Question 1

Wie führe ich eine Buchung durch?

Accepted Answer

Geben Sie für Ihre Suche den „Hotelnamen“ oder die „Lage“ ein. Wählen Sie Ihre „Check-in“ und „Check-out“ Daten. Geben Sie die Anzahl der „Erwachsenen“ und „Kinder“ ein, sowie deren
jeweiliges „Alter“. Nutzen Sie bei Bedarf die Schaltfläche „Weitere Gruppe hinzufügen“. Klicken Sie auf „Suchen“.
Verwenden Sie „Filter“ wie „Halal-Speisen“, „kein Alkohol“, „Privatsphäre für Frauen“, „Bewertungsnote“, um Ihre Suchergebnisse bei Bedarf einzugrenzen.
Verwenden Sie, wenn gewünscht, die „Sortieren nach“ (Preis, Sterne, Name, Bewertung) Option.
Wählen Sie Hotel und Zimmertyp indem Sie auf "Jetzt Buchen" klicken.
Überprüfen Sie Ihre Buchung, wählen Sie ggf. zusätzliche Extras wie z. B. Flughafentransfer aus und klicken Sie auf „Weiter“.
Füllen Sie alle Felder des „Hauptgasts“ aus (Vorname, Nachname, E-Mail, Handynummer).
Einige Unterkünfte verlangen eine Anzahlung, um eine Buchung zu bestätigen. In den meisten Fällen können Sie eine Buchung mit der Option „Später bezahlen“ bestätigen. Abhängig von den Zahlungsrichtlinien der Unterkunft können Sie Ihre Buchung bestätigen.

Question 2

Kann ich telefonisch eine Buchung tätigen?

Accepted Answer

Alle Buchungen müssen online erfolgen. Sie können sich an unser Kundenbetreuungsteam (https://halalbooking.com/contact-us) wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Question 3

Wann bekomme ich eine Bestätigung für meine Buchung?

Accepted Answer

Sie erhalten Ihre Bestätigung nach Abschluss Ihrer Buchungsanfrage. Wenn eine Zahlung erforderlich ist, wird die Buchung bestätigt, nachdem die Zahlung vollständig eingegangen ist.

Question 4

Was ist eine Buchung mit „24-Stunden-Bestätigung“?

Accepted Answer

Einige Unterkünfte, insbesondere Villen, können keine sofortige Bestätigung anbieten. Daher werden sie die Verfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden bestätigen. Bitte buchen Sie keine Flüge, wenn Sie eine 24-Stunden-Bestätigungsbuchung buchen, bis Sie eine Bestätigung erhalten.

Question 5

Kann ich Zustellbetten/Babybetten für mein(e) Kind(er) bekommen?

Accepted Answer

Die Zimmerinformationen auf der Hotel-Website enthalten in der Regel Informationen dazu, ob ein Zustellbett/Babybett bereitgestellt werden kann und ob ein Aufpreis anfällt.

Question 6

Bekomme ich nach der Buchung einen Hotel-Voucher?

Accepted Answer

Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail, die Sie als Buchungsbeweis an der Rezeption vorzeigen können.

Question 7

Muss ich die Buchungsbestätigung per E-Mail ausdrucken?

Accepted Answer

Nein. Bei der Ankunft muss die Person, deren Name als Hauptgast bei der Buchung angegeben ist, einen Personalausweis (Reisepass oder Führerschein) vorlegen.

Question 8

Was passiert, wenn ich meine Buchung nicht zahle?

Accepted Answer

Bei Buchungen, die eine Anzahlung oder den vollen Betrag erfordern, wird die Buchung erst bestätigt, wenn die Zahlung des erforderlichen Betrags eingegangen ist. Für Buchungen, die ohne Anzahlung oder mit Anzahlung bestätigt wurden, ist die vollständige Zahlung des Restbetrags bis zum angegebenen Termin erforderlich. Bei Überschreitung der Frist wird die Buchung automatisch storniert.

Question 9

Warum kann ich kein Zimmer auswählen?

Accepted Answer

Das Zimmer ist möglicherweise zum gewünschten Zeitpunkt nicht verfügbar oder der Zimmertyp ist möglicherweise nicht für die ausgewählte Personenanzahl geeignet.

Question 10

Was ist „Standard-Zimmereignung“?

