Serenity Alma Heights

Ein schöner Ort für Kinder zum Spielen. Gute Auswahl an Speisen und gute Qualität.

Nice place for children to have fun
Good variety of food and good quality

Die Mitarbeiter im Serenity Alma Heights waren wirklich fantastisch. Alle waren so freundlich und zuvorkommend und besonders toll im Umgang mit meinen autistischen Jungs. Ihre Freundlichkeit, Geduld und ihr Verständnis haben unseren Urlaub ungemein bereichert und uns geholfen, uns entspannt und wohlzufühlen. Die Mitarbeiter waren jederzeit für uns da und haben sich wirklich sehr um uns gekümmert. Das Hotel war sicher, gemütlich und sehr familienfreundlich, und wir haben unseren Aufenthalt rundum genossen.

The staff at Serenity Alma Heights were genuinely amazing. Everyone was so friendly, welcoming and especially great with my boys, who are autistic. Their kindness, patience and understanding made such a big difference to our holiday and helped us feel relaxed and comfortable.
Staff were always on hand to help with anything we needed and they really went out of their way to make sure we were looked after. The hotel felt safe, warm and very family-friendly, and we truly enjoyed our stay.

Ich habe den Aufenthalt vom ersten bis zum letzten Tag sehr genossen. Bei unserer Ankunft waren wir sieben Paare. Wir hatten Doppelzimmer gebucht, bekamen aber zunächst Zimmer mit zwei Einzelbetten. Wir beanstandeten dies und wurden daraufhin in viel schönere Doppelzimmer umgebucht. Das Personal war unglaublich freundlich. Ich hatte Zimmer 5008. Jeden Tag arrangierte das Reinigungspersonal die Badetücher in einem kleinen Arrangement. Das Zimmer war stets sauber. Auch das Servicepersonal im Speisesaal war immer aufmerksam. Es fehlte uns an nichts. Es war eine außergewöhnliche Woche. Ich freue mich schon sehr darauf, mit meinen Kindern wiederzukommen.

J'ai tout apprécie du premier jour au dernier jour . Lors de notre arrivées, nous étions 7 couples . Nous avions reservés des chambres à lit double . Mais on nous avait tous mis dans des chambres avec deux lits simples. Nous avons fait la remarque et avons tous été rloges dans des chambres à lit double de plus bel qualité. Le personnel tres tres gentille . J'avais la chambre 5008. La personnel d chambre fesait chaque jour lors de son passage un petit montage avec les essuis de bain . La chambre toujours propre . Le personnel de salle tjrs actifs . On n'a manqué de rien . Ce fut une semaine exceptionnel. Maintenant j'ai hate de revenir avec mes enfants.