Croisières halal-friendly

La piscine Zen (pont 18, réservée aux adultes) propose des horaires réservés aux femmes tous les jours de 9 h à 13 h, et des séances dédiées aux femmes à la salle de sport et au spa thermal. Il y a également une salle de prière séparée pour les femmes. En dehors de ces horaires, les piscines sont mixtes et adaptées aux familles.

Les horaires d'ouverture de la garderie et de l'espace enfants varient d'un itinéraire à l'autre, il n'y a donc pas d'horaires fixés à l'avance. Le programme quotidien confirmé est annoncé à bord ; nous vous recommandons donc de consulter le programme du navire une fois à bord afin d'organiser sereinement le rythme de votre famille.

Oui. AROYA Cruises s'engage à offrir une expérience confortable et inclusive à chaque client. AROYA propose des cabines pour personnes à besoins spécifiques (ADA) ainsi que des équipements spécialisés pour accueillir les personnes en situation de handicap, y compris malentendantes ou malvoyantes.

Oui. AROYA Cruises dispose à bord de salles de réunion et de conférence dédiées. Ces salles sont équipées de technologies et de services de pointe pour garantir une expérience productive et fluide pendant votre croisière.

Oui. Une bibliothèque se trouve au pont 6 à bord du navire, offrant un espace calme et relaxant pour se détendre.

Nous disposons d'un espace enfants spacieux et dédié, le plus grand du genre. Il est divisé par tranche d'âge et propose le Sailor's Workshop, la Chefs Academy et bien plus encore, offrant des possibilités infinies de plaisir et de divertissement. L'équipage peut vous en dire plus sur nos espaces pour enfants et adolescents à bord.

Oui. La pharmacie se trouve dans la clinique médicale au pont 5.

Oui. Les clients souhaitant prier pendant la croisière peuvent le faire dans les salles de prière pour hommes et pour femmes situées au pont 5. Des tapis de prière sont également disponibles dans toutes les cabines. Le navire étant orienté différemment selon l'itinéraire, nous recommandons d'utiliser une application Qibla sur votre téléphone pour trouver la direction de la qibla.

L'espace de jeux pour enfants (Sailor's Cove) est gratuit jusqu'à 18h00. Après 18h00, des frais supplémentaires s'appliquent selon les tarifs et les politiques en vigueur à bord. Certaines activités et certains programmes spéciaux peuvent également entraîner des frais supplémentaires ; les clients seront informés des détails et des tarifs à bord.

Oui. Un parent ou tuteur peut laisser son enfant dans l'espace enfants ou à la garderie, conformément aux directives et procédures approuvées.

Certaines installations à bord sont ouvertes 24h/24, tandis que d'autres suivent des horaires définis. Pour votre confort, le service clientèle, le service en chambre, la bibliothèque et le Khuzama Lounge sont disponibles 24 heures sur 24. Les autres espaces fonctionnent selon des horaires programmés, indiqués chaque jour dans votre programme de bord.

Oui. AROYA Cruises dispose d'une crèche dédiée aux jeunes enfants âgés de 6 à 24 mois, afin que vous puissiez profiter du navire en sachant vos tout-petits entre de bonnes mains.

Oui, des chaises adaptées aux enfants sont disponibles dans nos restaurants, pour que les repas soient confortables et détendus pour les familles voyageant avec de jeunes enfants.

Oui, des séances que pour femmes sont proposées dans nos installations de loisirs. Lorsque le navire navigue au départ de Djeddah, la Sky Pool propose généralement des horaires réservés aux femmes de 9h00 à 13h00. Sur d'autres itinéraires, ces horaires peuvent varier ; nous vous recommandons donc de consulter le programme quotidien pour connaître les horaires les plus récents.

Oui, nous proposons une gamme d'activités aquatiques pour les enfants comme pour les adultes. Notre programme est conçu autour des centres d'intérêt et des préférences de nos clients, afin qu'il y ait toujours quelque chose d'amusant et de captivant pour chacun.

Oui — le narguilé est proposé à quelques endroits du navire :

Legends Lounge – pont 8
Beats – pont 17
Sky Pool & Lounge – pont 18
Al Matal Terrace – pont 19

Une large gamme d'installations et d'activités ('Things To Do') est à votre disposition à bord, avec des horaires d'ouverture qui varient selon votre itinéraire. Pour connaître les horaires les plus précis et à jour, veuillez consulter le programme quotidien fourni à bord.

Le centre médical du navire est idéalement situé sur le pont 5. Entièrement équipé et animé par une équipe médicale dévouée, il offre un niveau de soins comparable à celui d'établissements réputés à terre. Qu'il s'agisse d'une blessure légère ou d'un problème de santé plus urgent, notre équipe est prête à prodiguer des soins attentifs et professionnels.

Oui. De l'eau potable fraîche est fournie gratuitement chaque jour dans chaque cabine – à partir de quatre bouteilles par cabine et par jour dans les cabines classiques, six dans les Suites et de l'eau à volonté dans les Villas. Vous trouverez également une sélection de boissons offertes, dont de l'eau potable, aux stations en libre-service des établissements inclus : Al Waha Main Dining, Amwaj Buffet et Dallah Café.

Oui. AROYA propose différents forfaits minibar – boissons sans alcool, jus et en-cas – que vous pouvez acheter en ligne avant l'embarquement ou à tout moment à bord. Dans chaque Suite, le minibar est déjà garni et inclus dans le prix de la croisière ; les recharges peuvent être achetées à bord. Pour les Villas, les recharges sont offertes gratuitement.

Oui. Vous pouvez profiter d'une sélection régulièrement renouvelée de films classiques et de blockbusters récents dans votre cabine via la Smart TV. Les frais éventuels seront imputés à votre compte de bord.

Un menu d'oreillers est disponible uniquement pour les clients des Villas. Il vous suffit de demander à votre majordome ou à votre femme de chambre, qui se fera un plaisir de vous aider à choisir l'oreiller qui vous convient le mieux.

Nous serons ravis de vous fournir un lit bébé et du linge sur demande. Vous pouvez en faire la demande lors de la réservation ou une fois à bord. Veuillez noter que la disponibilité est limitée, nous vous recommandons donc de faire votre demande le plus tôt possible.

Oui. Votre cabine est équipée de serviettes de toilette, de serviettes de bain et de gants de toilette pour votre confort. Des serviettes de piscine sont disponibles aux stations de serviettes situées sur le pont piscine ; de plus, les suites et les cabines sont également équipées de serviettes de piscine à votre disposition.

Les chaussons sont fournis uniquement dans les suites et les villas.

Oui, vous êtes libre d'apporter vos propres aliments et boissons dans les cabines et suites AROYA. Vous pouvez également commander à tout moment depuis notre menu varié via le service en chambre.

