Nusuk Uygulaması Rehberi 2026: Umre ve Ravza İzinleri Nasıl Alınır
Umre için Nusuk Uygulaması Rehberi
Nusuk uygulaması giriş hataları, eksik izinler veya bir türlü gelmeyen gizemli doğrulama kodlarıyla kafanızı mı karıştırıyor? Yalnız değilsiniz. Nusuk uygulaması 2026 yılında tüm Umre ziyaretçileri için zorunlu olsa da, ilk kez kullanan birçok kişi arayüzü, kayıt süreci ve rezervasyon sistemi konusunda zorluk yaşıyor.
İyi haber mi? Nasıl çalıştığını anladığınızda, Nusuk uygulaması sorunsuz bir Umre deneyimi için dijital kapınız olur. İzinlerinizi yönetir, rezervasyonlarınızı takip eder ve hatta kutsal mekânlarda yolunuzu bulmanıza yardımcı olur. Otellerini bağımsız olarak rezerve eden kendi planını yapan umreciler için Nusuk uygulaması, resmi devlet hizmetlerine doğrudan erişim sağlayarak seyahatinizi tamamlar. Aracı yok, paket tur gerekmez.
Nusuk uygulaması hakkında bilmeniz gereken her şeyi adım adım ele alalım, yaygın sorunları giderelim ve yola çıkmadan çok önce izinlerinizin güvence altına alındığından emin olalım.
Nusuk Uygulaması nedir ve Umre için neden zorunludur?
Nusuk Uygulaması (ve internet sitesi), Vizyon 2030’un dijitalleşme girişimi kapsamında başlatılan, Umre ibadetinizi yönetmek için Suudi Arabistan’ın resmi dijital portalıdır. Bunu manevi seyahat planlayıcınız, hepsi bir arada izin sistemi ve kutsal mekânlara erişim kartınızın birleşimi olarak düşünebilirsiniz.
Umre İzni Rezervasyonu
Seçtiğiniz zaman aralığında Mescid-i Haram'a girmek için gereklidir
Ravza Randevusu
Ravza-i Mutahhara'ya süreli giriş rezervasyonunuzu yapın.
Grup Yönetimi
Aile üyelerini ve çocukları hesabınıza ekleyin
Ziyaret Rezervasyonları
Mekke ve Medine'deki tarihî İslami mekânlara ziyaret rezervasyonu yapın (isteğe bağlı)
Namaz Vakti Bildirimleri
Konumunuza bağlı entegre namaz hatırlatıcıları
Dijital İzin Depolama
İzinlerinize basılı kopyalara ihtiyaç duymadan çevrimdışı erişin
Nusuk Uygulaması 2026'da Her Umreci İçin Zorunlu mu?
Evet, zorunludur. 2026 itibarıyla, Turist e-Vizesi veya Umre Vizesi ile gelen tüm uluslararası Umre ziyaretçisi, Mescid-i Haram’a girmeden önce Nusuk üzerinden Umre izni almalıdır.
İstisnalar
KİK vatandaşları (Suudi Arabistan’da ikamet edenler), yoğun olmayan zamanlarda izinsiz giriş yapabilir; ancak önceden plan yapmak için Nusuk üzerinden rezervasyon yapılması önerilir.
Neden zorunludur?
Suudi hükümeti, özellikle Ramazan gibi yoğun dönemlerde kalabalık akışını yönetmek ve güvenliği sağlamak için Nusuk’u kullanır. Belirli zaman aralıkları tahsis ederek tehlikeli aşırı kalabalığı önler ve bir ziyaretçi olarak deneyiminizi iyileştirir.
Adım Adım: Nusuk Uygulamasında Nasıl Kayıt Olunur ve Giriş Yapılır
Uluslararası Ziyaretçi Olarak Hesabınızı Oluşturma
Adım 1: Kullanıcı Türünü Seçin
"Ziyaretçi"yi (uluslararası bir hacı/umreciyseniz) veya "Mukim"i (Suudi Arabistan ikamet iznine sahipseniz) seçin
Adım 2: Bilgilerinizi Girin
Tam ad, pasaport numarası, uyruk: doğum tarihi, e-posta adresi, cep telefonu numarası: Ülke koduyla girin (örn. Türkiye için +90)
Adım 3: Cep Telefonu Numaranızı Doğrulayın
Tek Kullanımlık Şifre (OTP) SMS ile gönderilecek, 6 haneli kodu girin. Kod gelmezse? Aşağıdaki "OTP Sorunlarını Giderme" bölümüne bakın
4. Adım: Şifrenizi Oluşturun
Güçlü bir parola kullanın (8+ karakter, harf, rakam ve sembol karışımı) ve güvenli bir şekilde saklayın
Adım 5: Profilinizi Tamamlayın
Bir vesikalık fotoğraf yükleyin, vize bilgilerinizi ekleyin ve Mekke ve/veya Medine’deki otel bilgilerinizi girin
Sorun Giderme: Nusuk Uygulaması Doğrulama Kodları Göndermiyor (OTP Sorunları)
Sorun: "SMS doğrulama kodunu almıyorum."
