دليل تطبيق نسك 2026: كيفية حجز تصاريح العمرة والروضة

دليل تطبيق نسك للعمرة

هل يربكك تطبيق نُسُك بأخطاء تسجيل الدخول أو التصاريح المفقودة أو رموز التحقق الغامضة التي لا تصل أبدًا؟ لست وحدك. فبينما يُعد تطبيق نُسُك إلزاميًا لجميع معتمري العمرة في عام 2026، يواجه كثير من المستخدمين الجدد صعوبة في واجهته وعملية التسجيل ونظام الحجز.

الأخبار السارة؟ بمجرد أن تفهم كيف يعمل، يصبح تطبيق نُسُك بوابتك الرقمية لتجربة عمرة سلسة. فهو يدير تصاريحك، ويتتبع حجوزاتك، بل ويساعدك أيضًا على التنقل في المواقع المقدسة. وبالنسبة للمعتمرين الذين يخططون رحلتهم بأنفسهم ويحجزون الفنادق بشكل مستقل، فإن تطبيق نُسُك يكمّل رحلتك من خلال منحك وصولًا مباشرًا إلى الخدمات الحكومية الرسمية—من دون وسيط، ومن دون الحاجة إلى باقة رحلة منظمة.
لنستعرض كل ما تحتاج إلى معرفته عن تطبيق نُسُك، ونعالج المشكلات الشائعة، ونتأكد من تأمين تصاريحك قبل موعد مغادرتك بوقت كافٍ.

ما هو تطبيق نسك ولماذا يُعد إلزاميًا لأداء العمرة؟

تطبيق نسك (ومنصته الإلكترونية) هو البوابة الرقمية الرسمية للمملكة العربية السعودية لإدارة رحلة العمرة الخاصة بك، وقد أُطلق كجزء من مبادرة التحول الرقمي ضمن رؤية 2030. يمكنك اعتباره مزيجًا من مدير برنامج رحلتك الروحانية، ونظام شامل للتصاريح، وبطاقة دخول إلى المواقع المقدسة.

حجز تصريح العمرة

مطلوب لدخول المسجد الحرام خلال الفترة الزمنية التي اخترتها

موعد الروضة

احجز دخولًا محدد الوقت إلى الروضة الشريفة (المنطقة المباركة في المسجد النبوي)

إدارة المرافقين

أضف أفراد العائلة والأطفال إلى حسابك

حجوزات الزيارات

احجز زيارات إلى المواقع الإسلامية التاريخية في مكة والمدينة (اختياري)

إشعارات أوقات الصلاة

تذكيرات صلاة مدمجة مرتبطة بموقعك

تخزين التصاريح الرقمية

يمكنك الوصول إلى تصاريحك دون اتصال بالإنترنت دون الحاجة إلى نسخ مطبوعة

هل تطبيق نسك إلزامي لكل حاج في عام 2026؟

نعم، إنه إلزامي لمعظم الحجاج. اعتبارًا من عام 2026، يجب على جميع حجاج العمرة الدوليين القادمين بتأشيرة سياحية إلكترونية أو تأشيرة عمرة حجز تصريح عمرة عبر نسك قبل دخول المسجد الحرام.

الاستثناءات

يمكن لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي (المقيمين في السعودية) الدخول دون تصريح خلال أوقات غير الذروة، مع أن الحجز عبر نسك يُوصى به للتخطيط مسبقًا.

لماذا هو إلزامي؟

تستخدم الحكومة السعودية منصة نسك لإدارة تدفق الحشود وضمان السلامة، خاصة خلال مواسم الذروة مثل رمضان. ومن خلال تخصيص فترات زمنية محددة، تمنع الازدحام الخطير وتحسّن تجربتك كحاج أو معتمر.

خطوة بخطوة: كيفية التسجيل وتسجيل الدخول في تطبيق نسك

إنشاء حسابك كزائر دولي

الخطوة 1: حدد نوع المستخدم

اختر "زائر" (إذا كنت حاجًا دوليًا) أو "مقيم" (إذا كنت تحمل إقامة سعودية)

الخطوة 2: أدخل معلوماتك

الاسم الكامل، رقم جواز السفر، الجنسية: تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول: أدخل مع رمز الدولة (مثل +44 للمملكة المتحدة)

الخطوة 3: تحقّق من رقم هاتفك المحمول

سيتم إرسال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)، أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام. إذا لم يصلك الرمز؟ راجع "استكشاف مشكلات OTP وإصلاحها" أدناه

الخطوة 4: أنشئ كلمة المرور الخاصة بك

استخدم كلمة مرور قوية (8 أحرف أو أكثر، مزيج من الأحرف والأرقام والرموز) واحفظها بأمان

الخطوة 5: أكمل ملفك الشخصي

حمّل صورة جواز السفر، وأضف تفاصيل تأشيرتك، وأدخل معلومات فندقك في مكة و/أو المدينة المنورة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تطبيق نُسُك لا يرسل رموز التحقق (مشكلات رمز التحقق لمرة واحدة OTP)

المشكلة: "لا أتلقى رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة."