Accepted Answer

Diese Meldung erscheint, wenn Sie einen Zimmertyp für eine höhere Anzahl von Gästen suchen, als die vom Hotel für diesen Zimmertyp empfohlene Belegung. Diese Empfehlung basiert auf die Standard Bettenanzahl des Zimmertyps. Obwohl das Hotel die Buchung dieses Zimmers für Ihre ausgewählte Anzahl von Gästen zulässt, empfiehlt das Hotel eine niedrigere Belegung für einen komfortablen Aufenthalt. Halalbooking kann nicht haftbar gemacht werden, wenn Gäste mit der Raumgröße nicht zufrieden sind.

Question 11

Ich habe bei der Buchung einen Fehler gemacht. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Bitte überprüfen Sie die Stornierungsbedingungen für Ihre Buchung, die Sie Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen können. Diese gibt an, ob eine Stornierung oder Änderung kostenlos möglich ist oder wie hoch die Gebühr wäre. Im Allgemeinen können Buchungen mit nicht erstattbaren Preisen nicht geändert werden.

Question 12

Was bedeutet „All-Inclusive“?

Accepted Answer

Dies bedeutet, dass der Preis die Übernachtung + Frühstück + Mittagessen + Abendessen beinhaltet. Mahlzeiten und Getränke sind den ganzen Tag über inbegriffen. Bitte beachten Sie, dass Flüge NICHT enthalten sind.

Question 13

Wo kann ich meine Flüge buchen?

Accepted Answer

Sie können keine Flüge über Halalbooking buchen. Wenden Sie sich hierfür bitte direkt an eine Fluggesellschaft.

Question 14

Wo kann ich ein Mietwagen buchen?

Accepted Answer

Sie können keine Mietwagen über Halalbooking buchen. Wenn Sie ein Auto mieten möchten, müssen Sie sich direkt an Ihrem Ankunftsflughafen an eine Autovermietung wenden. Wir bieten jedoch Flughafentransfers für bestimmte Reiseziele an.

Question 15

Was ist der Unterschied zwischen einem Doppelzimmer und einem Zweibettzimmer?

Accepted Answer

Ein Doppelzimmer verfügt über ein Doppelbett und ein Zweibettzimmer über zwei Einzelbetten.

Question 16

Was ist der Unterschied zwischen „nicht erstattungsfähig“ und „Gratis-Storno“?

Accepted Answer

Ein „nicht erstattungsfähiger“ Zimmerpreis ist in den meisten Fällen niedriger als ein „Gratis Storno“. Die Stornierungsbedingungen sind jedoch unterschiedlich und erfordern im Falle einer Stornierung normalerweise eine Gebühr von 100%. Bei einem Zimmer mit einem „Gratis Storno“ können Sie Ihre Buchung jedoch innerhalb der von der Unterkunft festgelegten Frist kostenfrei stornieren. Sie finden die Details zu Richtlinien auf der jeweiligen Hotelseite sowie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail.

Question 17

Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Halalbooking?

Accepted Answer

Bitte folgen Sie diesem Link: Buchungsbedigungen (https://halalbooking.com/booking-conditions).

Question 18

Was ist der HB Loyalty Club?

Accepted Answer

Dies ist unser Loyalitätsprogramm, das aus 3 Statusstufen - Gold, Platinum und Diamond - besteht und unseren Mitgliedern Gratis-Privilegien und Rabatte bietet.
Wenn Sie sich registrieren, erhalten Sie den Gold-Status. Sie erreichen die Status Platinum und Diamond, indem Sie nach jedem, auf Halalbooking® gebuchten Aufenthalt, Punkte sammeln. Sie können auch Freunde werben (https://halalbooking.com/refer-a-friend), um Status-Punkte zu sammeln, die Ihnen helfen, höhere Status zu erreichen. Zusätzlich zu den Status-Punkten erhalten Sie ebenfalls Cash-Punkte für jeden auf Halalbooking gebuchten Aufenthalt, die Sie für Ihre zukünftigen Buchungen einlösen können.
Wir empfehlen Ihnen sich umgehend im HB Loyalty Club (https://halalbooking.com/hb-loyalty-club) zu registrieren (https://halalbooking.com/register), um zusätzliche Rabatte und Privilegien zu sichern. Folgen Sie dem Link, um alle Informationen über unseren HB Loyalty Club (https://halalbooking.com/hb-loyalty-club) zu finden.

