هوتل لونا بيانكا

توفّر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار ومحطة القطار (قد يتم تطبيق رسوم إضافية). يجب أن يتواصل النزلاء مع المنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 72 ساعة، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 11 مساءً. لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل وقت وصولك باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. إذا كنت تخطط للوصول بعد 3 عصراً، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال.

• قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
• عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
• تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
• تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
• تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
• يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

سيُطلب منك دفع الرسوم التالية في المنشأة:

• مبلغ تأمين: 100 يورو لكل إقامة
• تفرض المدينة ضريبة قدرها 2.00 يورو للشخص في الليلة الواحدة، وذلك حتى 10 ليالٍ. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 14 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

• رسوم التوصيل من وإلى المطار: 130 يورو للشخص (ذهاب وإياب)
• رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 5 يورو للحيوان الأليف الواحد في اليوم
• يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
• رسوم سرير الأطفال: 35.0 يورو لكل إقامة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

• يجب على كل النزلاء، بما فيهم الأطفال أن يتواجدوا عند تسجيل الوصول ويقدموا بطاقة تعريفهم المحتوية على صورة شخصية الصادرة عن الحكومة أو جواز سفرهم.
• لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة مبلغ 5000 يورو نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
• الحجز المسبق مطلوب لما يلي: خدمات التدليك. يمكن إجراء الحجز عن طريق الاتصال بالمنشأة قبل الوصول باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.
• تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق بالاتصال بالمنشأة مباشرة بالاستعانة ببيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.
• تسمح المنشأة باصطحاب الحيوانات الأليفة في غرف معينة فقط كما تطبق قيود أخرى على الحيوانات الأليفة (يتم تحصيل رسوم على اصطحاب الحيوانات الأليفة ويمكن الإطلاع عليها في قسم الرسوم). يمكن للعملاء الاتصال بالمنشأة مباشرة للترتيب لاصطحاب الحيوانات الأليفة وذلك باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.
• تسري قيود داخل مواقف السيارات تتعلّق بارتفاع المركبات
• تفيد هذه المنشأة أنها تتبع معايير التنظيف المكثف وأمان النزلاء في الوقت الحالي.
• يتم استخدام المطهرات لتنظيف المنشأة ويتم تنظيف الأسطح التي تتعرض للمس باستمرار بالمطهرات بين الإقامات ويتم غسل ملاءات الأسرة والمناشف في درجة حرارة 60 درجة مئوية/ 140 درجة فهرنهايت .
• تطبق معايير الحفاظ على المسافات بين الأفراد ويرتدي العاملون في المنشأة تجهيزات للحماية الشخصية وهناك حاجز بلاستيكي بين العاملين والنزلاء في مناطق التواصل الرئيسية ويتم فحص درجة حرارة العاملين بانتظام وتتاح إمكانية فحص درجة حرارة النزلاء ويتوفر سائل تعقيم اليدين للنزلاء.
• تتوفر معايير محسنة لضمان الأمن والسلامة فيما يتعلق بخدمة تقديم الطعام داخل المنشأة.
• تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في البروتوكول الوطني للضيافة الآمنة (إيطاليا).