Çözüm | Ayrıntılar |
|---|---|
Cep Telefonu Numaranızın Formatını Kontrol Edin: | Ülke kodunu içermelidir (örn. Türkiye için +90, yalnızca 90 değil) |
Uluslararası SMS'i Etkinleştirin | Mobil operatörünüzle iletişime geçin ve uluslararası SMS alımının aktif olduğundan emin olun |
SMS Gelen Kutusunu ve Spam'i Kontrol Edin | Bazen OTP'ler "Engellenen Mesajlar" veya "Spam" klasörlerine gelir |
E-posta Doğrulamayı Deneyin (varsa) | Nusuk'un daha yeni sürümleri alternatif olarak e-posta OTP'si sunar |
10-15 Dakika Bekleyin | SMS ağ yoğunluğu nedeniyle gecikebilir |
Farklı Bir Telefon Numarası Kullanın | Mümkünse, bir aile üyesinin numarasıyla veya bir Suudi Arabistan SIM kartıyla kaydolmayı deneyin (daha sonra ayarlardan değiştirebilirsiniz) |
Grubunuzu Yönetme: Yol Arkadaşları ve Aile Üyeleri Nasıl Eklenir
Ailenizle mi seyahat ediyorsunuz? İzinleri birlikte rezerve etmek için onları yol arkadaşı olarak eklemeniz gerekecek.
Ziyaretçiler için Nusuk Uygulamasında Yol Arkadaşı Ekleme: Ayrıntılı Rehber
Önemli: Eklenebilmesi için gruptaki herkesin kendine ait geçerli bir vizesi olmalıdır. Yasal giriş izni olmayan birini ekleyemezsiniz.
1. Adım: "Arkadaş Ekle" Bölümüne Erişin
Nusuk uygulamasını açın, "Profilim" veya "Ayarlar"a dokunun, "Aile ve Arkadaşlar" bölümünü seçin
Adım 2: Yeni Bir Arkadaş Ekle
"Arkadaş Ekle"ye dokunun: Tam ad, pasaport numarası, uyruk: doğum tarihi, yakınlık derecesi (eş, çocuk, ebeveyn, kardeş), cinsiyet
Adım 3: Destekleyici Belgeleri Yükleyin
Refakatçinin pasaport kopyası, vize kopyası (ayrı vizeler için), ilişki kanıtı (evlilik cüzdanı, doğum belgesi) yalnızca aile olarak seyahat ediliyorsa ve uygulama tarafından isteniyorsa
Adım 4: Doğrulama için Gönder
Nusuk, refakatçinin bilgilerini doğrulayacaktır (1-24 saat). Onaylandıklarında bir bildirim alacaksınız.
Uzman ipucu
Eklenebilmesi için her refakatçinin kendine ait geçerli bir vizesi olmalıdır. Yasal giriş izni olmayan birini ekleyemezsiniz.
Nusuk Uygulamasına Çocuk Ekleme (Yaş Gereksinimleri ve Sınırlar)
→ 5 yaş üzeri çocukların kendi Umre iznine ihtiyacı vardır
→ 5 yaş altı çocuklar için bu mümkün olmayabilir — bu durum sezon ve politikaya göre değiştiğinden rezervasyon sırasında kontrol edin
→ Çocuk eklemek için: yetişkin arkadaş ekleme ile aynı adımları izleyin, ilişki olarak "Çocuk" seçin ve pasaport kopyasını yükleyin
→ Ekleyebileceğiniz çocuk sayısında bir sınır yoktur
Uzman ipucu
Halalbooking üzerinden otel rezervasyonu yaparken, grubunuzu yönetmeyi kolaylaştırmak için bağlantılı odaları veya süitleri olan aile dostu konaklama yerlerini seçin.