Question 19

Was bedeutet "Nebeneinanderstellung möglich"?

Accepted Answer

Halalbooking-Gäste sind meistens Familien mit Kindern und buchen oft zwei Zimmer, da ein Zimmer möglicherweise nicht für die ganze Familie geeignet ist. Nebeneinanderstellung möglich bedeutet, dass ein bestimmtes Zimmer neben oder gegenüber derselben oder einer anderen bestimmten Zimmerkategorie vergeben werden kann. Nebeneinandergestellte Zimmer unterscheiden sich von miteinander verbundenen Zimmern. Diese können durch Aufschließen einer Innentür zwischen den Räumen miteinander verbunden werden.

Question 20

Was ist das "Empfehlungsprogramm"?

Accepted Answer

Für jede Person, die sie geworben haben und die sich bei Halalbooking registriert, in einem unserer Hotels bucht und dort übernachtet, sammeln Sie bis zu 1.000 Status-Punkte. Diese Person erhält 25 $ Rabatt auf ihre erste Buchung. Weitere Informationen finden Sie hier (https://halalbooking.com/refer-a-friend).

Question 21

Von wem und wann wird meine Zahlungskarte belastet?

Accepted Answer

Die auf der letzten Seite Ihrer Buchung angezeigten Zahlungsbedingungen zeigen an, ob für Ihre Buchung beim Einchecken eine „Vorauszahlung“ oder eine „spätere Zahlung“ erforderlich ist und ob Ihre Zahlung „über Halalbooking“ oder „direkt an das Hotel“ erfolgt.

Question 22

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Halalbooking an?

Accepted Answer

Auf halalbooking.com können Sie mit Kredit- / EC-Karte oder per Banküberweisung bezahlen. Wenn Sie mit Karte bezahlen, deckt Halalbooking alle Kartengebühren (außer Amex) ab und Sie erhalten umgehend eine Bestätigung.
Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, erhalten Sie die Buchungsbestätigung, sobald die vollständige Zahlung bei Halalbooking eingegangen ist. Normalerweise dauert dies 2-4 Werktage. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Zahlung umgehend durchführen, um sicherzustellen, dass der angegebene Preis weiterhin gültig ist, da sich Preise und Verfügbarkeit regelmäßig ändern. Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer in den Referenzbereich der Überweisung ein.
Wenn Sie die Überweisung veranlassen, empfehlen wir Ihnen, eine Nachricht mit einer Kopie/einem Abbild Ihrer Überweisung an sales@halalbooking.com zu senden, um den Vorgang zu beschleunigen.

Question 23

Kann ich in Raten zahlen?

Accepted Answer

Kunden aus dem Vereinigten Königreich können mit Klarna, das drei Raten anbietet, bis zu 2.000 £ bezahlen. Wenn Sie eine türkische Kreditkarte besitzen, können Sie mit bis zu zwölf Raten bezahlen. Wenn die Buchung kostenlos storniert werden kann, können wir Ihnen möglicherweise bis zu zwei bis drei Raten anbieten. Bitte kontaktieren (https://halalbooking.com/contact-us) Sie unser Kundenbetreuungsteam, um zu prüfen, ob Sie zur Ratenzahlung berechtigt sind.

Question 24

Was mache ich bei Problemen während des Zahlungsvorgangs?

Accepted Answer

Wenn Sie während des Zahlungsvorgangs auf Probleme stoßen oder andere Fragen zur Zahlung haben, wenden Sie sich an unser Kundenbetreuungsteam (https://halalbooking.com/contact-us), um Unterstützung zu erhalten.

Question 25

Was ist, wenn ich bezahlt habe, aber keine Bestätigungsemail erhalten habe?

Accepted Answer

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Posteingang und Ihre Spam-Ordner. Wenn das von Ihnen gebuchte Zimmer eine „Sofortige Bestätigung“ war, kontaktieren (https://halalbooking.com/contact-us) Sie uns bitte umgehend. Wenn sich der Raum jedoch auf „24-Stunden-Bestätigung“ befindet, sollten Sie 24 Stunden einplanen, um die Bestätigungs-E-Mail zu erhalten. Bitte buchen Sie keine Flüge, bis Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben.