Toutes les cabines sont équipées de prises de type G et de type C, ce qui vous permet de recharger vos appareils tout au long de votre voyage.

Des surclassements de cabine sont possibles à bord, moyennant un supplément et selon les disponibilités. Pour connaître les tarifs et les disponibilités, veuillez vous rendre au service clientèle à partir d'une heure après le départ du navire.

Le service en chambre est payant pour les cabines standard et gratuit uniquement pour les suites et les villas (des frais supplémentaires s'appliquent pour les commandes passées dans nos restaurants de spécialités).

Oui. Si vous souhaitez modifier la réservation de votre cabine jusqu'à 48 heures avant le départ, veuillez contacter le centre d'appels AROYA. Après le départ du navire, vous pouvez vous adresser au service clientèle à bord pour connaître les options de surclassement payantes, selon les disponibilités.

Non. Les croisières AROYA sont entièrement exemptes d'alcool.

Oui — chaque restaurant à bord sert uniquement de la nourriture halal.

AROYA Cruises inclut deux restaurants gratuits dans le prix de votre voyage : le buffet Amwaj sur le pont 16 et Al Waha – Main Dining sur les ponts 7 et 8. En plus de ceux-ci, vous pouvez profiter d'un large choix de restaurants de spécialités moyennant un supplément. Les restaurants inclus ne nécessitent pas de réservation, mais nous vous recommandons de réserver une table dans les restaurants de spécialités à l'avance, ce que l'équipage se fera un plaisir d'organiser pour vous.

Non, il est interdit de fumer à l'intérieur des restaurants à bord. Il n'est autorisé de fumer que dans les zones désignées à cet effet à bord.

La nourriture pour bébé n'est pas disponible à bord. Nous proposons toutefois un menu enfant spécialement conçu pour les enfants âgés de trois ans et plus.

Une sélection de boissons est incluse gratuitement pendant vos repas principaux à bord :

1. Café filtre
2. Eau en libre-service aux distributeurs
3. Soda aux distributeurs de soda
4. Choix de jus au distributeur (orange, pomme et ananas, ainsi qu'eau plate et gazeuse)
5. Chocolat chaud en poudre
6. Eau chaude au distributeur pour les sachets de thé (English Breakfast et thé vert)

Oui. AROYA Cruises propose aux clients des repas Iftar et Souhour tout au long du mois sacré du Ramadan.

Les restaurants d'AROYA proposent des options sans gluten, végétariennes, sans sucre ajouté et sans produits laitiers. Les demandes alimentaires spéciales peuvent être ajoutées lors de la réservation sans frais supplémentaires, et nous vous prions également d'en informer le personnel de service au moment de commander.

Les réservations de table pour les restaurants de spécialités peuvent être effectuées par téléphone ou en personne auprès du maître d'hôtel du restaurant de votre choix. Vous pouvez également vous rendre au comptoir des services de restauration sur le pont 8, où notre équipe vous aidera à découvrir les différents restaurants, leurs spécialités culinaires, leurs menus et leurs offres du moment.

Oui. L'équipe de conciergerie à bord se fera un plaisir de vous aider à organiser une location de voiture, un transfert privé ou un service de limousine, en s'occupant des détails pour que tout soit prêt le moment venu.

Le forfait Internet pour un appareil ne couvre qu'un seul appareil et il est associé au client qui l'a acheté ; il n'est pas partagé entre toutes les personnes de la réservation. Si vous souhaitez connecter plusieurs appareils, des forfaits multi-appareils sont disponibles. Veuillez noter que tous les forfaits Internet sont vendus par client.

Oui, nous proposons une variété d'extras pour enrichir votre expérience de croisière. Vous pouvez consulter l'ensemble de la sélection, ainsi que les tarifs en vigueur, lors de votre demande ou une fois à bord.

Oui. Nous proposons un service de garde payant à la crèche pour les enfants de 0 à 2 ans, et nous disposons de trois espaces enfants dédiés à différentes tranches d'âge : un pour les 3-6 ans, un autre pour les 7-12 ans et un club ados pour les 13-17 ans.

Nous proposons un large éventail de divertissements à bord, des spectacles aux activités en direct et bien plus encore, ainsi qu'un beau choix de restaurants de spécialité. Tous les détails figurent dans le programme quotidien à bord.

Une fois achetés, les extras sont automatiquement ajoutés à votre compte et immédiatement utilisables ; aucune inscription n'est donc nécessaire. Seuls quelques services sélectionnés, comme nos restaurants de spécialité ou les Challenge Chambers, doivent être réservés à l'avance.

L'embarquement et le débarquement prioritaires ne sont pas proposés sous forme de forfaits indépendants. Ce privilège est réservé exclusivement aux clients dans le cadre de l'expérience Khuzama.

Veuillez contacter notre équipe du service client si vous souhaitez organiser une surprise pour un anniversaire ou une occasion spéciale pendant votre croisière ; elle se fera un plaisir de vous aider.

Oui, des services de blanchisserie et de nettoyage à sec sont disponibles à bord ; tous les détails et la liste des tarifs se trouvent dans votre cabine. Les clients Khuzama bénéficient de forfaits blanchisserie inclus dans le prix de la croisière : les Suites reçoivent un forfait blanchisserie gratuit par suite, les Villas un forfait blanchisserie gratuit par personne, et les clients de la Royal Villa profitent d'une blanchisserie gratuite illimitée.

Oui. Les programmes de divertissements du soir (spectacles, théâtre, musique live et stand-up comedy en arabe et en anglais), sont conçus pour les familles et respectent les valeurs du navire. Il n'y a pas de casino, et aucun lieu à bord ne sert d'alcool.

Non, la pêche et la plongée ne sont pas proposées à bord. Vous pourrez toutefois profiter d'activités similaires à terre dans certains ports d'escale ; il est donc utile de découvrir ce qui est proposé à chaque destination de votre itinéraire.

L’arabe et l’anglais sont les principales langues parlées à bord, et notre équipage sera heureux de vous aider dans ces deux langues. Un traducteur est également disponible pour une assistance supplémentaire.

À leur arrivée à bord, les passagers reçoivent le guide du programme AROYA Daily. Il présente un large choix d’activités, notamment des spectacles de théâtre, des concerts et bien plus encore. Un vaste programme de spectacles et d’activités est également conçu spécialement pour les jeunes passagers.

Nous vous recommandons de réserver les lieux et les activités à l’avance afin de garantir leur disponibilité et de profiter d’une expérience fluide.

La majorité des événements et activités sont inclus dans votre expérience. Toutefois, certaines activités et certains événements, comme les cours de fitness privés et les spectacles-dîners, peuvent entraîner un supplément. Ils seront indiqués dans le guide du programme AROYA Daily.

