Ajwa Sultanahmet

Commentaires sur Ajwa Sultanahmet

• 8,6
  Très bel hôtel

  Excellent service client : nous avons eu un problème et ils l'ont résolu et ont été généreux avec la solution !
  Hôtel vraiment agréable avec un personnel sympathique, bon petit-déjeuner

  Propre et proche des principaux sites touristiques

  Great customer service : we had a issue and they resolved and were generous with solution!
  Genuinely nice hotel with friendly staff, good breakfast
  Clean & Close to main tourist spots

  Sobiha, Royaume-Uni, fév. 2025
  Chambre Familiale

  Traduit par (de l'anglais)
• 10
  Hôtel incroyable, personnel brillant et excellentes installations

  La décoration et l'atmosphère sont uniques et réconfortantes, mais c'est comme un musée. Vous pouvez passer des heures à observer les décorations sur les murs et les tables. Le personnel de la réception (Ibrahim, Halime et d'autres) est exceptionnel dans ses services, extrêmement professionnel, serviable et courtois. L'élément le plus remarquable de tout l'hôtel est le restaurant Zeferan. Quel chef incroyable (Ramin Nuriyev) et quel personnel (Hasan bey) et quelle cuisine exquise. Je vous recommande d'essayer tout ce qui est au menu. Nous l'avons tellement aimé que nous avons passé presque toutes nos soirées à y manger. Le concierge est plutôt comme vos assistants personnels. Ils font tout leur possible pour aider tous les visiteurs. Ma famille a passé un très bon moment là-bas. Les magasins et les joyaux d'Istanbul sont accessibles à pied. Le propriétaire de l'entreprise mérite un grand merci pour avoir inventé un concept aussi beau et pour avoir toujours réussi à faire preuve d'un grand respect pour les sensibilités culturelles et personnelles des visiteurs. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels cinq étoiles à Istanbul et dans le monde entier au cours des 20 dernières années, et l'hôtel AJWA est de loin mon préféré à tous égards. Je recommande vivement cet hôtel à tout le monde. Cordialement

  The decoration and atmosphere is unique and comforting, yet it is like a museum. You can spend hours just observing the decorations on the walls and tables. The front desk staff (Ibrahim, Halime and others) are outstanding in their services, extremely professional, helpful and courteous. The most outstanding expect of the whole hotel is the Zeferan restaurant. What an amazing chef (Ramin Nuriyev) and staff (Hasan bey) and exquisite food. I recommend you try everything on the menu. We liked it so much that we spend almost all our evenings eating there. The concierge is more like your personal assistants. They go out their way to help all visitors. Me family had a very nice time there. The shops and the Istanbuls gems are walking distance. The owner of the business deserves a big thank you for inventing such beautiful concept and still manage to show high respect to visitor's cultural and personal sensitivities. I have stayed in many five start hotels in Istanbul and around the world over the last 20 years, and AJWA hotel is by far my favorite in all aspects. Highly recommend this hotel to everyone. Cheers

  Haydar, Australie, jan. 2025
  Chambre Double Deluxe (vue Mer)

  Traduit par (de l'anglais)
• 8,9
  Globalement, un hôtel réussi

  Le personnel est très attentionné et expérimenté

  Çalışanlar çok ilgili ve tecrübeli

  Anonyme, Turquie, jan. 2025
  Chambre Lits Jumeaux Deluxe (vue Jardin Vertical), Chambre Double Deluxe (vue Mer)

  Traduit par (du turc)
• 9,7
  Bon emplacement, halal friendly.

  Localisation et lieu sans alcool.

  Location and non alcohol place.

  Azmat, Royaume-Uni, nov. 2024
  Chambre Double Deluxe (Vue Rue)

  Traduit par (de l'anglais)
• 9,5
  Un endroit merveilleux où séjourner. Le personnel et le service sont superbes

  Nous avons adoré le traitement et le service que nous avons reçus de la part de tout le personnel. Rien n'était trop compliqué, le concierge et l'équipe de réception nous ont vraiment soutenus et ont fait de notre séjour une expérience formidable.

  Ils nous ont également aidés à résoudre certains problèmes que nous avions avec une entreprise externe. Cela a été résolu facilement et sans perturber notre voyage.

  J'étais en visite avec deux parents âgés et le personnel a fait tout son possible pour nous aider pendant notre séjour. Ils nous ont aidés à organiser des voyages, à prêter un fauteuil roulant et à offrir un service gratuit de prise en charge et de dépose sur les sites locaux. C'était inestimable, surtout lorsque nous voyagions avec des parents âgés, sans avoir à nous soucier de l'organisation des taxis. Particulièrement utile étant donné que la région est accidentée et vallonnée, la mobilité de mes parents étant un problème, une voiture était essentielle. L'équipe du restaurant au petit-déjeuner et au dîner était également super et a offert une belle surprise d'anniversaire à mon père. L'ensemble du séjour a été merveilleux et nous n'avons rien à redire sur le personnel de l'hôtel et le service fourni. Merci beaucoup à M. Volkan et à toute l'équipe. Le soutien supplémentaire qui nous a été fourni pendant notre séjour a été grandement apprécié et a fait de notre voyage à Istanbul une expérience encore meilleure.

  We loved treatment and service we received from all the staff. Nothing was too much trouble the concierge and front of house team really supported us and made our stay a great experience.

  They also supported us with some issues that we did have with an external company. This was resolved with ease and without disturbance to our trip.

  I was visiting with two elderly parents and the staff went above and beyond to support us during our stay. Helped with organising trips a loan of a wheelchair and offering a free pick-up and drop of service to the local sites. This was invaluable, especially when travelling with elderly parents, not having to worry about organising taxi's. Especially useful given the area is uneven and hilly, with my parents mobility was an issues a car was essential. The restaurant team at breakfast and dinner were also great and provided a lovely birthday surprise for my father. The whole stay was wonderful and we could not fault the hotel staff and the service provided. Thank you very much to Mr Volkan and the entire team. The extra support that was provided during our stay was greatly appreciated and it made our trip to Istanbul an even better experience.

  Rozina, Royaume-Uni, oct. 2024
  Chambre Familiale

  Traduit par (de l'anglais)