Yaygın Sorunları Çözme: Nusuk Uygulamasında Refakatçi Ekleyememe
Sorun: "Uygulama bir arkadaş ekleyemeyeceğimi söylüyor" veya "Arkadaş Ekle düğmesi gri görünüyor."
Çözüm | Ayrıntılar |
|---|---|
Eksik Profil | Kendi profilinizin %100 tamamlandığından emin olun (vize bilgileri, pasaport fotoğrafı, otel bilgisi) |
Vize Henüz Onaylanmadı | Siz veya refakatçiniz vizenizi yeni aldıysanız, sistemin göçmenlik veritabanlarıyla senkronize olması için 24-48 saat bekleyin |
İlişki Kısıtlamaları | Bazı vize türleri (ör. iş vizeleri), kimlerin refakatçi olarak eklenebileceğini kısıtlayabilir |
Uygulama Önbelleği Sorunları | Uygulama önbelleğini temizleyin: Telefon ayarlarına gidin → Uygulamalar → Nusuk → Önbelleği Temizle |
Maksimum Refakatçi Sayısına Ulaşıldı | Bazı hesaplarda bir sınır vardır (genellikle 10 refakatçi) |
İzinlerinizi Rezerve Etme: Umre ve Ravza (Mescid-i Nebevi)
Nusuk Uygulamasında Umre İzni Nedir ve Nasıl Alınır?
Umre İzni, Tavaf ve Sa'y yapmak için Mescid-i Haram'a girişinizi sağlayan, belirli bir zaman aralığına sahip bir rezervasyondur. Bu bir vize değildir — kalabalık yönetimi için ek bir katmandır.
Nasıl Alınır:
Ücretsiz mi? Evet! Umre izinleri 2026'da tamamen ücretsizdir (geçmiş yıllarda bu durum değişiklik göstermiş olabilir).
1. Adım: "Umre İzni" Bölümünü Açın
"Hizmetler" → "Umre İzni Al" seçeneğine dokunun
Adım 2: Tarih ve Saat Seçin
Tercih ettiğiniz tarihi seçin (90 gün öncesine kadar rezervasyon yapabilirsiniz), bir zaman aralığı seçin (örn. 08:00 - 12:00), yoğun saatler: sabah namazı, akşam namazı, yatsı, en uygun müsaitlik: sabah ortası (10:00 - 13:00) ve öğleden sonra ortası (14:00 - 17:00)
3. Adım: Yol Arkadaşlarını Seç
Aile üyeleri eklediyseniz, tek bir işlemde birden fazla kişi için rezervasyon yapabilirsiniz. Her kişi kendi dijital iznini alır
Adım 4: Onayla ve Gönder
Ayrıntıları gözden geçir → "Rezervasyonu Onayla"ya dokun → Bir onay bildirimi ve e-postası alacaksınız
Ravza Randevusu Nasıl Alınır: Takvim Neden Boş Görünebilir
Ravza, Mescid-i Nebevi'de Peygamber'in ﷺ minberi ile defnedildiği odası arasında bulunan mübarek alandır. En çok talep edilen randevulardan biridir.
Rezervasyon Süreci:
Adım 1: "Ravza Randevusu"na gidin
"Hizmetler"e dokunun → "Ravza Ziyareti Rezervasyonu Yap"
Adım 2: Tarih Seçin
Ravza kontenjanları 7-14 gün önceden açılır, ancak yoğun sezonlarda yalnızca 3-5 gün önceden açılır. Yeni tarihler için uygulamayı yenileyin.
Adım 3: Saat ve Cinsiyet Seçin
- Erkekler için: Sabah erken/akşam geç saatler.
- Kadınlar için: Gece geç saatler (Yatsı'dan sonra)/bazı öğleden sonraları.
- Süre: 30-45 dakika (kesinlikle uygulanır).
Adım 4: Rezervasyonu Onayla
Rezervasyon yapıldıktan sonra, Ravza girişinde okutmanız için bir QR kod alacaksınız
Uzman ipucu
Ravza kontenjanları açıldığında dakikalar içinde doluyor. Planladığınız ziyaretten 10 gün önce başlayarak uygulamayı her gün kontrol etmek için bir hatırlatıcı ayarlayın. Uygunluk görür görmez rezervasyon yapın.
Sorun Giderme: Ravza için Nusuk Uygulaması Çalışmıyor veya İzinleri Göstermiyor
Sorun: "Rezervasyondan sonra Ravza iznimi göremiyorum" veya "Görüntülemeye çalıştığımda uygulama çöküyor."