Un large choix d’excursions à terre et d’activités est proposé dans chaque destination, notamment des activités aquatiques et des aventures palpitantes sur l’île privée.

Oui. Les clients Khuzama bénéficient d'un accès gratuit au restaurant principal et au buffet, comme tous les autres clients, et disposent en outre d'un accès exclusif au restaurant et au salon Khuzama qui leur sont réservés. La restauration de spécialités peut toutefois entraîner des frais supplémentaires.

Non. Les clients Khuzama ne disposent pas de leurs propres salles de sport ou piscines privées.

Non, il n'y a pas de chef personnel, mais les clients Khuzama ont accès au restaurant Khuzama exclusif.

Les clients Khuzama bénéficient d'une gamme de services exclusifs, notamment un service de majordome et de conciergerie, la livraison des bagages ainsi qu'un embarquement et un débarquement prioritaires, entre autres. L'équipage peut fournir plus d'informations à bord.

Oui. Les clients Khuzama bénéficient d'une priorité pour réserver les tables des restaurants et les expériences à bord. Ils profitent également de places réservées pour certains spectacles, organisées par l'équipe VIP dédiée à bord, majordomes et concierges compris.

Oui. Divers services supplémentaires sont proposés à tous les clients sur demande, moyennant des frais additionnels. Pour plus de détails ou une assistance, veuillez contacter le service clientèle pendant votre croisière.

Non. Il est uniquement permis de fumer dans les zones fumeurs désignées.

Oui. Le majordome Khuzama peut être un homme ou une femme, selon la disponibilité et la faisabilité opérationnelle. Si vous avez une préférence particulière, nous vous recommandons d'en faire la demande avant votre croisière.

Oui, un service de majordome est proposé à bord d'AROYA Cruises pour tous les clients séjournant dans les suites et les villas. Quel que soit votre souhait, votre majordome fera de son mieux pour l'exaucer et rendre votre séjour aussi agréable et confortable que possible. Les clients des villas bénéficient d'un service de majordome 24 heures sur 24, tandis que les clients des autres suites sont pris en charge par leur majordome pendant les heures d'ouverture du service.

Oui, AROYA Cruises propose un service de conciergerie dédié au sein du Khuzama Lounge, un espace exclusif situé au pont 16 et réservé aux clients VIP séjournant dans les suites et les villas. Vous y dégusterez une sélection de mets raffinés tels que des cafés de spécialité, des boissons et des en-cas, pendant que votre équipe de conciergerie se charge de réserver vos tables dans les restaurants de spécialités, de programmer des soins au spa et d'organiser vos excursions à terre. Le salon accueille également des spectacles en direct, ajoutant une touche de luxe supplémentaire à votre expérience de croisière. Quelle que soit l'assistance ou l'information dont vous avez besoin à bord, l'équipe dédiée est à votre disposition.

Oui. Les voyages en mer Rouge partent de et reviennent à Jeddah, la ville porte d’entrée pour la Omra. De plus, il y a un voyage spécial en aller simple d’Istanbul à Jeddah en septembre. Tous sont idéaux pour être combinés avec la Omra avant ou après votre croisière. Veuillez noter que les vols ne sont pas inclus et doivent être organisés séparément, tout comme votre trajet vers La Mecque et les arrangements pour la Omra.

Chaque excursion à terre dispose de sa propre page indiquant précisément ce qui est inclus — transport, repas ou autres services — afin que vous puissiez voir en un coup d'œil ce qui est prévu dans le programme de l'excursion avant de réserver.

Oui, vous pouvez tout à fait réserver plusieurs excursions à terre à la même destination, à condition que les horaires ne se chevauchent pas. Il est conseillé de vérifier au préalable les horaires de chaque excursion afin qu'elles s'articulent bien entre elles.

Les heures de début et de fin de chaque excursion sont confirmées au moment de la réservation, que vous réserviez via le centre d'appels, le site internet ou à bord. Vous pouvez ainsi organiser votre programme à l'avance et éviter tout chevauchement entre les excursions.

Oui — un comptoir dédié aux excursions à terre est présent à bord, où vous pouvez obtenir des informations sur toutes les excursions disponibles et bénéficier d'une aide en personne pour vos demandes de réservation.

Les excursions à terre sont des visites et activités organisées auxquelles vous pouvez participer chaque fois que votre navire fait escale dans un port. Elles vous permettent de découvrir les attractions, les sites emblématiques, la culture et les merveilles naturelles de chaque destination, accompagné d'un guide local expérimenté.

Vous pouvez réserver vos excursions en ligne, auprès du centre de contact, ou directement à bord.

Dans nos destinations de la mer Rouge (Aqaba et Charm el-Cheikh), le programme d'excursions comprend généralement :

- Activités nautiques – clubs de plage, parc aquatique et sorties en bateau pour la plongée et le snorkeling
- Visites historiques – du site du patrimoine mondial de l'UNESCO de Pétra en Jordanie au musée historique de Charm el-Cheikh
- Aventures dans le désert – randonnées en quad, thé bédouin, rencontres avec des chameaux et spectacles en soirée sous le ciel désertique
- Spectacles – danse, acrobaties et musique live
- Expériences culinaires – un voyage à travers les cuisines et saveurs du monde entier
- Visites de ville – vieilles villes et monuments emblématiques révélant le patrimoine culturel de chaque destination
- Détente et shopping – flâneries dans les marchés locaux et souks à la recherche de souvenirs

De nouvelles excursions sur mesure sont ajoutées régulièrement, il est donc conseillé de consulter les dernières options avant votre départ.

Aucun fauteuil roulant n'est fourni pour les excursions à terre : les passagers qui en ont besoin doivent apporter le leur. L'accessibilité varie également d'une excursion à l'autre, car toutes ne sont pas adaptées aux fauteuils roulants ; nous vous recommandons donc de vérifier l'accessibilité auprès de l'équipe des excursions à terre avant de réserver.

Le stationnement gratuit n'est pas disponible dans tous les ports. Il est donc conseillé de vérifier à l'avance les modalités de stationnement pour votre port d'embarquement.

Non, il n'est pas possible de rejoindre la croisière en cours de route et de s'enregistrer dans un port ultérieur du même itinéraire ; l'enregistrement n'est possible qu'au début de la croisière.

Oui, AROYA met à disposition des installations dédiées pour accompagner les passagers ayant des besoins particuliers et gérer les démarches correspondantes.

Les passagers qui perdent leur billet doivent contacter l'équipe des excursions à terre ou s'adresser au service clientèle à bord ; le problème sera alors résolu pour eux.