Question 26

Muss ich jetzt bezahlen, um eine Buchung vorzunehmen, oder kann ich bei Ankunft bezahlen?

Accepted Answer

Einige Unterkünfte verlangen eine Vorauszahlung des Gesamtbetrags zum Zeitpunkt der Buchung, um Ihre Buchung zu bestätigen. Im Allgemeinen ist es nicht möglich, beim Check-in zu bezahlen, doch für viele Unterkünfte können Sie später bezahlen, je nach Stornierungsbedingungen. Auskünfte hierüber finden Sie auf der jeweiligen Seite der Unterkunft.

Question 27

Kann ich mit einer Anzahlung buchen?

Accepted Answer

Einige Unterkünfte bieten eine Anzahlungsoption an und Sie können den Restbetrag später bezahlen. Dies wird deutlich auf der Buchungsseite und in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail angezeigt. Sie können eine Buchung bestätigen, ohne Ihre Kartendaten anzugeben. Sie erhalten von uns einen separaten Zahlungslink, der bis zum Zahlungstermin gültig ist. Bitte achten Sie darauf, die Zahlungsfrist nicht zu verpassen, da Ihre Buchung sonst automatisch storniert wird.

Question 28

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und den Rechnungsdetails an accounts@halalbooking.com.

Question 29

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Accepted Answer

Sie können auf Ihre Buchung entweder über die Buchungsbestätigungs-E-Mail oder Ihr Profil auf halalbooking.com zugreifen. Auf der Seite mit den Buchungsinformationen sehen Sie die Schaltfläche "Diese Buchung stornieren". Sie müssen einen Stornierungsgrund auswählen, um fortzufahren. Es gelten die Stornierungsbedingungen der Unterkunft. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mögliche Stornierungsgebühren akzeptieren, bevor Sie fortfahren.

Question 30

Kann ich meine Buchung ohne Gebühren stornieren?

Accepted Answer

Je nach Stornierungsbedingungen der Buchung können Sie Ihre Buchung gebührenfrei stornieren. Auf der Stornierungsseite Ihrer jeweiligen Buchung wird angezeigt, ob Stornierungsgebühren anfallen. Wenn die Buchungsstornierung kostenpflichtig oder teilweise erstattungsfähig ist und Sie denken, dass Sie aufgrund höherer Gewalt stornieren müssen, kontaktieren (https://halalbooking.com/contact-us) Sie bitte unser Kundenbetreuungsteam für weitere Unterstützung.

Question 31

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Accepted Answer

Bei nicht erstattbaren Buchungen fällt eine Gebühr gemäß den Stornierungsbedingungen der Unterkunft an. In den meisten Fällen entspricht dies 100% des Preises. Die Unterkunft kann dennoch entscheiden, auf Ihre Stornierungsgebühren zu verzichten, wenn Sie für alternative Daten umbuchen möchten. Dies hängt von der Verfügbarkeit der Unterkunft ab. Wenn Ihre neuen Daten teurer sind als der Preis, den Sie für Ihre bestehenden Daten bezahlt haben, verlangt die Unterkunft die Zahlung der entsprechenden Preisdifferenz.

Question 32

Was passiert wenn ich krank werde?

Accepted Answer

Sie erhalten eine E-Mail, die die Stornierung bestätigt, oder Sie können Ihre Buchungsinformationsseite überprüfen, um den Status der Buchung zu prüfen.

Question 33

Wo finde ich die Stornierungsbedingungen einer Unterkunft?

Accepted Answer

Die Stornierungsbedingungen einer Unterkunft finden Sie auf der entsprechenden Hotelseite auf halalbooking.com, in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail, oder auf der Stornierungsseite der spezischen Buchung, auf der Sie über Ihr Halalbooking-Konto auf Ihrem Profil zugreifen können.

Question 34

Was passiert, wenn mir das Hotel nicht gefällt?

Accepted Answer

Nachdem Ihre Stornierung bestätigt wurde, erhalten Sie innerhalb der nächsten 2-10 Werktage eine Rückerstattung. Für Rückerstattungen per Banküberweisung benötigen wir Ihre vollständigen Bankdaten. Eine verspätete Übermittlung der Bankdaten oder unzureichende Angaben können zu einer Verzögerung der Rückerstattung führen. Wenn Sie Cash-Punkte für die Buchung eingelöst haben, werden diese sofort auf Ihr HB Loyalty Club-Konto zurückerstattet.

