Iberostar Waves Club Palmeraie Marrakech -All Inclusive

Dès notre arrivée, l'enregistrement était prévu à 15h, mais nous sommes arrivés plus tôt. La réception a pris nos passeports pour procéder à l'enregistrement et nous a invités à déjeuner pendant ce temps. Tout était parfait : la réception, l'animation, les serveurs, le personnel de ménage, les barmans et les spectacles du soir. La nourriture était délicieuse et excellente ! 👏

Mon fils a eu une forte diarrhée et des vomissements. L'infirmière est venue dans notre chambre pour s'assurer de son état et nous a prescrit des médicaments.

From the day we arrived, check in was meant to be at 3pm but we arrived earlier, the reception took our passports to process our check-in and invited us to have lunch whilst doing it. Everything was great, from reception, animation, waiters, cleaners, bar staff, evening shows. The food was delicious and amazing 👏
My son had a bad diarrhea and also vomiting, the nurse came to our room to check on him and ordered the medication for us.

J'adore cet hôtel ! Waouh ! Un service exceptionnel ! Quel magnifique complexe hôtelier, si divertissant et avec toujours une multitude d'activités ! Que demander de plus ? Le service est digne d'un 5 étoiles, le personnel est aux petits soins et toujours prêt à rendre service. Si on vous propose de participer à une activité, n'hésitez pas ! Un cadre splendide pour le déjeuner, le dîner et le petit-déjeuner. Chambre propre et charmante ! La nourriture est d'une qualité irréprochable, fraîche et délicieuse. J'ai hâte d'y retourner, c'est sans aucun doute le meilleur choix pour un séjour à Marrakech. Navette gratuite depuis et vers le centre-ville, un vrai plus ! Formidable !

I love this hotel so much! WOW! Very amazing service! What a beautiful resort, so entertaining and always plenty of things to do, what more can you ask for? Service is 5 stars, the staff are so caring and attentive, always ready to help. If you get asked to join in an activity, definitely do it! Beautiful surroundings for dinner lunch and breakfast. Clean and lovely room! Food is top notch quality, fresh and delicious. I want to come back, this is definitely the best choice to stay in Marrakech. Free shuttle to and from the centre of town which is so easy and convenient for us! Amazing

Magnifique séjour dans cet hôtel,
Le buffet est très qualitatif et varié, le personnel qui s’occupe du service restauration est super chaleureux au petit soin.
Les chambres sont bien entretenues chaque jour, les femmes de ménage sont très efficaces et souriantes.
Maintenant le meilleur pour la fin: l’animation exceptionnelle, chaque jour un nouveau thème, un endroit où les enfants sont choyés et ne s’ennuient jamais grâce aux nombreuses activités proposées au kids club. Je tiens à féliciter l’équipe d’animation et leur travail car c’est en grande partie grâce à eux que nous avons passé de magnifiques moments!
Merci à : Abdel, Katy, Ismael, Ayoub , les deux animatrices du kids club: souka et Oumy qui sont faites pour travailler avec les enfants, grâce à vous nous avons passé de superbes vacances.

Nous sommes arrivés tôt le matin suite à un retard de vol de 4 heures. La réceptionniste qui nous a accueillis était très aimable et réactive, nous expliquant tout rapidement et faisant en sorte que nos bagages soient montés au plus vite. Dès l'entrée, l'hôtel est d'une propreté impeccable et le hall embaume la fleur d'oranger. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Nous en avions réservé deux (nous sommes une famille de 3 adultes et 2 jeunes enfants). Nous aurions pu tous tenir dans une seule chambre, mais nous avons préféré l'espace. Les chambres sont impeccables et des fontaines à eau distillée sont disponibles dans le couloir pour remplir la bouteille en verre fournie. Le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et les collations sont tous excellents et irréprochables. Chaque soir, un buffet à thème différent est proposé pour le dîner, en plus du buffet habituel offrant un large choix, notamment de fruits frais. Le personnel était très courtois et serviable avec les enfants : nous avions besoin de chaises hautes, de mouchoirs supplémentaires, etc., et ils nous les apportaient spontanément. De nombreuses activités sont proposées aux enfants. Ils se mettent vraiment en quatre pour vous aider et connaissent parfaitement les tarifs des taxis, la navette et les différentes activités proposées à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel. Nous avons passé un excellent séjour !

We arrived in the early morning because of a 4h flight delay, the receptionist who met us was nice and prompt with explaining everything and called for somebody to bring our luggage up asap. As soon as you enter, it's absolutely spotless with the scent of orange blossoms filling the lobby. Rooms are spacious and well equipped, we booked two (family of 3 adults and 2 toddlers). We all could have fit in one room but preferred the space. Rooms are spotless and there are distilled water machines in the corridor that you can fill up the glass bottle provided. Breakfast, lunch, dinner and snacks are all amazing and cannot be complained about. There is a different themed station every night for dinner as well as the usual buffer which has lots of choice inc fresh fruit. The staff were very courteous and helpful when it came to assisting with the children as we needed highchairs, extra tissues etc and they would bring them over without asking. Lots of activities for children. They really go out of their way to make an effort with you and are very knowledgeable about taxi prices, the shuttle bus and various activities inside/outside the hotel. We really enjoyed our stay :)