AROYA Cruises dessert un large éventail de destinations en mer Rouge, en Méditerranée et dans le Golfe arabique, notamment Djeddah, Yanbu, Charm el-Cheikh, Aqaba, l'île de Sabaya, Istanbul, Bodrum, Marmaris, Kaş, Alexandrie, Athènes (port du Pirée), Mykonos, Rhodes, Dubaï, Abou Dabi, Doha, Mascate, Khasab, l'île de Sir Bani Yas, Dammam et Salalah. Les destinations disponibles varient selon l'itinéraire, le port de départ et la saison de navigation.

Oui, certaines excursions à terre ont des conditions d'âge ou de santé spécifiques, tandis que d'autres sont conçues pour accueillir les passagers ayant des besoins particuliers, selon la nature de chaque excursion.

Vos bagages sont pris en charge à chaque étape du voyage, de l'enregistrement jusqu'à la porte de votre cabine, puis de nouveau à la fin du séjour.

Chaque passager est invité à limiter ses bagages enregistrés à deux valises plus deux bagages à main, avec une limite globale de huit bagages par cabine pour l'ensemble des passagers qui la partagent — tout excédent ne sera pas accepté à l'enregistrement pour la croisière. Pensez également à vérifier les restrictions bagages de votre compagnie aérienne, qui peuvent différer.

L'espace de rangement en cabine étant limité, les valises standard se rangent le mieux sous le lit. Étiquetez clairement chaque bagage avec votre nom, votre numéro de cabine, la date d'embarquement et un numéro de contact. Les bagages enregistrés non étiquetés seront étiquetés par l'équipage au terminal portuaire pendant l'embarquement, puis livrés dans votre cabine. La dernière nuit de votre croisière, les valises sont collectées et peuvent ensuite être récupérées au terminal portuaire.

Gardez vos médicaments, objets de valeur, articles de toilette, documents importants et tout autre article essentiel séparément dans votre bagage à main plutôt que dans vos bagages enregistrés. Pour des raisons de sécurité, AROYA Cruises se réserve le droit d'effectuer des contrôles de bagages si nécessaire. La liste complète des objets interdits à bord est disponible séparément.

Oui — un centre médical bien équipé est disponible à bord, encadré par le médecin du navire et une équipe médicale professionnelle, prêt à intervenir en cas d'urgence à tout moment. En cas d'urgence, composez le 911 depuis n'importe quel téléphone public ou en cabine, ou contactez simplement un membre de l'équipage, qui vous apportera l'aide nécessaire.

En dehors des urgences, le centre médical propose également des services médicaux généraux pendant ses heures d'ouverture habituelles, moyennant des frais — les tarifs sont affichés à bord. Ces services étant payants, il est recommandé de souscrire une assurance voyage et santé avant votre croisière, afin de pouvoir demander un remboursement à votre assureur par la suite.

Oui — l'enregistrement en ligne est disponible via l'application AROYA Cruises et peut être effectué à tout moment jusqu'à 24 heures avant le départ. Cette démarche comprend la saisie des informations des passagers, le téléchargement des documents de voyage requis et la saisie de toute autre information nécessaire, afin que vous puissiez vous rendre directement à l'embarquement plutôt que de faire la queue pour régler des formalités au port.

Si vous rencontrez une difficulté pour effectuer l'enregistrement via l'application, pas d'inquiétude — l'équipe vous aidera à terminer la démarche à votre arrivée au port.

Aucun remboursement n'est accordé dans ce cas – si le port ferme avant votre arrivée, cela est considéré comme une absence (no-show), et les conditions générales d'AROYA s'appliquent. Nous vous recommandons vivement de prévoir suffisamment de temps pour votre trajet jusqu'au port et de consulter les conditions générales d'AROYA dès la réservation, afin de savoir exactement à quoi vous attendre.

Oui, vous pouvez tout à fait apporter à bord des liquides tels que des produits de soins de la peau, des boissons énergisantes, des jus et des produits capillaires. Aucune taille maximale précise n'est indiquée, mais nous vous recommandons de privilégier des flacons de petite taille lorsque c'est possible, l'espace de rangement dans les tiroirs de la cabine étant limité. Sachez également que les indispensables de salle de bain — shampoing, après-shampoing et gel douche — sont déjà fournis dans toutes les catégories de cabines, vous n'aurez donc pas forcément besoin d'emporter les versions grand format.

Oui, vous pouvez tout à fait apporter votre propre porte-bébé et votre poussette pour voyager confortablement avec vos tout-petits à bord.

Oui – nous proposons un service gratuit de livraison des bagages : vos valises sont acheminées directement du terminal jusqu'à la porte de votre cabine, puis reconduites de votre cabine jusqu'au terminal à la fin de votre croisière.

Si vous arrivez après la clôture de l'enregistrement, cela est considéré comme une absence (no-show), et les procédures prévues dans les conditions générales d'AROYA s'appliquent, ce qui peut entraîner l'annulation de votre réservation. Pour éviter cela, veillez à vous enregistrer à temps – une arrivée ponctuelle garantit un début de croisière serein et sans stress.

Oui – l'âge minimum pour voyager sur une croisière AROYA est de 6 mois, les familles avec de jeunes bébés sont donc les bienvenues à bord.

Pour un aperçu complet de ce qu'il faut emporter et de la manière de vous préparer, AROYA propose un guide de croisière dédié, riche en conseils pour profiter au maximum de votre expérience unique de croisière en mer.

Les horaires d'embarquement sont indiqués dans votre contrat de transport ou votre itinéraire, et vous devrez arriver au port à l'heure précisée. Nous vous recommandons de bien vérifier ces documents avant votre voyage afin de savoir exactement à quelle heure vous présenter.

Oui. AROYA propose une sélection de cabines accessibles, dotées d'équipements spéciaux pour les passagers en situation de handicap physique, conformément à l'American Disabilities Act (ADA). Veuillez noter qu'un petit nombre d'activités et d'offres à bord peuvent ne pas convenir à tous les types de handicap. Nous vous recommandons donc de contacter au préalable le AROYA Call Center afin de vérifier qu'une croisière, une cabine ou une activité donnée vous conviendra.

Oui, la plupart des équipements à bord sont facilement accessibles avec des aides à la mobilité telles que fauteuils roulants et scooters. Une assistance en fauteuil roulant assurée par l'équipage est proposée spécifiquement lors de l'embarquement et du débarquement, moments où du personnel est présent pour pousser les fauteuils roulants, afin que les passagers puissent monter à bord et débarquer confortablement.

Oui. La piscine et le jacuzzi à bord sont tous deux équipés d'élévateurs ADA, ce qui facilite l'entrée et la sortie en toute sécurité pour les passagers à mobilité réduite.

AROYA dispose d'une équipe médicale dédiée, prête à intervenir en cas d'urgence à bord. En cas de besoin urgent, il suffit de composer le 911 depuis n'importe quel téléphone public ou de cabine, et l'équipe médicale interviendra rapidement. Nous vous recommandons également de voyager avec une assurance médicale adaptée, afin de profiter de votre croisière en toute tranquillité d'esprit.