Question 35

Was passiert, wenn ich krank bin und nicht reisen kann?

Accepted Answer

Sie können Ihre Buchung je nach Stornierungsbedingungen der Unterkunft stornieren. Wenn die Stornierungsbedingungen keine kostenfreie Stornierung zulassen, informieren Sie uns bitte unverzüglich und legen Sie einen ärztliche Bescheinigung vor, mit dem Nachweis, dass Sie aus medizinischen Gründen nicht reisen können. Wir werden uns dann mit der Unterkunft in Verbindung setzen, um zu versuchen, eine kostenlose Stornierung und/oder Terminänderung zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung im Ermessen der Unterkunft liegt und Halalbooking nicht die endgültige Entscheidung trifft.

Question 36

Was passiert, wenn ein Angehöriger verstorben ist und ich nicht reisen kann?

Accepted Answer

Sie können Ihre Buchung je nach den Stornierungsbedingungen der Unterkunft stornieren. Wenn die Stornierungsbedingungen keine kostenlose Stornierung zulassen, informieren Sie uns und die Unterkunft bitte unverzüglich und senden Sie eine Kopie der Sterbeurkunde an sales@halalbooking.com sowie an die in der Bestätigung angegebene E-Mail-Adresse der Unterkunft Email. Unser Kundenbetreuungsteam wird sich dann mit der Unterkunft in Verbindung setzen, um zu versuchen, eine kostenlose Stornierung und/oder Änderung der Daten zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung im Ermessen der Unterkunft liegt und Halalbooking nicht der Entscheidungsträger ist.

Question 37

Was passiert wenn mir das Hotel nicht gefällt?

Accepted Answer

Wenn die Stornierungsbedingungen der Unterkunft eine kostenlose Stornierung zulassen, können Sie Ihre Buchung stornieren und eine alternative Unterkunft auf halalbooking.com buchen. Bitte beachten Sie, dass Halalbooking eine Buchungsplattform ist und weder als Reiseveranstalter noch als Unterkunftsanbieter fungiert. Daher haften wir nicht für die von der Unterkunft erbrachten Leistungen. Bitte lesen Sie auch die entsprechenden Abschnitte in den Buchungsbedingungen (https://halalbooking.com/booking-conditions).

Question 38

Was ist eine Buchungsänderung?

Accepted Answer

Eine Buchungsänderung gilt, wenn Sie eine Änderung an Ihrer bestehenden Buchung vornehmen möchten. Eine Änderung kann einen oder mehrere der folgenden Punkte umfassen:
○ Check-in-/Check-out-Daten ändern
○ Zimmertyp ändern
○ Speiseplan ändern
○ Anzahl der Gäste bearbeiten
○ Alter der Kinder ändern
○ Raum hinzufügen
○ Änderung des Hauptgastnamens

Question 39

Kann ich meine Buchung wann immer ich möchte ändern?

Accepted Answer

Sie können Ihre Buchung je nach Stornierungsbedingungen der Unterkunft stornieren. Es können Gebühren anfallen. Bitte überprüfen Sie zuerst die Stornierungsbedingungen der von Ihnen gebuchten Unterkunft in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Buchung verwalten", um Ihre Buchung zu ändern. Sie können dies auch über Ihr Halalbooking-Profil tätigen.

Question 40

Fallen bei einer Änderung zusätzliche Kosten hinzu?

Accepted Answer

Halalbooking bietet genaue Preisangaben für Familien. Für die gesamte Gruppe/Familie werden genaue Gesamtpreise berechnet, wobei die Anzahl der Erwachsenen und das genaue Alter der Kinder berücksichtigt werden.

Question 41

Wie kann ich meine Buchung ändern?

Accepted Answer

Um eine Änderung Ihrer Buchung vorzunehmen klicken Sie bitte auf "Buchung verwalten" in der Buchungsbestätigung. Sie gelangen zu einem neuen Fenster, in dem Sie die Möglichkeit haben, Ihre Buchung zu "ändern" oder zu "stornieren". Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über evtl. auftretende Gebühren informiert sind, bevor Sie dementsprechend fortfahren. Sie können alle Ihre Buchungen auch über Ihr Halalbooking-Profil ändern und verwalten.