الحل	التفاصيل
تحقق من تنسيق رقم هاتفك المحمول:	يجب أن يتضمن رمز الدولة (مثل +44 للمملكة المتحدة، وليس 44 فقط) أزل المسافات أو الشرطات أو الأقواس (مثل +447712345678، وليس +44 (0) 7712 345 678)
فعّل الرسائل النصية الدولية	اتصل بمزوّد خدمة الهاتف المحمول في المملكة المتحدة وتأكد من تفعيل استقبال الرسائل النصية الدولية بعض المزوّدين يحظرون الرسائل النصية الدولية افتراضيًا
تحقق من صندوق الرسائل النصية والبريد العشوائي	أحيانًا تصل رموز التحقق لمرة واحدة إلى مجلدات "الرسائل المحظورة" أو "البريد العشوائي"
جرّب التحقق عبر البريد الإلكتروني (إذا كان متاحًا)	توفّر الإصدارات الأحدث من نسك رمز تحقق لمرة واحدة عبر البريد الإلكتروني كبديل
انتظر 10-15 دقيقة	قد تتأخر الرسائل النصية بسبب ازدحام الشبكة
استخدم رقم هاتف مختلفًا	إذا أمكن، جرّب التسجيل باستخدام رقم أحد أفراد العائلة أو شريحة SIM سعودية (يمكنك تغييره لاحقًا من الإعدادات)

إدارة مجموعتك: كيفية إضافة المرافقين وأفراد العائلة

هل تسافر مع عائلتك؟ ستحتاج إلى إضافتهم كمرافقين لحجز التصاريح معًا.

إضافة المرافقين في تطبيق نسك للزوار: دليل مفصل

مهم: يجب أن يكون لدى كل مرافق تأشيرة صالحة خاصة به ليتم إضافته. لا يمكنك إضافة شخص لا يملك إذن دخول قانونيًا.

الخطوة 1: الوصول إلى قسم "الرفقاء"

افتح تطبيق نسك، واضغط على "ملفي الشخصي" أو "الإعدادات"، ثم اختر "إدارة المرافقين"

الخطوة 2: إضافة مرافق جديد

اضغط على "إضافة مرافق": الاسم الكامل، رقم جواز السفر، الجنسية: تاريخ الميلاد، العلاقة (زوج/زوجة، طفل، والد/والدة، أخ/أخت)، الجنس

الخطوة 3: تحميل المستندات الداعمة

نسخة من جواز سفر المرافق، ونسخة من التأشيرة (للتأشيرات المنفصلة)، وإثبات صلة القرابة (عقد الزواج، شهادة الميلاد) فقط في حال السفر كعائلة وكان ذلك مطلوبًا من التطبيق

الخطوة 4: إرسال للتحقق

ستتحقق نسك من بيانات المرافق مقابل سجلات الهجرة (1-24 ساعة). ستتلقى إشعارًا بمجرد الموافقة عليهم.

نصيحة احترافية

يجب أن يكون لدى كل مرافق تأشيرة صالحة خاصة به لتتم إضافته. لا يمكنك إضافة شخص ليس لديه إذن دخول قانوني.

كيفية إضافة الأطفال إلى تطبيق نُسُك (متطلبات العمر والقيود)

→ يحتاج الأطفال من سن 5 سنوات فما فوق إلى تصريح عمرة خاص بهم.

→ قد لا يُسمح للأطفال دون 5 عامًا — تحقّق وقت الحجز لأن ذلك يختلف حسب الموسم والسياسة

→ لإضافة طفل: اتبع نفس الخطوات الخاصة بالمرافق البالغ، واختر "طفل" كصلة القرابة وحمّل نسخة من جواز سفره

→ لا يوجد حد لعدد الأطفال الذين يمكنك إضافتهم

نصيحة احترافية

عند حجز الفنادق على Halalbooking، اختر أماكن إقامة مناسبة للعائلات تحتوي على غرف متصلة أو أجنحة لتسهيل إدارة مجموعتك.