Il n'existe actuellement pas de majordome ou d'assistant dédié spécifiquement aux passagers ayant des besoins particuliers. Cela dit, nous encourageons ces passagers à rencontrer l'officier désigné dès le début de la croisière, afin que notre équipe puisse prendre note de leurs besoins spécifiques. Il est également préférable de nous communiquer ces informations dès la réservation, afin que nous puissions nous préparer correctement à l'avance et vous offrir la meilleure expérience possible à bord.

Oui, les passagers peuvent tout à fait apporter leurs propres médicaments à bord. Nous vous recommandons d'emporter une quantité suffisante pour toute la durée de la croisière et de les placer dans votre bagage à main plutôt que dans vos bagages enregistrés. La clinique médicale à bord n'est pas une pharmacie – elle ne détient des médicaments que pour les urgences – il est donc important d'apporter votre propre traitement habituel. En cas de mal de mer, des comprimés sont disponibles gratuitement sur demande auprès de Guest Services.

Oui — les passagers peuvent tout à fait apporter leur propre fauteuil roulant à bord et l'utiliser pendant toute la durée de la croisière.

Oui, les cigarettes électroniques (vapoteuses) sont autorisées à bord, mais uniquement dans les zones fumeurs désignées.

Votre sécurité à bord est une priorité absolue. Une équipe de sécurité spécialement formée surveille le navire à tout moment, appuyée par un système de vidéosurveillance, et est habilitée à intervenir immédiatement en cas de suspicion ou d'urgence. Le navire est équipé d'un système de contrôle d'accès numérique, nécessitant votre carte de cabine pour accéder aux zones sécurisées, ainsi que d'un contrôle des bagages par rayons X et de détecteurs de métaux. Nous nous réservons également le droit d'effectuer des contrôles des sacs à main et des bagages à tout moment pendant la traversée, afin que les passagers, l'équipage et le navire lui-même restent bien protégés tout au long de la croisière.

Oui, les invitées enceintes sont les bienvenues à bord jusqu'à la 24e semaine de grossesse.

Non — les objets tranchants ne sont pas autorisés à bord.

Oui, mais seuls les rasoirs électriques sont autorisés. Les lames ne sont pas autorisées à bord.

Non, les drones ne sont pas autorisés à bord. Veuillez consulter la politique d'AROYA relative aux articles interdits.

Conformément à la ZATCA, la limite autorisée est de 2 paquets de cigarettes.

• Les appareils produisant de la chaleur ne sont pas autorisés et aucun fer à repasser n’est disponible dans les cabines.

Les passagers peuvent confier leurs vêtements à l’équipage pour le lavage ou le repassage, car des services de blanchisserie et de nettoyage à sec sont disponibles à bord. Des informations complémentaires et la liste des prix sont fournies dans la cabine.

Tous les navires de croisière disposent de canots de sauvetage, de radeaux de sauvetage et de gilets de sauvetage individuels pour adultes et enfants, régulièrement entretenus et inspectés, ainsi que d’une capacité supplémentaire minimale définie. L’équipage suit régulièrement une formation approfondie en matière de sécurité et des exercices d’urgence, y compris pour l’évacuation du navire. En cas d’urgence, composez immédiatement le 911 depuis n’importe quel téléphone à bord et/ou informez le membre d’équipage le plus proche.

Conformément à SOLAS, la Convention internationale pour la sauvegarde de la vie humaine en mer, vous devez participer à un exercice obligatoire de sécurité et d’urgence avant le départ. Vous recevrez des instructions sur la conduite à tenir en cas d’urgence et sur le port de votre gilet de sauvetage. Une vidéo contenant toutes les consignes de sécurité nécessaires est également disponible sur la télévision de votre cabine. Les itinéraires d’évacuation et votre point de rassemblement figurent au dos de la porte de votre cabine. Les bébés et les enfants de moins de 13 ans reçoivent un bracelet indiquant leur point de rassemblement, qu’ils doivent porter pendant toute la croisière. Cela aide le personnel à les accompagner vers le point de rassemblement concerné s’ils ne sont pas avec leurs parents en cas d’urgence.

Les voyageurs sont libres de porter la tenue de bain de leur choix, du bikini au burkini. La seule exigence est qu'elle soit confectionnée dans une matière non transparente et adaptée à la baignade. Les tenues de bain sont autorisées uniquement aux abords des piscines ; les maillots de bain, les shorts de bain et les paréos ne sont pas admis dans les restaurants, les bars intérieurs ni les salons.

Une tenue chic décontractée est recommandée dans la plupart des établissements, bien qu’aucun code strict ne soit imposé. Une tenue modeste est attendue dans les espaces publics et, pendant les heures du dîner dans les restaurants principaux et spécialisés, il est préférable d’éviter les shorts, les vêtements de sport et les t-shirts sans manches. En bref : habillez-vous comme vous le feriez dans un hôtel-club halal-friendly, et vous vous sentirez parfaitement à l’aise.

Pour tous les détails, veuillez consulter les Conditions générales d'AROYA, article n° 4 : Bagages et effets personnels du passager.

Non, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à bord.

Actuellement, les passagers ne sont pas tenus de présenter un passeport sanitaire pour vérifier leur statut vaccinal ou le nombre de doses reçues.

Un passeport est requis pour les voyages internationaux. Pour les voyages locaux en Arabie saoudite, une carte d’identité nationale ou une Iqama est requise. Les résidents doivent également s’assurer qu’ils disposent de visas de sortie et de retour valides. Pour les exigences spécifiques en matière de visa, veuillez vérifier les exigences de visa en vigueur avant votre voyage.

La réservation restera inchangée. Toute demande supplémentaire, telle qu’un surclassement ou des suppléments, peut être organisée à bord.

Vous devez apporter votre carte d’identité nationale saoudienne ou votre Iqama saoudienne.

Cela dépend de votre nationalité. Veuillez consulter le site officiel du gouvernement turc pour le visa électronique : www.evisa.gov.tr.

Non. Khuzama est exclusivement réservé aux passagers VIP.

Il incombe aux passagers de veiller à ce que leur visa reste valide jusqu'au départ.

Tous les repas principaux et les boissons sans alcool dans les trois restaurants inclus (Amwaj Buffet, Amwaj Terrace et Al Waha Dining) sont compris, ainsi que la plupart des animations, des activités et les clubs pour enfants et adolescents. Les restaurants de spécialités, certains cours de fitness et certains dîners-spectacles sont proposés avec supplément.

Non, le paiement n'est pas prélevé lorsque vous faites une demande. Notre équipe confirme la disponibilité et votre prix final dans les 24 heures, puis réserve votre cabine pour vous.