Question 42

Wo finde ich die Preise?

Accepted Answer

○ Geben Sie den „Hotelnamen“ oder „Standort“ ein, den Sie buchen möchten.
○ Wählen Sie die „Check-In“ und „Check-Out“ Daten.
○ Geben Sie „Anzahl Erwachsene“ und „Kinder“ mit ihrem jeweiligen „Alter“ ein.
○ Klicken Sie bei Bedarf auf "Weitere Gruppe hinzufügen".
○ Klicken Sie auf „Suchen“.

Question 43

Gelten die angezeigten Preise für einen oder alle Gäste?

Accepted Answer

Die bei Halalbooking angezeigten Preise gelten für die gesamte Gruppe, die in die Suche eingegeben wurde. Wenn keine Personen angegeben wurden, gilt der Standardpreis für 2 Erwachsene. Die genauen Gesamtpreise werden für die gesamte Gruppe/Familie unter Berücksichtigung der Anzahl der Erwachsenen und des genauen Alters der Kinder berechnet.

Question 44

Sind meine Kinder kostenfrei inbegriffen?

Accepted Answer

Jede Unterkunft hat andere Regeln bezüglich der Preisgestaltung für Kinder. Als Faustregel giltn, Kleinkinder bis zum Alter von 2-3 Jahren sind im Allgemeinen kostenlos, für Kinder von 3 bis 12 Jahren wird eine Gebühr von 50% erhoben. Kinder über 12 Jahren zahlen den vollen Preis. Wie erwähnt, variiert jedoch dies von Unterkunft zu Unterkunft. Auf halalbooking.com werden genaue Gesamtpreise für die ganze Gruppe/Familie berechnet, wobei die Anzahl der Erwachsenen und das genaue Alter der Kinder berücksichtigt werden. Die Unterkünfte können die Geburtsdaten in den Reisepässen überprüfen und beziehen sich auf das Alter der Kinder am Abreisetermin. Wenn das Alter eines Kindes im Reisepass älter ist als das bei der Buchung angegebene Alter, kann der Preisunterschied für die Unterkunft je nach Alter und Unterkunftspreis in Rechnung gestellt werden.

Question 45

Sind Flüge im Preis enthalten?

Accepted Answer

Nein. Halalbooking bietet keine Flüge an.

Question 46

Welche Steuern und Gebühren sind im Preis enthalten?

Accepted Answer

Viele Webseiten verbergen Steuern und Gebühren für zusätzlichen Gäste und zeigen nur die „Tarife der Grundbesetzung“, was einen Vergleich von reellen Preisen erschwert. Halalbooking hingegen zeigt „reelle Gesamtpreise“, die Steuern und Betten für alle Gäste, einschließlich der Kinder, beinhalten. Die Steuern variieren von Land zu Land oder sogar von Stadt zu Stadt. Daher ist es immer besser, dies zu überprüfen. Wir empfehlen Ihnen, die Informationen zu jeder Unterkunft im Abschnitt „Wichtige Hinweise“ zu überprüfen, da möglicherweise bestimmte Gebühren oder Steuern anfallen, die aufgrund lokaler Regierungsgesetze beim beim Check-in und/oder Check-out von der Unterkunft erhoben werden.

Question 47

Ist das Frühstück im Preis enthalten?

Accepted Answer

Dies hängt von der von Ihnen gewählten Verpflegungsbasis ab. Es gibt verschiedene Verpflegungsmöglichkeiten, wie z. B. „Nur Übernachtung“, „Frühstück inklusive“, „Halbpension“, „Vollpension“ und „All-inclusive“. Bitte lesen Sie die Einzelheiten, bevor Sie die Buchung abschließen.

Question 48

Sind die Preise aktuell?

Accepted Answer

Ja. Die online sichtbaren Preise werden ständig direkt von der Unterkunt auf dem neuesten Stand gehalten. Bitte beachten Sie, dass die Preise in Ihrer lokalen Währung nur indikativ sind und auf den aktuellen Wechselkursen basieren. Die tatsächlichen Preise werden in der Währung des Diensteanbieters angezeigt.

Question 49

Enthalten die Preise Frühbucherrabatt oder andere Rabatte?