حل المشكلات الشائعة: تعذّر إضافة مرافق في تطبيق نسك

المشكلة: "يقول التطبيق إنه لا يمكنني إضافة مرافق" أو "زر إضافة مرافق غير مفعّل."

الحل	التفاصيل
الملف الشخصي غير مكتمل	تأكد من أن ملفك الشخصي مكتمل بنسبة 100% (تفاصيل التأشيرة، صورة جواز السفر، معلومات الفندق) لن يسمح نسك بإضافة المرافقين حتى يتم التحقق من الحساب الأساسي
لم تتم الموافقة على التأشيرة بعد	إذا كنت أنت أو مرافقك قد حصلت للتو على التأشيرة، فانتظر 24-48 ساعة حتى يتزامن النظام مع قواعد بيانات الهجرة
قيود العلاقة	قد تفرض بعض أنواع التأشيرات (مثل تأشيرات الأعمال) قيودًا على من يمكن إضافته كمرافقين عادةً لا توجد قيود على التأشيرات السياحية الإلكترونية وتأشيرات العمرة
مشكلات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق	امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: انتقل إلى إعدادات الهاتف → التطبيقات → نسك → مسح ذاكرة التخزين المؤقت أعد تثبيت التطبيق: احذفه وقم بتنزيل نسخة جديدة من App Store/Google Play
تم الوصول إلى الحد الأقصى للمرافقين	توجد في بعض الحسابات حدود (عادةً 10 مرافقين) إذا وصلت إلى الحد الأقصى، فاتصل بدعم نسك لزيادته

حجز تصاريحك: العمرة والروضة (المسجد النبوي)

ما هو تصريح العمرة في تطبيق نسك وكيفية حجزه؟

تصريح العمرة هو حجز بموعد زمني محدد يتيح لك الدخول إلى المسجد الحرام لأداء الطواف والسعي. وهو ليس تأشيرة — بل طبقة إضافية لإدارة الحشود.

كيفية الحجز:

هل هو مجاني؟ نعم! تصاريح العمرة مجانية تمامًا في عام 2026 (رغم أن ذلك قد اختلف في السنوات السابقة).

الخطوة 1: افتح قسم "تصريح العمرة"

اضغط على "الخدمات" ← "حجز تصريح عمرة"

الخطوة 2: اختر التاريخ والوقت

اختر التاريخ المفضل لديك (يمكنك الحجز قبل ما يصل إلى 90 يومًا)، وحدد فترة زمنية (مثلًا، 8:00 صباحًا - 12:00 ظهرًا)، أوقات الذروة: الفجر، المغرب، العشاء، أفضل توفر: منتصف الصباح (10 صباحًا - 1 ظهرًا) ومنتصف بعد الظهر (2 مساءً - 5 مساءً)

الخطوة 3: اختر المرافقين

إذا كنت قد أضفت أفراد العائلة، يمكنك الحجز لعدة أشخاص في معاملة واحدة. يحصل كل شخص على تصريحه الرقمي الخاص به

الخطوة 4: التأكيد والإرسال

راجع التفاصيل → اضغط على "تأكيد الحجز" → ستتلقى إشعار تأكيد وبريدًا إلكترونيًا

كيفية حجز موعد الروضة: لماذا قد يبدو التقويم فارغًا

الروضة الشريفة هي المنطقة المباركة الواقعة بين منبر النبي ﷺ وحجرته، حيث دُفن، في المسجد النبوي. وهي من أكثر المواعيد طلبًا.

عملية الحجز:

الخطوة 1: انتقل إلى "موعد الروضة"

اضغط على "الخدمات" → "حجز زيارة الروضة"

الخطوة 2: اختر التاريخ

تُتاح مواعيد الروضة قبل 7-14 يومًا، ولكن قبل 3-5 أيام فقط خلال مواسم الذروة. حدّث التطبيق للحصول على تواريخ جديدة.

الخطوة 3: اختر الوقت والنوع الاجتماعي

جلسات الرجال: في الصباح الباكر/المساء المتأخر. جلسات النساء: في وقت متأخر من الليل (بعد العشاء)/بعض فترات بعد الظهر. المدة: 30-45 دقيقة (تُطبَّق بصرامة).

