسليم أمتعتك (يرجى الاطلاع على مزيد من المعلومات ضمن «الأمتعة» أدناه)، ستُنجز إجراءات تسجيل الوصول في مبنى الركاب، وتتلقى بطاقة مقصورتك على متن السفينة (AroyaPass)، ثم تمر عبر الأمن والهجرة قبل الصعود إلى السفينة عبر نقطة أمن ممر الصعود.

لتلبية احتياجاتك الخاصة بالخصوصية في المسبح، خصصنا Sky Pool في مقدمة السفينة (الطابق 18) للنساء فقط يومياً من الساعة 9 صباحاً حتى 1 ظهراً. لا أطفال، ولا أزواج، فقط أنتِ وصديقاتكِ البالغات. قد تخضع الأوقات للتغيير وسيتم إبلاغك بها عبر اللافتات الرقمية على متن السفينة. وبقدر الإمكان، سنحرص أيضاً على عدم توظيف أي موظفين من الذكور في هذه المنطقة خلال هذه الأوقات.