Accepted Answer

Alle verfügbaren Rabatte sind bereits automatisch in den angegebenen Preisen enthalten. Wir empfehlen Ihnen sich in unserem Loyalitätsprogramm zu registrieren (https://halalbooking.com/register), um zusätzliche Rabatte und Privilege zu erhalten. Folgen Sie dem Link, um die gesamten Informationen zu unserem HB Loyalty Club (https://halalbooking.com/hb-loyalty-club) zu erhalten.

Question 50

Haben Sie die besten Preise? Passen Sie die Preise an?

Accepted Answer

Wenn Sie auf einer anderen Website, bei einer anderen Agentur oder im Hotel selbst (entweder vor oder unmittelbar nach Ihrer Buchung bei uns) auf niedrigere Preise stoßen, senden Sie bitte eine Preisabgleichsanfrage über unsere Wir bieten den gleichen Preis (https:/ /halalbooking.com/best-price-guarantee)-Seite. Wenn Ihre Anfrage unsere Preisanpassungsbedingungen erfüllt, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz. Ganz einfach.

Question 51

Wo kann ich Sonderwünschen anfordern?

Accepted Answer

Sie können auf der letzten Seite der Buchung „Zusätzliche Informationen oder Sonderwünsche“ hinzufügen. Halalbooking wird Ihre Anfragen an die Unterkunft weiterleiten, aber wir können nicht garantieren, dass die Unterkunft Ihrer Anfrage nachkommt. Sie können die Unterkunft direkt vor Ihrem Aufenthalt anrufen, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

Question 52

Kann ich früher einchecken?

Accepted Answer

Sie können auf der letzten Seite der Buchung „Zusätzliche Informationen oder Sonderwünsche“ hinzufügen und einen frühen Check-In beantragen. Bitte beachten Sie, dass die Unterkünfte in der Regel keinen früheren Check-in erlauben als die offizielle Check-in-Zeit, die Sie auf der jeweiligen Hotelseite auf halalbooking.com finden, insbesondere in der Hauptsaison (Sommer- und Schulferien).

Question 53

Kann ich später auschecken?

Accepted Answer

Sie können auf der letzten Seite der Buchung „Zusätzliche Informationen oder Sonderwünsche“ hinzufügen und einen späten Check-out beantragen. Bitte beachten Sie, dass die Unterkünfte in der Regel keinen späteren Check-out erlauben als die offizielle Check-out-Zeit, die Sie auf der jeweiligen Hotelseite auf halalbooking.com finden, insbesondere in der Hauptsaison (Sommer- und Schulferien). Wir empfehlen Ihnen, am Abend vor Ihrem Check-out einen späten Check-out an der Rezeption anzufordern.

Question 54

Kann ich für einen halben Tag vor dem Check-in bezahlen?

Accepted Answer

Die Unterkünfte erlauben keine Halbtagszahlungen für einen frühen Check-in. Wenn Sie vor dem offiziellen Check-in der Unterkunft in das Zimmer einchecken möchten, empfehlen wir Ihnen, die Nacht vor Ihrer Ankunft zu buchen, um unangenehme Wartezeiten in der Lobby zu vermeiden.

Question 55

Kann ich am Check-out-Tag einen halben Tag bezahlen, da mein Flug sehr spät abfliegt?

Accepted Answer

Wir empfehlen Ihnen, dies beim Check-in oder vor Ihrem Abreisetag mit der Rezeption der Unterkunft zu besprechen.

Question 56

Was ist ein privater Flughafentransfer?

Accepted Answer

Ein privater Flughafentransfer wird nur für Sie oder Ihre Gruppe / Familie organisiert. Dieser holt Sie bei Ankunft am Flughafen ab und bringt Sie direkt zu Ihrer gebuchten Unterkunft und zurück zum Flughafen. Die Größe und Art des Fahrzeugs hängt von der Anzahl der Gäste in Ihrer Buchung ab. Bitte beachten Sie, dass dies kein Shuttle-Transfer ist, der mit anderen Gästen geteilt wird und an anderen Hotels hält.

Question 57

Wie buche ich ein Flughafentransfer?