الخطوة 4: تأكيد الحجز

بمجرد الحجز، ستتلقى رمز QR لمسحه ضوئيًا عند مدخل الروضة

نصيحة احترافية

تمتلئ مواعيد الروضة خلال دقائق من طرحها. اضبط تذكيرًا للتحقق من التطبيق يوميًا بدءًا من 10 أيام قبل موعد زيارتك المقصودة. احجز بمجرد أن ترى توفرًا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تطبيق نُسك للروضة لا يعمل أو لا يُظهر التصاريح

المشكلة: "لا أستطيع رؤية تصريح الروضة الخاص بي بعد الحجز"، أو "يتعطل التطبيق عندما أحاول عرضه."

الحل	التفاصيل
تحقق من "حجوزاتي"	اذهب إلى "ملفي الشخصي" → "حجوزاتي" يجب أن يظهر موعدك في الروضة هنا مع رمز QR
مزامنة حسابك	اسحب لأسفل لتحديث الشاشة (يفرض مزامنة البيانات)
تسجيل الخروج وتسجيل الدخول	أحيانًا يؤدي تسجيل الدخول من جديد إلى حل مشكلات العرض
التقط لقطة شاشة لتصريحك	مباشرة بعد الحجز، التقط لقطة شاشة لشاشة التأكيد (بما في ذلك رمز QR) احفظها في معرض هاتفك كنسخة احتياطية
تحقق من تأكيد البريد الإلكتروني	يرسل نسك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يحتوي على تفاصيل التصريح اطبع ملف PDF أو احفظه

نصيحة احترافية

إذا كان التصريح مفقودًا بالفعل: تواصل مع دعم نسك فورًا (انظر أدناه) واجعل رقم مرجع الحجز الخاص بك جاهزًا

التنقل في المنصة: موقع نسك الإلكتروني مقابل تطبيق نسك

ما الفرق؟

الميزة	تطبيق نُسُك (الهاتف المحمول)	موقع نُسُك الإلكتروني
المنصة	iOS، Android	متصفح الويب (nusuk.sa)
الأنسب لـ	الحجوزات أثناء التنقل، الوصول إلى التصاريح	التسجيل الأولي، الإدارة التفصيلية
الوصول دون اتصال بالإنترنت	نعم (تُحفَظ التصاريح محليًا)	لا (يتطلب اتصالًا بالإنترنت)
سهولة الاستخدام	سهل الاستخدام أثناء التنقل	أكثر تفصيلًا، وأفضل للتعديلات المعقدة

المساعدة والدعم: رقم التواصل لتطبيق نسك وقنوات الدعم الرسمية

كيفية الوصول إلى جهة اتصال تطبيق نسك للحصول على مساعدة فورية

قنوات الدعم الرسمية:

الخط الساخن لنُسك (مركز الاتصال):

الهاتف: +966 920002814
على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (دعم باللغتين الإنجليزية والعربية)
المشكلات العاجلة (التصاريح المفقودة، مشكلات تسجيل الدخول)

دردشة الدعم داخل التطبيق

افتح التطبيق → اضغط على "المساعدة" أو "الدعم"
الدردشة المباشرة متاحة من 8:00 صباحًا إلى 11:00 مساءً (بتوقيت السعودية)

دعم البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني: support@nusuk.sa
وقت الاستجابة: 24-48 ساعة

وسائل التواصل الاجتماعي

تويتر: @NusukEN (بالإنجليزية) أو @NusukSA (بالعربية)
استجابات سريعة للمشكلات الشائعة

زيارة مراكز الخدمة

مكة: مكتب خدمة نسك عند باب الملك عبد العزيز (المسجد الحرام)
المدينة المنورة: مكتب الخدمة عند باب الملك فهد (المسجد النبوي)

نصيحة احترافية

التقط لقطة شاشة لأي رسائل خطأ قبل الاتصال بالدعم. فهذا يساعدهم على تشخيص المشكلات بشكل أسرع.

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة حول تطبيق نسك

من الناحية الفنية، لا، لكن تطبيق ذلك يختلف. في عام 2026، ستكون تصاريح نُسُك إلزامية للدخول المنظّم إلى المسجد الحرام أثناء العمرة. ومع ذلك، خارج أوقات الذروة (مثل منتصف النهار في أيام الأسبوع)، قد تسمح بعض بوابات الدخول للمعتمرين بالدخول دون تصاريح إذا كانت الحشود خفيفة. ومع ذلك، احرص دائمًا على حجز تصريح لضمان الدخول - فإرجاعك عند البوابة سيكون أمرًا محبطًا للغاية.