Avec Tabby, les transactions d’une valeur maximale de 10 000 SAR peuvent être réglées en 4 échéances faciles et sans intérêt.

Dans le regrettable cas du décès d’un passager, ou dans d’autres circonstances critiques, une option de report sera proposée.

Malheureusement, tout crédit à bord (OBC) qui n’est pas entièrement utilisé pendant le voyage n’est ni remboursable ni réutilisable.

Nous acceptons actuellement Visa, Mastercard, Mada, American Express, STC Pay et Tabby.

Avant le départ, enregistrez les informations de votre Mastercard, Visa ou carte de débit Mada portant le logo Mastercard dans l’AROYAApp pour les paiements à bord. Tous les achats à bord sont automatiquement imputés à votre compte cabine.

Les paiements sont effectués par paiement sans contact avec votre carte cabine, remise lors de l’embarquement. Chaque transaction requiert votre signature numérique.

Le jour du débarquement, les frais à bord seront débités de votre carte de crédit enregistrée et la facture vous sera envoyée par e-mail. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

Vous pouvez consulter vos transactions et votre compte cabine sur la télévision de votre cabine, ou contacter l’équipe des Services aux passagers. Les transactions à bord et la facture finale sont réglées en USD, bien que la plupart des prix soient également indiqués en SAR.

Outre Tamara, les passagers peuvent régler avec Visa, Mastercard, Mada, American Express, STC Pay ou Tabby.

Dans le regrettable cas du décès d’un passager, ou dans d’autres circonstances critiques, une option de report sera proposée.

Tout acompte versé est considéré comme non remboursable, merci d'en tenir compte lors de la réservation.

Veuillez consulter les Conditions générales d'AROYA.

AROYA Cruises recommande une tenue décontractée élégante dans la plupart des espaces et à la plupart des moments, sans imposer de code vestimentaire spécifique. Merci de respecter les consignes suivantes :

• Ne portez pas de maillot de bain, de vêtements mouillés ni de peignoir dans les restaurants, bars intérieurs ou salons.

• Pendant les heures de dîner, de 19:00 jusqu’à tard, les shorts, tenues de sport et T-shirts sans manches ne doivent pas être portés dans les salles Main Dining et Specialty Dining.

• Habillez-vous de manière pudique, évitez les démonstrations publiques d’affection et utilisez un langage et des gestes appropriés.

• Ne portez pas de sous-vêtements, vêtements de nuit, chemises de nuit, tenues contraires à la moralité publique, vêtements comportant des emblèmes raciaux ou tenues promouvant la dépravation et la nudité dans les lieux publics.

Nous vous remercions de respecter ces consignes.

L’équipe à bord vous fournira toutes les coordonnées nécessaires, y compris le numéro d’urgence, afin d’assurer votre sécurité et votre bien-être pendant votre séjour à bord.

Les passagers peuvent effectuer des excursions indépendantes, mais AROYA Cruises ne peut être tenue responsable des problèmes pouvant survenir pendant celles-ci. Si un retard vous fait manquer le départ du navire, il vous incombe d’organiser votre retour à bord au port suivant.

Les places au Kids Club ne peuvent pas être réservées à l'avance — l'accès se fait par ordre d'arrivée afin que chaque famille ait une chance équitable.

Certains espaces peuvent fermer temporairement pour maintenance, raisons de sécurité ou événements privés. La plupart fonctionnent selon des horaires réguliers, tandis que le parcours High Ropes dépend de la météo. D’autres attractions, comme les Challenge Chambers et l’Escape Room, sont ouvertes tous les jours avec de courtes pauses pour l’équipage.

Dans le rare cas où un spectacle serait annulé, l’équipe organisera toujours un divertissement alternatif ou des événements supplémentaires afin que vous continuiez à profiter de votre expérience à bord.

Notre personnel se fera un plaisir de vous aider principalement en arabe et en anglais. Si vous avez besoin d’une traduction dans une autre langue, un traducteur payant peut être mis à disposition sur demande afin d’assurer une communication fluide tout au long de votre voyage.

Pour obtenir tous les détails, veuillez consulter les Conditions générales d'AROYA, article n° 34 : Produits et forfaits. Cet article couvre le service de blanchisserie AROYA Cruises (forfaits), ainsi que les articles perdus ou endommagés.

Tous les objets trouvés sont remis au comptoir des services clients, où ils sont enregistrés à des fins de suivi.

Pour vous tenir informé des lieux, offres et activités à bord, AROYA met à votre disposition le personnel des services clients, le téléphone et la télévision de votre cabine, ainsi que les écrans numériques des espaces publics. L’équipage se fera également un plaisir de répondre à vos questions à tout moment.

Afin d’éviter de vous déranger inutilement, les annonces dans les espaces publics et les cabines ne sont faites qu’en cas important ou d’urgence.

Profitez du cinéma 4DX immersif, interactif et multisensoriel, situé à l’arrière du pont 17. Des technologies avancées et des effets spéciaux offrent une expérience améliorée aux groupes de jusqu’à 8 passagers. Aucune réservation n’est nécessaire. Un supplément s’applique.

Pour vous offrir calme et tranquillité, plusieurs espaces sont exclusivement réservés aux passagers de 18 ans et plus : Sky Pool (pont 18), Al Matal (pont 19), The Legends Sports Lounge (pont 8) et la discothèque Beats en soirée (pont 17).

D’autres espaces à bord peuvent occasionnellement être réservés aux adultes. Veuillez consulter le programme quotidien et la signalétique numérique.

La salle d’arcade du pont 16 propose un large choix de jeux et est ouverte jour et nuit aux joueurs de tous âges. Elle est recommandée à partir de 5 ans ; une taille minimale est requise pour certains jeux. Le paiement s’effectue sur chaque appareil avec votre carte de cabine. Un supplément s’applique.

Nous vous recommandons vivement de télécharger et d’installer l’application AROYA avant le départ. Elle sera votre assistant numérique tout au long de la croisière et propose notamment l’enregistrement en ligne, le programme quotidien, la réservation d’excursions à terre et de tables dans les restaurants de spécialités, ainsi que de nombreuses autres options. Des informations détaillées seront communiquées avant l’embarquement.

Afin de rendre la croisière aussi agréable que possible pour les plus jeunes passagers et leurs parents, des lits bébé peuvent être fournis et installés dans votre cabine sur demande et sous réserve de disponibilité. Certaines cabines sont exclues en raison d’un espace limité, ce qui peut dépendre de l’occupation.

Le service en chambre et les serveurs des restaurants peuvent vous aider à réchauffer le lait et les repas de bébé.

Un large choix de bars et de salons est disponible à bord, chacun proposant différentes spécialités régionales et internationales. Que vous recherchiez une douceur, un café de spécialité, des boissons signature, une chicha ou des cigares, vous trouverez ce qui vous convient.

