Comment réserver des permis pour la Rawdah : guide étape par étape de l’application Nusuk
Qu’est-ce que la Rawdah et pourquoi un permis est-il obligatoire ?
Le Prophète (SAW) a dit : « Il y a un jardin parmi les jardins du Paradis entre ma maison et mon minbar, et mon minbar est sur mon Bassin. »
Rapporté par Boukhari, Mouslim et Tirmidhi
La Rawdah Al-Sharifah – littéralement « le noble jardin » – est l’espace situé à l’intérieur de la mosquée du Prophète (Masjid an-Nabawi), entre la chaire d’origine du Prophète (SAW) (minbar) et la chambre où il est enterré. C’est l’une des destinations les plus prisées par tout pèlerin arrivant à Médine.
L’accès à la Rawdah est géré par les autorités saoudiennes au moyen d’un système de permis d’entrée à créneau horaire, administré via l’application Nusuk. Le système de permis a été mis en place afin de garantir que tous les pèlerins puissent effectuer leur visite dans un environnement contrôlé et digne – et d’éviter la surfréquentation dans un lieu doté d’une immense importance spirituelle. Sans permis valide ni code QR, l’entrée dans la zone de la Rawdah n’est pas autorisée.
Les permis sont gratuits. Aucun frais n’est associé à la réservation. Le processus est entièrement géré par la plateforme officielle Nusuk ; tout service tiers facturant l’accès à la réservation de la Rawdah doit être évité.
Étape par étape : réserver votre créneau pour la Rawdah sur l’application Nusuk
Avant de commencer, assurez-vous que votre compte Nusuk est entièrement configuré et que les informations de votre passeport sont vérifiées. Les permis pour la Rawdah sont liés au profil de votre compte ; un compte incomplet ne peut pas finaliser la réservation.
Étape | Action | Ce que vous faites | Timing | Pourquoi c’est important |
|---|---|---|---|---|
1 | Ouvrez l’application Nusuk et cliquez sur Réserver une visite de la Rawdah | Appuyez sur Services, puis sur Réserver une visite de la Rawdah — séparée de la section des permis de Omra | ~30 secondes | Confondre les deux sections est l’erreur la plus courante lors d’une première utilisation |
2 | Choisissez votre date dans le calendrier | Les calendriers vides ou grisés sont normaux — les créneaux sont publiés 7 à 14 jours avant la date (3 à 5 jours pendant le Ramadan et Dhul-Hijjah) | Vérifiez chaque jour jusqu’à ce que des créneaux apparaissent | Attendre la semaine de votre voyage pour chercher signifie que vous pourriez arriver sans permis |
3 | Choisissez votre créneau horaire | Les sessions sont séparées par genre ; chacune dure 30 à 45 minutes et cette règle est strictement appliquée. Hommes : tôt le matin et tard le soir. Femmes : tard le soir après l’Isha et certains créneaux l’après-midi | Soyez prêt à réserver en quelques secondes | Les créneaux sont complets en quelques minutes après leur publication pendant la haute saison |
4 | Enregistrez votre permis avec code QR | Un code QR est délivré sur votre compte lors de la confirmation. Faites-en immédiatement une capture d’écran et enregistrez l’image dans la galerie de votre téléphone | Faites-le immédiatement | La connectivité à l’intérieur de la Masjid an-Nabawi peut être interrompue — une copie hors ligne est essentielle à la porte |
Conseil pratique
Les créneaux pour la Rawdah se remplissent en quelques minutes après leur mise à disposition. Définissez un rappel quotidien pour consulter l’application à partir de 10 jours avant la date prévue de votre visite. Dès que des disponibilités apparaissent, réservez immédiatement.
Visite de la Rawdah pour les femmes : horaires et portes désignés
Les femmes accèdent à la Rawdah lors de sessions séparées, réservées via Nusuk. Les horaires, qui diffèrent de ceux des hommes, varient selon les saisons ; consultez donc l’application pour connaître les disponibilités actuelles. Les sessions habituelles pour les femmes ont lieu tard le soir après l’Isha ou en milieu d’après-midi entre le Dhuhr et l’Asr. Des créneaux supplémentaires peuvent être ajoutés pendant les périodes de forte affluence.
