كيلارا هوتل آند سويتس

يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:

• الاثنين إلى الجمعة: 7:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً

لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 24 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. إذا كنت تخطط للوصول بعد 9:00 مساءً، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.يجب على النزلاء الذين يخططون للوصول في غير أوقات تسجيل الوصول المُعتادة التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول ومعلومات صندوق الأمانات. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال.

• قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
• عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
• تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
• تقبل هذه المنشأة الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية الكبرى، البطاقات المدينة، والدفع النقدي
• تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان
• تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

• رسوم تسجيل الوصول المبكر: 20 AUD (حسب التوفر)
• رسوم إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة: 20 AUD (حسب التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

• لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة.
• تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق بالاتصال بالمنشأة مباشرة بالاستعانة ببيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.
• لاستخدام خدمة الواي فاي المجانية في الأماكن العامّة من المنشأة حدّ يصل إلى 2 أجهزة.
• يتوفر تسجيل المغادرة عن بعد.

المنشآت السياحية التالية مغلقة في عشيّة عيد الميلاد ويوم عيد الميلاد وعشيّة رأس السنة ويوم رأس السنة:

• بار/ردهة
• قاعة (قاعات) تناول الطعام
• تجهيزات للاجتماعات