Çözüm | Ayrıntılar |
|---|---|
"Rezervasyonlarım"ı Kontrol Edin | "Profilim" → "Rezervasyonlarım" bölümüne gidin |
Hesabınızı Senkronize Edin | Ekranı yenilemek için aşağı çekin (veri senkronizasyonunu zorlar) |
Çıkış Yapın ve Tekrar Giriş Yapın | Bazen yeni bir giriş yapmak görüntüleme sorunlarını çözer |
İzninizin Ekran Görüntüsünü Alın | Rezervasyondan hemen sonra onay ekranının ekran görüntüsünü alın (QR kodu dahil) |
E-posta Onayını Kontrol Edin | Nusuk, izin ayrıntılarını içeren bir onay e-postası gönderir |
Uzman ipucu
İzin gerçekten kaybolduysa: derhal Nusuk destek ile iletişime geçin (aşağıya bakın) ve rezervasyon referans numaranızı hazır bulundurun
Hangi Platform: Nusuk İnternet Sitesi ve Nusuk Uygulaması
Fark Nedir?
Özellik | Nusuk Uygulaması (Mobil) | Nusuk İnternet Sitesi |
|---|---|---|
Platform | iOS, Android | Web tarayıcısı (nusuk.sa) |
En Uygun Olduğu Durumlar | Hareket halindeyken rezervasyonlar, izin erişimi | İlk kayıt, ayrıntılı yönetim |
Çevrimdışı Erişim | Evet (izinler yerel olarak kaydedilir) | Hayır (internet gerektirir) |
Kullanım Kolaylığı | Hareket halindeyken kullanımı kolay | Daha ayrıntılı, karmaşık düzenlemeler için daha iyi |
Yardım ve Destek: Nusuk Uygulaması İletişim Numarası ve Resmi Destek Kanalları
Anında Yardım için Nusuk Uygulaması İletişimine Nasıl Ulaşılır?
Resmi Destek Kanalları:
Nusuk Yardım Hattı (Çağrı Merkezi):
Telefon: +966 920002814
7/24 (İngilizce ve Arapça destek)
Acil sorunlar (eksik izinler, giriş sorunları)
Uygulama İçi Destek Sohbeti
Uygulamayı açın → "Yardım" veya "Destek"e dokunun
Canlı sohbet 08:00 - 23:00 arasında kullanılabilir (Suudi Arabistan saati)
E-posta Desteği
E-posta: support@nusuk.sa
Yanıt Süresi: 24-48 saat
Sosyal Medya
Twitter: @NusukEN (İngilizce) veya @NusukSA (Arapça)
Yaygın sorunlar için hızlı yanıtlar
Servis Merkezlerini Ziyaret Edin
Mekke: Kral Abdülaziz Kapısı’ndaki Nusuk hizmet masası (Mescid-i Haram)
Medine: Kral Fahd Kapısı’ndaki hizmet masası (Mescid-i Nebevi)
Uzman ipucu
Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce hata mesajlarının ekran görüntüsünü alın. Bu, sorunları daha hızlı teşhis etmelerine yardımcı olur.
Sıkça Sorulan Sorular
Nusuk Uygulaması hakkında hızlı yanıtlar
Teknik olarak hayır, ancak uygulama değişiklik gösterebilir. 2026'da, Umre sırasında Mescid-i Haram'a düzenli giriş için Nusuk izinleri zorunludur. Ancak yoğun olmayan zamanlarda (örneğin, hafta içi öğle saatlerinde), kalabalık azsa bazı giriş kapıları izni olmayan hacı adaylarının girişine izin verebilir. Bununla birlikte, girişi garanti altına almak için her zaman izin rezervasyonu yapın; kapıdan geri çevrilmek çok üzücü olur.
"Profilim" → "Arkadaşları Yönet" → "Arkadaş Ekle" bölümüne gidin. Pasaport bilgilerini girin, belgelerini (pasaport kopyası, vize) yükleyin ve ilişkinizi belirtin. Çocuklar için ilişki türü olarak "Çocuk" seçeneğini seçin. 12 yaşın altındaki çocuklar için ayrı izinler gerekmeyebilir, ancak takip amacıyla onları yine de eklemek en güvenlisidir.