Testez votre force et votre agilité sur le mur d’escalade du pont 18.

Le mur convient aux enfants mesurant plus de 140 cm, aux débutants et aux grimpeurs expérimentés. L’équipage vous donnera les consignes et assurera la surveillance. Aucune réservation n’est nécessaire.

Tous les passagers doivent veiller à ce que leurs vêtements et accessoires respectent les autres passagers, la culture locale concernée et les lois applicables. Les articles portés pendant la croisière doivent être modestes et ne doivent comporter aucun message ou image pouvant être considéré comme offensant, ni nudité, langage grossier ou sous-entendu ou suggestion sexuelle.

Les vêtements et accessoires ne doivent pas promouvoir de commentaires ethniques ou raciaux négatifs, la haine ou la violence sous quelque forme que ce soit. Veuillez également consulter les conditions générales d'AROYA ainsi que sa politique relative à la santé, la sécurité et au comportement des passagers.

Le salon de jeux Al Diwaniyah, au pont 7, propose une sélection de jeux de société et de cartes, y compris des tables de Baloot. Des jeux de société sont également disponibles au Saudi Roastery / Bon, au pont 6.

Une salle privée avec table de Baloot pour quatre personnes est disponible au pont 6. Les réservations peuvent être effectuées auprès de l'équipage ou du service clients.

Toutes les cabines disposent d’une sélection d’équipements. Les suites et les villas offrent une sélection particulièrement vaste et de grande qualité. Des informations détaillées sont disponibles dans la description de chaque catégorie de cabine au moment de la réservation.

Veuillez toujours porter votre AROYA Pass sur vous, car il remplit des fonctions essentielles pendant votre voyage. Délivré lors de l’embarquement, il vous permet d’enregistrer vos entrées et sorties à la passerelle, d’accéder à votre cabine, d’effectuer des paiements à bord et de servir de pièce d’identité à bord comme au port. Il affiche également des informations de sécurité importantes, notamment votre poste de rassemblement et le numéro de contact du navire.

Pour plus de commodité, des bracelets offrant les mêmes fonctions sont disponibles à l’achat auprès des services clients.

Pour les conférences, réunions, événements ou célébrations, des salles adaptées de 4 à 30 personnes sont disponibles au pont 5. Pour les réservations et les modalités détaillées, il est préférable de contacter le centre d’appels AROYA jusqu’à 48 heures avant le départ. Des réservations spontanées à bord sont également possibles, sous réserve de disponibilité.

Les amateurs de cinéma peuvent profiter de soirées films avec leur famille et leurs amis sur le pont lors des chaudes nuits d’été, ou dans l’AROYA Theatre intérieur. Veuillez consulter le programme quotidien à bord pour plus d’informations.

Toutes les informations nécessaires et spécifiques au port vous seront communiquées un jour avant le débarquement, y compris l’horaire de débarquement qui vous est attribué. Les clients Khuzama bénéficient d’un embarquement et d’un débarquement prioritaires.

Les règles vestimentaires visent à maintenir un environnement confortable et respectueux pour tous les passagers. Une tenue appropriée est attendue dans les espaces publics, et une tenue chic décontractée est privilégiée dans la plupart des lieux et à la plupart des moments. Les maillots de bain sont strictement réservés aux ponts piscine et ne sont pas autorisés dans les restaurants, bars intérieurs ou salons. Une tenue formelle peut être exigée dans certains restaurants ; veuillez vérifier à l’avance.

Pendant les heures de dîner, des restrictions précises s’appliquent dans les salles de restauration principale et de spécialités. Les shorts, vêtements de sport et T-shirts sans manches ne sont pas considérés comme appropriés à ces heures. Les passagers sont également encouragés à s’habiller modestement et à éviter les démonstrations publiques d’affection.

Les sous-vêtements, vêtements de nuit et vêtements susceptibles d’offenser la moralité publique ou de promouvoir des emblèmes raciaux, la dépravation ou la nudité ne sont pas appropriés dans les espaces publics.

Découvrez les prochaines croisières et profitez d’offres spéciales en réservant votre prochaine croisière pendant votre séjour à bord. Contactez l’équipe commerciale au bureau des futures croisières, au pont 6, à côté des services clients.

La salle de sport du pont 15 est gratuite et équipée des appareils de fitness les plus récents. Veuillez consulter le programme quotidien pour connaître les horaires d’ouverture. Une gamme de cours et d’activités est également proposée moyennant des frais.

Les clients Khuzama séjournant en suites et villas peuvent demander un départ tardif. Toutes les demandes sont soumises à disponibilité et étudiées au cas par cas.

Le navire dispose de Sailors’ Shore, un espace enfants particulièrement vaste situé au pont 5. Il est divisé en espaces séparés et surveillés pour les groupes d’âge suivants : Nursery, de 6 à 24 mois ; de 3 à 6 ans ; et de 7 à 12 ans. La surveillance est assurée par une équipe spécialisée pour les enfants.

Cet espace comprend également une école de cuisine pour enfants, un atelier pour enfants, Sailors’ Bridge, une salle de simulation de passerelle avec plusieurs jeux, et Sailors’ Stage, un théâtre pour enfants. Toutes les activités sont proposées avec supplément. Nous recommandons de réserver tous les espaces de Sailors’ Shore auprès de la réception Sailors’ Shore au pont 5 une fois à bord.

Un service de nurserie payant est proposé pour les bébés de 6 mois à 2 ans dans l'espace enfants du pont 5. Veuillez réserver une fois à bord ; notre personnel formé s'occupera de vos enfants.

Notre programme de fidélité est encore en cours de développement. Dès sa mise en place, nous vous en informerons afin que vous puissiez profiter d'avantages attrayants. Les croisières effectuées avant son lancement seront prises en compte dans votre profil de nombre de croisières.

Des salles de prière pour hommes et femmes se trouvent sur le pont 5. Des tapis de prière sont fournis dans toutes les cabines. Comme l'orientation du navire varie selon l'itinéraire, nous recommandons d'utiliser une application Qibla sur votre propre téléphone portable.

Nous pouvons accueillir et organiser des événements privés de groupe à bord, notamment des réunions, événements d'entreprise, anniversaires et fêtes d'anniversaire. Selon la taille de votre groupe, des espaces spécifiques à bord ainsi que des salles de réunion du Business Centre peuvent être réservés à votre usage exclusif. Pour plus d'informations et d'offres, contactez notre Customer Call Centre avant le départ. Pendant la croisière, contactez le coordinateur Événements et Groupes.

Notre service Croisières vous informe régulièrement des points forts de la prochaine escale, des conseils d'excursions et d'autres informations importantes. Consultez le programme quotidien à bord pour connaître l'heure et le lieu des présentations des escales.