Accepted Answer

Nachdem Sie Ihr Zimmer ausgewählt und auf „Jetzt buchen“ geklickt haben, finden Sie den Abschnitt „Private Flughafentransfers“, in dem Sie Transfers für Ihre gesamte Gruppe / Familie auswählen können. Hier können Sie Transfers für Ihren gewählten Flughafen in beide Richtungen auswählen. Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Preise für die gesamte Gruppe / Familie und nicht pro Person gelten. Sie können Transfers auch zu einem späteren Zeitpunkt, bis zu 2 Tage vor dem Check-in, über die Buchungsverwaltungsseite hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für alle aufgeführten Unterkünfte Flughafentransfers anbieten. Für beliebte Reiseziele wie Istanbul, Antalya, Marmaris usw. kontaktieren Sie bitte (https://halalbooking.com/contact-us) unser Kundenbetreuungsteam, da wir möglicherweise Transfers für Ihr bevorzugtes Reiseziel hinzufügen können. Sollte dies nicht möglich sein, verweisen wir Sie direkt an das Hotel.

Question 58

Woher weiß die Transfergesellschaft, wann ich am Flughafen ankomme?

Accepted Answer

Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine E-Mail, in der Ihre Flugdaten abgefragt werden. Alternativ können Sie diese auch über die Buchungsbestätigungsseite einreichen. Nach dem Absenden ist Ihr Flughafentransfer gebucht und bestätigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Informationen angeben, einschließlich Ankunftsdatum, Uhrzeit und Flughafen, um Verzögerungen zu vermeiden. Im Falle einer Änderung Ihrer Flüge können Sie Ihre Flugdaten in unserem System aktualisieren, indem Sie in der Bestätigungs-E-Mail Ihres Flughafentransfers auf „Korrigieren“ klicken. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Transferunternehmen über Flugänderungen zu informieren.

Question 59

Wann holt mich der Flughafentransfer vom Hotel ab?

Accepted Answer

Die Abholzeit für Ihren Transfer vom Hotel zum Flughafen entnehmen Sie Ihrer Flughafentransfer-Buchungsbestätigung E-Mail, die Sie nach Übermittlung Ihrer Flugdaten erhalten. Das System ermittelt die genaue Abholzeit in Abhängigkeit von Ihrer Abflugzeit. Dies wird von der Transfergesellschaft festgelegt und ermöglicht Ihnen, mindestens 2 Stunden vor Abflugzeit am Flughafen zu sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie für Ihren Rückflug das korrekte Abflugdatum, die korrekte Uhrzeit und den richtigen Flughafen angeben, um Verzögerungen zu vermeiden.

Question 60

Wie erkenne ich den Transferfahrer?

Accepted Answer

Der Fahrer erwartet Sie vor dem Flughafenterminal und hält ein Schild mit Ihrem Namen oder mit „Halalbooking“ in der Hand.

Question 61

Was passiert, wenn ich den Transferfahrer nicht finde?

Accepted Answer

Bei Problemen mit dem Transfer wenden Sie sich bitte direkt an die Transfergesellschaft. Sie finden die Nummer in Ihrer Flughafentransfer-Buchungsbestätigungs-E-Mail.

Question 62

Was passiert wenn mein Flug Verspätung hat?

Accepted Answer

Bitte informieren Sie die Transfergesellschaft so schnell wie möglich, indem Sie die Telefonnummer in Ihrer Bestätigungsemail anrufen und Ihre neue Ankunftszeit über den Link in derselben E-Mail aktualisieren.

Question 63

Ist halalbooking.com mit booking.com, expedia oder andere große Online-Reiseagenturen verbunden?

Accepted Answer

Nein. Halalbooking ist ein unabhängiges Unternehmen.

Question 64

Was ist halalbooking.com?

Accepted Answer

Halalbooking®.com ist die weltweit führende Online-Plattform für halal-bewusste Reisende, die Resorts, Hotels und Villen auf der ganzen Welt suchen und buchen können, die nach Halal-Bedürfnissen gefiltert werden können, wie z. B. die Verfügbarkeit von Halal-Speisen, alkoholfreie Bereiche und getrennte Pools, Spas und Strände für Frauen und Familien. So können sich halal-bewusste Reisende entspannen, die Sonne genießen, Sandstrände und kristallklares Wasser genießen oder in großartigen Stadthotels oder privaten Luxusvillen wohnen, ohne ihre Werte und Überzeugungen zu beeinträchtigen.

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