Öncelikle, cep telefonu numaranızın tam ülke kodunu içerdiğinden emin olun (örn. Türkiye için +90). Kod hâlâ gelmiyorsa, uluslararası SMS’in etkinleştirildiğini mobil sağlayıcınızla kontrol edin. Telefonunuzun SMS önbelleğini temizleyin, 10-15 dakika bekleyin ve tekrar deneyin. Son çare olarak farklı bir telefon numarası kullanın veya +966 920002814 numaralı telefondan Nusuk destek ekibiyle iletişime geçin.
Evet! 2026 itibarıyla Nusuk üzerinden Umre izni almak tamamen ücretsizdir. İznin kendisi için herhangi bir ücret yoktur; ancak vize, uçuş, otel ve transferleriniz için masraflarınız olabilir. "Rezervasyon ücreti" alan üçüncü taraf web sitelerine dikkat edin; her zaman resmi Nusuk uygulamasını veya internet sitesini kullanın.
Umre izinleri için: Bu genellikle seçtiğiniz zaman diliminin tamamen dolu olduğu anlamına gelir. Farklı bir saat veya tarih deneyin. Kuşluk ve öğleden sonra ortası zaman dilimlerinde uygunluk daha fazladır. Ravza izinleri için: Ravza zaman dilimlerinin normalde yalnızca 7-14 gün önceden; Ramazan ayında ise 3-5 gün önceden açıldığını unutmayın. Takvim boşsa her gün tekrar kontrol edin. Uygulamayı yenilemek için sabah alarmı kurun, yerler hızla doluyor!
Ravza kontenjanları genellikle tarihten 7-14 gün önce açılır (Umre izinleri gibi 90 gün önce değil). Yoğun sezonlarda (Ramazan, Zilhicce) sadece 3-5 gün önce görünebilirler. Planladığınız ziyaretten 10 gün önce uygulamayı kontrol etmeye başlayın ve uygunluk gördüğünüz anda hemen rezervasyon yapın, kontenjanlar dakikalar içinde tükenir.
2026 itibarıyla Ravza randevuları için katı bir yıllık sınır yoktur. Ancak genellikle aynı anda yalnızca bir aktif rezervasyonunuz olabilir. Ziyaretinizi tamamladıktan sonra tekrar rezervasyon yapabilirsiniz. Yoğun sezonlarda sistem, daha fazla kişiye fırsat vermek için sık yapılan rezervasyonları kısıtlayabilir.
Hayır, ancak şiddetle tavsiye edilir. Herhangi bir uluslararası cep telefonu numarasıyla kayıt olabilirsiniz. Ancak yerel bir Suudi SIM kartına veya eSIM’e sahip olmak, OTP kodlarını güvenilir şekilde almanızı ve uygulamanın GPS tabanlı hizmetlerini kullanabilmenizi sağlar. Birçok kişi, havaalanında (Mobily, STC, Zain) 50-100 SAR karşılığında uygulama için veri paketi de içeren bir Suudi SIM kartı satın alır.
Nusuk Yardım Hattı’nı +966 920002814 numaralı telefondan arayın (7/24 destek). Alternatif olarak, uygulama içi sohbet özelliğini kullanın (uygulamayı açın → "Yardım" → "Canlı Sohbet"). Acil olmayan konular için support@nusuk.sa adresine e-posta gönderin. Zaten Suudi Arabistan’daysanız, Nusuk hizmet masasını ziyaret edin:
Kral Abdülaziz Kapısı (Mekke) veya Kral Fahd Kapısı (Medine).
Evet. Belirlenmiş giriş kapılarında, Nusuk izin QR kodunuzu (uygulamada gösterilir) taratacaksınız. Sistem, kimliğinizi pasaportunuzla karşılaştırarak doğrular. İzninizi her zaman telefonunuzda hazır bulundurun; bağlantı sorunları yaşanması ihtimaline karşı çevrimdışı bir ekran görüntüsü kaydedin. Bazı kapılar basılı izinleri de kabul eder.
Umre yolculuğunuz için en güvenilir platform
Dünyanın 1 numaralı helal özellikli rezervasyon platformu. Suudi Arabistan resmi makamları, hava yolları ve sadakat programlarıyla resmi iş birliği içindedir.
İndirmek için QR kodu telefonunuzun kamerasıyla tarayın.
Umre Yolculuğunuza Başlamaya Hazır mısınız?
Haram yakınında helal dostu konaklamanızı güvenle ayırtın. İade edilebilir seçenekler mevcut.
Kaydolarak Halalbooking'in Kullanım Koşulları ve Gizlilik ve Çerez Politikaları'nı kabul ediyorum.