Nous accueillons volontiers vos commentaires sur votre expérience globale de croisière et la qualité du service à bord, pendant et après votre croisière.

Afin d'éviter de vous déranger inutilement, les annonces dans les espaces publics et les cabines ne sont faites qu'en cas important ou d'urgence. Aucune annonce n'est faite pour les excursions à terre ou les autres activités à bord. Les horaires et points de rendez-vous requis figurent sur la confirmation de réservation.

Relevez le défi du parcours de cordes extérieur du pont 18, puis empruntez la tyrolienne palpitante au-dessus de l'océan. Les enfants peuvent également choisir de « marcher sur la planche » à la même hauteur pour un défi similaire.

AROYA propose plus de 1 400 m² d'espaces commerciaux sur les ponts 6 et 7. Un espace de vente supplémentaire de 150 m² dans la zone Khuzama du pont 16 est exclusivement réservé aux clients des suites. Vous y trouverez de la mode femme et homme, des montres, bijoux, parfums, articles en cuir, lunettes de soleil, accessoires et souvenirs, ainsi qu'une boutique pour enfants, un Souk de marques locales et une supérette.

Profitez d'un vaste choix de spectacles et d'animations à bord. Des spectacles quotidiens conçus pour les enfants, les adultes et les familles sont présentés à l'AROYA Theatre du pont 7, ainsi que des animations itinérantes dans plusieurs lieux tout au long de la journée. Les thèmes et horaires quotidiens sont indiqués sur les affichages numériques et dans le programme quotidien.

Un service en cabine est disponible 24 heures sur 24 à bord. Le menu se trouve dans votre cabine et les commandes peuvent être passées par téléphone. Le service en cabine est gratuit pour les clients Khuzama.

Blossom by AROYA rend hommage à la culture et à la beauté naturelle de l'Arabie saoudite, selon une philosophie axée sur la beauté, le bien-être, la générosité et la fidélité. Choisissez parmi une large gamme de soins et d'offres au Blossom Beauty Salon (pont 7), au Blossom Spa, à la Blossom Beauty Clinic et chez le Barbier (tous au pont 15).

Au Blossom Private Spa, vous pouvez réserver votre luxueuse suite thermale privée au pont 18, un refuge exclusif où les familles peuvent profiter d'une relaxation profonde. Nous recommandons de réserver vos soins en ligne avant votre croisière. Les réservations à bord peuvent être effectuées à la réception du Blossom Spa, au pont 15. De plus amples informations sont disponibles lors de la réservation de vos soins.

Il est interdit de fumer dans les cabines, sur les balcons des cabines et partout ailleurs à bord, sauf dans les zones fumeurs dédiées et signalées. Cette interdiction concerne les cigarettes, cigares, tous les appareils de vapotage électronique, cigarettes électroniques, vapes, mods et pipes. Ne jetez pas de mégots ni aucun autre objet par-dessus bord. Les infractions peuvent entraîner de lourdes sanctions et un débarquement.

Des chichas sont proposées dans certains lieux : The Legends Sports Lounge (pont 8), Beats Bar (pont 17), Zen Pool Bar (pont 18) et Al Matal Lounge (pont 19). Les amateurs de cigares peuvent se rendre au Havana Lounge, sur le pont 8.

Participez au basket-ball, au tennis, au pickleball ou au football. Les tournois réguliers pendant la croisière sont annoncés dans le programme quotidien. La piste de jogging dédiée se trouve au pont 17, tandis qu'une expérience de mini-golf innovante pour toute la famille vous attend au pont 18. N'oubliez pas d'emporter des vêtements de sport.

La Zen Pool du pont 18 est réservée aux adultes et exclusivement aux femmes chaque jour de 9 h à 13 h. Les familles et les enfants sont les bienvenus à la Main Pool du pont 16. Des transats et espaces assis sont disponibles autour de la Main Pool sur les ponts 16 et 17, et des serviettes sont fournies. La Kids Splash Zone se trouve à côté de la Main Pool, au pont 16.

Le personnel surveille les piscines et les toboggans aquatiques, mais aucun maître-nageur n'est de service. Veuillez apporter des chaussons ou des tongs.

Outre l'Arcade Area du pont 16, facturée par partie, les clients de 13 à 18 ans disposent de leur propre espace intérieur et extérieur Teens Escape au pont 17. Supervisé par du personnel spécialement formé, il propose gratuitement des jeux vidéo, du billard, du air hockey, du football, du tennis de table et de nombreux autres jeux et activités.

Le téléphone de votre cabine peut être utilisé pour les appels internes à bord, par exemple vers Guest Services ou une autre cabine, ainsi que pour les appels externes à terre. Les appels externes sont facturés sur votre compte à bord ; les tarifs à la minute figurent dans l'annuaire téléphonique.

En mer, vous pouvez émettre et recevoir des appels via le réseau mobile propre au navire. Selon votre contrat mobile, différents frais peuvent s'appliquer aux appels entrants et sortants et seront facturés sur votre facture de téléphonie mobile.

Essayez les jeux de réalité virtuelle dans la Glitch Area du pont 17, à côté de la Teens Area. Des frais s'appliquent. Notre personnel vous présentera les jeux et les équipements.

Le Wi-Fi est disponible dans tout le navire. Une sélection de forfaits Wi-Fi peut être achetée via le portail AROYANet à bord. L'utilisation de l'application AROYA et de ses fonctionnalités de réservation ne nécessite pas l'achat d'un forfait Wi-Fi.

Veuillez télécharger l’AROYAApp depuis l’App Store avant l’embarquement afin de récupérer votre carte d’embarquement numérique. Votre carte d’embarquement numérique et votre passeport sont requis lors de l’enregistrement au terminal portuaire.

L’emplacement du terminal, les informations de stationnement, les heures d’enregistrement et de départ, ainsi que d’autres informations importantes, vous seront communiqués avant votre croisière.

Après avoir déposé vos bagages (veuillez consulter les informations complémentaires sous « Bagages » ci-dessous), vous vous enregistrerez au terminal, recevrez votre carte de cabine à bord (AroyaPass), puis passerez les contrôles de sécurité et d’immigration avant de monter à bord du navire via le contrôle de sécurité de la passerelle.

Afin de répondre à vos besoins particuliers en matière d’intimité à la piscine, le Sky Pool situé à l’avant du navire (pont 18) est réservé aux femmes uniquement, tous les jours de 9 h à 13 h. Pas d’enfants, pas de maris, seulement vous et vos amies adultes. Les horaires peuvent être modifiés et seront communiqués sur la signalétique numérique à bord. Dans la mesure du possible, nous veillerons également à ce qu’aucun membre masculin du personnel ne soit employé dans cette zone pendant ces horaires.