L’entrée des femmes se fait par les portes nord de la Masjid an-Nabawi, désignées pour la section des femmes. Le personnel de la mosquée vous dirigera vers la bonne entrée de la file d’attente de la Rawdah.
La section de la Rawdah réservée aux femmes est adjacente à la zone principale, près de la tombe du Prophète (SAW). Même si la durée de la session est fixe, arrivez dans un état d’esprit serein afin de donner le plus de sens possible à votre visite.
Conseils pratiques pour les femmes
- Portez une abaya ample et couvrante et assurez-vous que votre hijab est bien fixé avant de rejoindre la file d’attente – il n’y a aucune possibilité d’ajuster votre tenue à l’intérieur de la zone de la Rawdah
- Évitez de porter de grands sacs ; uniquement de petits effets personnels
- Le parfum n’est pas autorisé à l’intérieur de la Masjid an-Nabawi
- Les téléphones portables peuvent être emportés, mais la photographie à l’intérieur de la zone de la Rawdah n’est pas autorisée
Dépannage : que faire lorsque « Aucun permis disponible » s’affiche
Voir le message « Aucune autorisation disponible » est la frustration la plus courante que rencontrent les pèlerins lors de la réservation de la Rawdah. Dans la plupart des cas, cela ne signifie pas que les autorisations sont réellement épuisées – cela signifie que les créneaux pour cette date n’ont pas encore été publiés.
Problème | Solution |
|---|---|
Si le calendrier est vide | Les créneaux pour la Rawdah sont publiés progressivement, généralement 7 à 14 jours avant la date ; pendant les périodes de forte affluence, ils peuvent être disponibles seulement 3 à 5 jours à l’avance Retournez quotidiennement dans l’application et vérifiez le matin – de nouveaux créneaux sont souvent ajoutés pendant la nuit, heure saoudienne Ne supposez pas que vos dates ne sont pas disponibles ; continuez à vérifier jusqu’à 2 à 3 jours avant |
Si des créneaux apparaissent mais ne se confirment pas | Assurez-vous que votre connexion Internet est stable avant d’essayer de réserver Évitez de réserver pendant la prière du vendredi ou aux heures de forte affluence à l’entrée de la mosquée, lorsque le trafic sur l’application est le plus élevé Essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles, ou inversement, si l’application se bloque |
Si votre autorisation disparaît après la réservation | Accédez à Mon profil → Mes réservations – votre rendez-vous confirmé pour la Rawdah avec code QR devrait apparaître ici Actualisez la page pour forcer l’actualisation des données Déconnectez-vous puis reconnectez-vous ; cela résout la plupart des erreurs d’affichage Vérifiez votre adresse e-mail enregistrée – Nusuk envoie un e-mail de confirmation avec les détails de l’autorisation, qui peut être enregistré ou imprimé comme sauvegarde |
Si le code de vérification n’arrive pas | Assurez-vous que votre numéro de mobile est saisi avec l’indicatif international complet (par exemple, Royaume-Uni +44, Turquie +90, France +33, Grèce +30, Russie +7, Émirats arabes unis +971) Vérifiez que votre opérateur mobile a activé les SMS internationaux Attendez 10 à 15 minutes et demandez à nouveau le code En dernier recours, contactez l’assistance Nusuk au +966 920002814 (disponible 24 h/24) ou utilisez le chat en direct intégré à l’application via Aide → Chat en direct |
Étiquette et conduite lors de votre visite au Jardin du Prophète
Il est important d'aborder la Rawdah avec une compréhension juste. La Rawdah est une zone bénie au sein de la Mosquée du Prophète — non une mosquée distincte, ni un quatrième lieu de pèlerinage. Le Prophète (SAW) a spécifié seulement trois mosquées vers lesquelles un voyage religieux peut être entrepris :
« On ne doit voyager que vers trois mosquées : la Mosquée Sacrée, ma Mosquée que voici, et la Mosquée Al-Aqsa. »
(Sahih al-Boukhari 1189 ; Sahih Mouslim 1397)
L'importance de la Rawdah découle du fait qu'elle fait partie de la Mosquée du Prophète — l'une de ces trois — et non d'être une destination en soi.