انتقل إلى "ملفي الشخصي" → "إدارة المرافقين" → "إضافة مرافق." أدخل تفاصيل جواز سفرهم، وحمّل مستنداتهم (نسخة من جواز السفر، التأشيرة)، وحدد صلة القرابة. بالنسبة للأطفال، اختر "طفل" كنوع صلة القرابة. قد لا يحتاج الأطفال دون سن 12 عامًا إلى تصاريح منفصلة، ولكن من الأسلم إضافتهم على أي حال لأغراض التتبع.

أولاً، تأكد من أن رقم هاتفك المحمول يتضمن رمز البلد الكامل (مثل +44 للمملكة المتحدة). إذا لم يصل الرمز بعد ذلك، فتحقق مع مزود خدمة الهاتف المحمول لديك من أن الرسائل النصية القصيرة الدولية مفعّلة. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للرسائل النصية القصيرة في هاتفك، وانتظر 10-15 دقيقة، ثم حاول مرة أخرى. كحل أخير، استخدم رقم هاتف مختلفًا أو تواصل مع دعم نسك على +966 920002814.

نعم! اعتبارًا من عام 2026، حجز تصريح العمرة عبر نسك مجاني تمامًا. لا توجد أي رسوم على التصريح نفسه، مع أنك قد تتحمل تكاليف التأشيرة والرحلات الجوية والفنادق والتنقلات. احذر من مواقع الطرف الثالث التي تفرض "رسوم حجز" - استخدم دائمًا تطبيق نسك الرسمي أو الموقع الإلكتروني.

لتصاريح العمرة: يعني هذا عادةً أن الفترة الزمنية التي اخترتها محجوزة بالكامل. جرّب وقتًا أو تاريخًا مختلفًا. تتوفر فترات منتصف الصباح ومنتصف بعد الظهر بشكل أفضل. لتصاريح الروضة: تذكّر أن فترات الروضة تُتاح عادةً قبل 7--14 يومًا فقط؛ وقبل 3-5 أيام خلال رمضان. إذا كان التقويم فارغًا، فتحقّق منه يوميًا. اضبط منبهًا صباحيًا لتحديث التطبيق - فالفترات تمتلئ بسرعة!

عادةً ما تُطرح مواعيد الروضة قبل التاريخ بـ 7-14 يومًا (وليس قبل 90 يومًا مثل تصاريح العمرة). خلال المواسم المزدحمة (رمضان، ذو الحجة)، قد تظهر قبل 3-5 أيام فقط. ابدأ بتفقد التطبيق قبل 10 أيام من زيارتك المقصودة، واحجز فورًا عندما ترى توفرًا - فالمواعيد تختفي خلال دقائق.

اعتبارًا من عام 2026، لا يوجد حد سنوي صارم لمواعيد الروضة. ومع ذلك، يمكنك عادةً الاحتفاظ بحجز نشط واحد فقط في كل مرة. بمجرد إكمال زيارتك، يمكنك الحجز مرة أخرى. خلال مواسم الذروة، قد يقيّد النظام الحجوزات المتكررة لإتاحة الفرصة لعدد أكبر من الزوار.

لا، لكنه موصى به بشدة. يمكنك التسجيل باستخدام أي رقم جوال دولي. ومع ذلك، فإن امتلاك شريحة SIM سعودية محلية أو eSIM يضمن لك استلام رموز OTP بشكل موثوق واستخدام خدمات التطبيق المعتمدة على نظام GPS. يشتري العديد من الحجاج شريحة SIM سعودية من المطار (موبايلي، STC، زين) مقابل 50-100 ريال سعودي، وتشمل بيانات لاستخدام التطبيق.

اتصل بالخط الساخن لنسك على الرقم +966 920002814 (دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع). بدلاً من ذلك، استخدم ميزة الدردشة داخل التطبيق (افتح التطبيق ← "المساعدة" ← "الدردشة المباشرة"). للمشكلات غير العاجلة، راسل support@nusuk.sa عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت موجودًا بالفعل في المملكة العربية السعودية، فتفضل بزيارة مكتب خدمات نسك عند
بوابة الملك عبد العزيز (مكة) أو بوابة الملك فهد (المدينة المنورة).

نعم. عند بوابات الدخول المخصّصة، ستقوم بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) لتصريح نسك الخاص بك (المعروض في التطبيق). يتحقق النظام من هويتك بمطابقتها مع جواز سفرك. احرص دائمًا على أن يكون تصريحك جاهزًا على هاتفك - واحفظ لقطة شاشة دون اتصال بالإنترنت تحسبًا لمشكلات الاتصال. تقبل بعض البوابات أيضًا التصاريح المطبوعة.