L'ultime avertissement du Prophète (SAW)
Aïcha (qu'Allah l'agrée) a rapporté que le Prophète (SAW), durant sa dernière maladie, a dit :
« Qu'Allah maudisse les Juifs et les Chrétiens, car ils ont pris les tombes de leurs prophètes comme lieux de prière. »
(Sahih al-Boukhari)
Elle a ajouté que c'est pour cette raison que la tombe du Prophète (SAW) n'a pas été rendue apparente. Les Compagnons, et les générations qui les ont suivis, ont préservé sa tombe en gardant cela à l'esprit dès le tout début.
Ce que cela signifie pour votre visite
Les savants des quatre madhhabs ont construit leur guidance sur la visite autour de ce hadith. Le principe unificateur est simple : éviter tout acte qui ressemble à une adoration vers la tombe elle-même.
Plus précisément :
- Ne touchez pas, n'embrassez pas et ne vous frottez pas contre les murs de la chambre.
- Ne restez pas devant la tombe pour de longues périodes. Les Compagnons ne s’y rendaient que brièvement, en entrant ou en sortant de Médine.
- Ne vous inclinez pas vers cet espace.
- Ne tournez pas autour de la tombe. Le Tawaf est strictement réservé à la Kaaba.
- Ne faites pas face à la tombe lorsque vous accomplissez votre prière. Même en l'absence de bâtiment, se tourner vers une tombe en prière relève de l'avertissement du hadith.
Comment effectuer votre visite
- Adressez vos salutations au Prophète (SAW).
- Puis avancez, afin que d'autres puissent faire de même.
Foire aux questions
Réponses pratiques concernant le processus de réservation de la Rawdah
Commencez à vérifier l’application Nusuk 10 jours avant la date prévue de votre visite. Les créneaux pour la Rawdah sont généralement publiés 7 à 14 jours à l’avance – pendant le Ramadan et le Dhul-Hijjah, cette période peut être réduite à 3 à 5 jours. Consultez l’application chaque matin, car de nouvelles disponibilités sont souvent ajoutées pendant la nuit. Lorsque des créneaux apparaissent, réservez immédiatement – ils se remplissent en quelques minutes après leur publication.
Oui, en principe. Il n’existe pas de limite fixe au nombre de visites à la Rawdah par voyage à compter de 2026. Cependant, le système n’autorise généralement qu’une seule réservation active à la fois : une fois votre visite terminée, vous pouvez essayer de réserver à nouveau. Pendant les périodes de forte affluence, le système peut donner la priorité aux premières réservations afin de permettre à davantage de pèlerins d’y accéder. Sous réserve de disponibilité, plusieurs visites au cours d’un même séjour à Médine sont possibles.
Les sessions de Rawdah pour les femmes sont le plus souvent attribuées en fin de soirée après la prière d’Isha et dans certains créneaux de milieu d’après-midi. Les sessions de fin de soirée ont tendance à être légèrement moins fréquentées que les créneaux de l’après-midi, bien que cela varie selon la saison. Vérifiez les horaires actuels des sessions directement dans l’application Nusuk lors de la réservation, car les calendriers sont ajustés par les autorités saoudiennes tout au long de l’année.
Tout d’abord, confirmez que votre numéro de mobile est saisi avec l’indicatif téléphonique international complet correct (par exemple, +33 pour la France). Si le code n’arrive toujours pas, vérifiez que les SMS internationaux sont activés sur votre forfait, videz le cache de vos SMS, attendez 10 à 15 minutes, puis demandez à nouveau le code. Si le problème persiste, contactez l’assistance Nusuk au +966 920002814 ou utilisez le chat en direct dans l’application. L’achat d’une carte SIM saoudienne locale ou d’une eSIM à l’arrivée réduit considérablement les problèmes de réception des codes à usage unique pendant toute la durée de votre voyage.
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Scannez le code QR avec la caméra de votre téléphone pour la télécharger.
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Obtenir une autorisation pour la Rawdah est plus facile lorsque vous séjournez près de la Masjid an-Nabawi. Un hôtel accessible à pied signifie que vous pouvez réagir rapidement lorsque des créneaux deviennent disponibles.
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